El Indice De Puntualidad De Ryanair Alcanza El 87% En Junio

12 Jul 2017

Ryanair, la aerolínea favorita en Europa, ha presentado hoy sus estadísticas de Servicio al Cliente de junio, que confirman que la aerolínea continúa siendo líder en Europa en este apartado con:

  • El 87% de más de 65.000 vuelos puntuales en junio
  • Menos de dos reclamaciones por cada 1.000 pasajeros
  • Menos de una reclamación por equipaje por cada 1.000 pasajeros
  • Más del 99% de las reclamaciones se respondieron en un plazo menor a siete días

Robin Kiely, de Ryanair, ha declarado: “Ryanair transportó más de 11,8 millones de pasajeros en junio, con el 87% de vuelos aterrizando puntuales. Gracias a nuestra creciente red de rutas y a la implementación de mejoras adicionales en la cuarta fase de nuestro programa “Siempre Mejorando”, seguimos ofreciendo mucho más que las tarifas más bajas de Europa”.

Junio 2016 2017
Índice de Puntualidad 81% 87%
Reclamaciones por cada 1.000 pasajeros 1,41 1,85
Reclamaciones por equipaje por cada 1.000 pasajeros 0,56 0,57
Reclamaciones contestadas en un plazo menor a siete días 99% 99%