L’84% Dei Voli Ryanair In Orario Nel Mese Di Dicembre

11 Jan 2017

Ryanair, la compagnia aerea n.1 in Europa, ha rilasciato oggi (11 gennaio) le statistiche del customer service relative al mese di dicembre, che riconfermano Ryanair come prima compagnia aerea in Europa in termini di customer service, con:

  • L’84% degli oltre 51.000 voli arrivati in orario nel mese di dicembre (leggero calo dovuto alle avverse condizioni meteorologiche) 
  • Meno di 1,5 reclami ogni 1.000 clienti
  • Meno di 1 reclamo relativo al bagaglio ogni 1.000 clienti
  • Oltre il 99% dei reclami gestiti entro 7 giorni

​Robin Kiely, Head of Communications di Ryanair, ha dichiarato:

 "Ryanair ha trasportato 9 milioni di clienti nel mese di dicembre e l’84% dei nostri voli sono arrivati in orario, grazie al nostro continuo impegno per migliorare l’esperienza dei nostri clienti. Attraverso l’espansione del nostro network di rotte e agli ulteriori miglioramenti realizzati nell’ambito del nostro programma “Always Getting Better”, Ryanair continua a fornire molto di più oltre che le tariffe più basse d'Europa".

 

Dicembre

2015

2016

Voli in orario

86%

84%

Reclami ogni 1.000 pax

1,30

1,38

Reclami relativi al bagaglio ogni 1,000 pax

0,63

0,66

Reclami gestiti entro 7 giorni

99%

99%

 

 Ryanair è la compagnia aerea preferita in Europa, con 119 milioni di passeggeri trasportati all’anno su oltre 1.800 voli giornalieri da 86 basi, collegando oltre 200 destinazioni in 33 paesi. Con una flotta di oltre 360 Boeing 737, ed un ordine per ulteriori 305 Boeing 737, Ryanair continuerà ad abbassar le tariffe e a far crescere il traffico fino a 200 milioni di passeggeri entro l’anno fiscale 2024. Ryanair si affida a un team di oltre 11.500 professionisti dell'aviazione altamente qualificati che forniscono le migliori prestazioni a livello europeo, e da 31 anni detiene il record di sicurezza nel settore. 

 
In Italia Ryanair opera dai seguenti 27 aeroporti: Alghero, Ancona, Bari, Bologna, Brindisi, Cagliari, Catania, Comiso, Cuneo, Genova, Lamezia, Milano Bergamo, Milano Malpensa, Napoli, Palermo, Parma, Perugia, Pescara, Pisa, Roma Ciampino, Roma Fiumicino, Torino, Trapani, Treviso, Trieste, Venezia e Verona.

Per ulteriori informazioni:

AIGO – Ryanair Press Office Italy
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