83% Ryanair Skrydžių Liepos Mėn. Nusileido Pagal Tvarkaraštį

10 Aug 2017

Šiandiena, rugpjūčio mėn. 10 d., Ryanair paskelbė liepos mėn. klientų aptarnavimo statistiką, kuri patvirtina, kad Ryanair išlieka Nr. 1 aviakompanija Europoje:

  • 83% iš 69 tūkst. skrydžių atvyko numatytu laiku (punktualumą liepos mėn. neigiamai įtakojo oro kontrolierių streikai)
  • Mažiau negu 2 skundų 1 tūkst. klientų
  • Mažiau nei 1 skundas dėl pamesto bagažo 1 tūkst. klientų
  • Į 99% visų skundų atsakyta per 7 dienas

Ryanair atstovas Robin Kiely sakė:

“Liepos mėn. aviakompanija Ryanair pervežė daugiau kaip 12.6 mln. klientų bei įvykdė daugiau kai 69 tūkst. skrydžių iš kurių 83% atvyko numatytu laiku. Ryanair toliau aktyviai plečia savo maršrutų tinklą bei tęsia „Always Getting Better” programą, kurios tikslas gerosios klientų patirties kūrimas. Ryanair siūlo kur kas daugiau nei tik žemiausias kainas Europoje.”

Liepos mėn. 2016 2017
Skrydžiai kurie atvyko numatytu laiku 85% 83%
Skundai (1 tūkst. klientų) 1.61 2.06
Skundai dėl bagažo (1 tūkst. klientų) 0.60 0.66
Skundai atsakyti per 7 dienas 99% 99%