Punktualność Ryanaira W Czerwcu Wyniosła 87%

13 Jul 2017

Ryanair, linia lotnicza nr 1 w Polsce, dziś (12 lipca) opublikowała czerwcowe statystyki, które potwierdzają najwyższy poziom obsługi klienta wśród linii lotniczych w Europie:

  • Punktualność 87% na ponad 65.000 lotów
  • Mniej niż 2 reklamacje na 1000 pasażerów
  • Mniej niż 1 reklamacja dotycząca bagażu na 1000 pasażerów
  • Odpowiedzi na 99% reklamacji udzielono w ciągu 7 dni

Olga Pawlonka, Sales & Marketing Manager CEE z Ryanaira powiedziała:

“Ryanair przewiózł w czerwcu 11,8 miliona pasażerów. Punktualność naszych lotów (z ponad 65.000) w czerwcu wyniosła 87%, co potwierdza najwyższy poziom obsługi klienta. W ramach programu „Always Getting Better” klienci Ryanaira korzystają z nowej ulepszonej strony internetowej oraz aplikacji mobilnej, a już wkrótce mogą oczekiwac kolejnych udogodnień korzystając jednocześnie z najtańszych lotów.

Czerwiec 2016 2017
punktualność lotów 81% 87%
ilość reklamacji na 1000 pasażerów 1.41 1.85
ilość reklamacji dot. bagażu na 1000 pasażerów 0.56 0.57
odpowiedzi na reklamacje udzielone w ciągu 7 dni 99% 99%