Il 91% Dei Voli Ryanair A Febbraio E’ Arrivato In Orario

07 Mar 2016

Ryanair, la compagnia aerea preferita in Europa, ha reso noto oggi (7 marzo) le statistiche relative al servizio clienti per il mese di febbraio. I dati confermano che Ryanair resta la compagnia aerea numero uno in Europa per servizio clienti, con:

  •          Il 91% dei 42.000 voli di febbraio arrivato in orario
  •          1 reclamo ogni 1.000 clienti
  •          meno di 1 reclamo per bagagli smarriti ogni 1.000 clienti
  •          risposta a oltre il 99% dei reclami entro 7 giorni        

Robin Kiely di Ryanair ha dichiarato:

“Ryanair ha trasportato oltre 7,4 milioni di clienti a febbraio con il 91% dei nostri 42.000 voli puntuale, poiché abbiamo continuato a migliorare la nostra esperienza cliente. Con il nostro network di rotte in espansione e gli ulteriori miglioramenti del servizio che arriveranno nel terzo anno del programma ‘Always Getting Better’, Ryanair continua a offrire le tariffe più basse d’Europa e molto altro ancora.”

Febbraio

2015

2016

Voli in orario

91%

91%

Reclami ogni 1.000 passeggeri

0.61

1.1

Reclami sui bagagli ogni 1.000 passeggeri

0.52

0.51

Risposte ai reclami entro 7 giorni

99%

99%