90% Ryanair Skrydžių Gegužės Mėn. Nusileido Pagal Tvarkaraštį

13 Jun 2017

Šiandiena, birželio mėn. 13 d., Ryanair paskelbė gegužės mėn. klientų aptarnavimo statistiką, kuri patvirtina, kad Ryanair išlieka Nr. 1 aviakompanija Europoje:

  • 90% Ryanair skrydžių atvyko numatytu laiku (iš 66 tūkst. skrydžių)
  • Mažiau negu 2 skundų 1 tūkst. klientų
  • Mažiau nei 1 skundas dėl pamesto bagažo 1 tūkst. klientų
  • Į 99% visų skundų atsakyta per 7 dienas

Ryanair atstovas Robin Kiely sakė:

 

“Gegužės mėn. aviakompanija Ryanair pervežė daugiau kaip 11 mln. klientų bei įvykdė daugiau kai 66 tūkst. skrydžių iš kurių 90% atvyko numatytu laiku. Ryanair toliau aktyviai plečia savo maršrutų tinklą bei tęsia “Always Getting Better” programą, kurios tikslas gerosios klientų patirties kūrimas. Ryanair siūlo kur kas daugiau nei tik žemiausias kainas Europoje.

 

Gegužės mėn. 2016 2017
Skrydžiai kurie atvyko numatytu laiku 89% 90%
Skundai (1 tūkst. klientų) 1.23 1.64
Skundai dėl bagažo (1 tūkst. klientų) 0.53 0.53
Skundai atsakyti per 7 dienas 99% 99%