TO 87% ΤΩΝ ΠΤΗΣΕΩΝ ΤΗΣ RYANAIR ΣΤΗΝ ΩΡΑ ΤΟΥΣ ΤΟΝ IOYNIO

12 Jul 2017

Ryanair, η No 1αεροπορική εταιρία της Ευρώπης, σήμερα (12 Ιουλίου), ανακοίνωσε τα στατιστικά στοιχεία εξυπηρέτησης πελατών Ιουνίου, επιβεβαιώνοντας πως παραμένει πρώτη στην εξυπηρέτηση πελατών στην Ευρώπη. Πιο συγκεκριμένα:

  • Το 87% των περισσότερων από 65,000 πτήσεων αφίχθησαν στην ώρα τους τον Ιούνιο
  • Κάθε 1,000 επιβάτες αντιστοίχισαν σε λιγότερο από 2 παράπονα
  • Κάθε 1,000 επιβάτες αντιστοίχισαν σε λιγότερο από 1 παράπονο σχετικά με αποσκευή
  • Πάνω από το 99% όλων των παραπόνων απαντήθηκαν εντός 7 ημερών.

Ο Robin Kiely της Ryanair δήλωσε:

“H Ryanair διακίνησε πάνω από 1.8 εκατομμύρια πελάτες τον Ιούνιο,  με το 87% των πτήσεων μας να παρουσιάζουν άφιξη στην ώρα τους, ενώ εξακολουθούμε να βελτιώνουμε την ταξιδιωτική εμπειρία. Ενόψει του 4ου έτους του προγράμματος “Always Getting Better”, θα προσφέρουμε περισσότερα δρομολόγια και νέες υπηρεσίες, καθώς η Ryanair εξακολουθεί να προσφέρει πολλά περισσότερα από απλά τους χαμηλότερους ναύλους στην Ευρώπη.”

Ιούνιος 2016 2017
Πτήσεις στην ώρα τους 81% 87%
Παράπονα για κάθε 1,000 επιβάτες 1.41 1.85
Παράπονα σχετικά με αποσκευή για κάθε 1,000 επιβάτες 0.56 0.57
Παράπονα που απαντήθηκαν εντός 7 ημερών 99% 99%