91% Van Ryanair Vluchten Op Tijd In April

08 May 2017

Ryanair, Europa’s No.1 luchtvaartmaatschappij heeft vandaag (8 mei) de april klantenservice statistieken vrijgegeven, die bevestigen dat Ryanair Europa’s No.1 klantenservice luchtvaartmaatschappij blijft met: 

  • 91% van de meer dan 62,000 vluchten in april op tijd aangekomen
  • Minder dan 1,5 klachten per 1000 klanten
  • 1 baggage klacht per 1000 klanten
  • Meer dan 99% van alle klachten beantwoord binnen de 7 dagen 

Ryanair’s Robin Kiely zei: 

“Ryanair vervoerde meer dan 11,3 miljoen klanten in april met 91% van onze 62.000 vluchten op tijd aangekomen terwijl we onze klantenervaring blijven verbeteren. Met ons groeiend routenetwerk en extra verbeteringen onder jaar 4 van onze “Always Getting Better” programma, gaat Ryanair door met het leveren van zoveel meer dan enkel de laagste tarieven in Europa.” 

Maart

2016

2017

Vluchten op tijd

90%

91%

Klachten per 1000 pax

1.52

1.45

Bagage klachten per 1000 pax

0.50

0.56

Klachten beantwoord binnen de 7 dagen

99%

99%