83% Der Ryanair-Flüge Im Juli Pünktlich

10 Aug 2017

Ryanair, Europas Airline Nummer 1, hat heute die Kundenstatistik für Juli 2017 veröffentlicht, die bestätigt, dass Ryanair weiterhin Europas Fluglinie mit dem besten Kundenservice ist:

  • 83 Prozent von über 69.000 Flügen im Juli waren pünktlich (leichter Rückgang aufgrund von für die Saison ungewöhnlichen Wetterbedingungen und Verspätungen durch die Flugsicherung)
  • Weniger als 2 Beschwerden pro 1.000 Passagiere
  • Weniger als 1 Beschwerde bezüglich des Gepäcks pro 1.000 Passagiere
  • Über 99 Prozent aller Beschwerden innerhalb von sieben Tagen beantwortet

 Robin Kiely, Head of Communications von Ryanair:

„Ryanair hat im Juli eine Rekordanzahl von 12,6 Mio. Kunden befördert. 83 Prozent unserer Flüge waren dabei pünktlich. Im Juli feierten wir den Meilenstein von 1 Milliarde Passagiere seit unserem Erstflug im Jahre 1985 und sind damit die erste Airline in der EU mit mehr als 1 Milliarde Passagieren. Ryanair wird dank seines expandierenden Routennetzwerks und weiteren Verbesserungen im Service im Rahmen des „Always Getting Better“-Programms auch weiterhin viel mehr bieten als nur die niedrigsten Preise in Europa.“

Juli 2016 2017
Pünktliche Flüge 85% 83%
Beschwerden pro 1.000 Kunden 1.61 2.06
Gepäck-Beschwerden pro 1.000 Kunden 0.60 0.66
Beschwerden innerhalb von 7 Tagen beantwortet 99% 99%