RYANAIR Z ZADOWOLENIEM PRZYJMUJE DECYZJĘ SĄDU W SPRAWIE PRZECIWKO SKYSCANNER

Ryanair, linia lotnicza nr 1 w Europie, dziś (16 stycznia) z zadowoleniem przyjęła decyzję sądu w Hamburgu o udzieleniu tymczasowych nakazów sądowych w sprawie przeciwko Skyscanner prowadzącego stronę internetową skyscanner.de w odniesieniu do:

– niezgodnego z prawem wyświetlania cen lotów Ryanair, mianowicie wyświetlając ceny wyższe niż te dostępne na Ryanair.com,

– wyświetlania całkowitej ceny lotu bez uwzględnienia opłaty Skyscanner,

– wyświetlania ceny za przewóz bagażu rejestrowanego, wyższą niż dostępna na Ryanair.com,

– ponado sąd zabronił Skyscanner podawania fałszywych adresów mailowych klientów Ryanaira.

Ryanair był zaangażowany w szereg spraw sądowych w całej Europie przeciwko stronom internetowym Skyscanner, chcąc zapobiec wprowadzaniu klientów w błąd, pobieraniu przez Skyscanner dodatkowych, niepotrzebnych opłat. Sąd uznał, że Ryanair powinien dysponować prawidłowymi danymi kontaktowymi klientów, aby mogli oni uzyskać właściwe informacje odnośnie lotów Ryanair.

Wiele stron internetowych Skyscanner nadal kreuje problemy w stosunku do klientów oraz Ryanaira nie przekazując ważnych informacji o lotach jak zmiany rozkładu, odprawie internetowej czy pomocy specjalnej. Działania te mogą skutkować przeoczenie lotów i inne problemy klientów.

Kenny Jacobs z Ryanaira powiedział:

“Z zadowoleniem przyjmujemy nakazy sądowe sądu z Hamburga, które pomogą chronić naszych klientów przed wprowadzającymi w błąd dodatkowymi opłatami na Skyscanner.de. Najniższe ceny lotów Ryanair dostępnę są na Ryanair.com.

Zaangażowaliśmy się w szereg spraw sądowych w całej Europie, chcąc zapobiec wprowadzaniu klientów w błąd i pobieraniu przez pośredników dodatkowych, niepotrzebnych opłat. Sąd uznał, że Ryanair powinien dysponować prawidłowymi danymi kontaktowymi klientów, aby mogli oni uzyskać właściwe informacje odnośnie lotów Ryanair.

Zachęcamy do unikania stron internetowych pośredników jak Skyscanner i rezerwowania lotów bezpośrednio na Ryanair.com, gdzie zarówno ceny lotów jak i usług dodatkowych jak bagaż są najniższe.”

RYANAIR BEGRÜSST GERICHTLICHE VERFÜGUNG GEGEN SKYSCANNER

Ryanair, Europas Airline Nr. 1, begrüßt heute (16. Januar) die Entscheidung des Hamburger Gerichts, eine einstweilige Verfügung gegen die Website Skyscanner.de, aus folgenden Gründen, zu erlassen:

  • Unrechtmäßige Anzeige von Ryanair-Tarifen mit verstecktem Aufschlag, und somit höheren Tarifen als die auf der Website Ryanair.com
  • Die Anzeige der Gesamtflugkosten ohne die Gebühren von Skyscanner

 

  • Die Anzeige eines Preises für eingechecktes Gepäck, der höher ist als der von Ryanair berechnete Preis

 

  • Darüber hinaus untersagt die einstweilige Verfügung, dass die Skyscanner-Website Ryanair falsche E-Mail-Adressen von Fluggästen zur Verfügung stellt

 

Ryanair hat sich europaweit in mehreren Rechtstreitigkeiten gegen Screenscraper-Websites engagiert, um zu verhinden, dass Verbraucher irregeführt, zusätzlichen unnötigen Gebühren unterworfen werden und um sicherzustellen, dass Ryanair über die richtigen Kontaktdaten verfügt, damit unseren Kunden korrekte Fluginformationen gewährleistet werden können.

Viele dieser Websites verursachen weiterhin Probleme für Ryanair-Kunden und/oder versäumen es, wichtige Fluginformationen sowohl an Kunden als auch an Ryanair weiterzugeben. Dies betrifft Flugänderungen, Online Check-Ins, Hilfe bei besonderen Bedürfnissen und Kontaktdaten. Daraus resultierten verpasste Flüge und wiederholte Probleme für Kunden.

Kenny Jacobs, CMO von Ryanair, sagte:

“Wir begrüßen die einstweilige Verfügung des Hamburger Gerichts, die unsere Kunden vor irregeführenden versteckten Aufpreisen auf Skyscanner.de schützen und sicherstellen, dass unsere Kunden die niedrigsten Tarife enthalten, die nur auf Ryanair.com zu finden sind.

Wir haben uns in verschiedenen Rechtsfällen in ganz Europa engagiert, um zu verhindern, dass unsere Kunden von nicht autorisierten Screenscraper-Websites übermäßige, unnötige Zusatzgebühren zahlen müssen, und um sicherzustellen, dass Ryanair über angemessene Kontaktdaten verfügt, damit unsere  Kunden korrekte Informationen über ihren Flug erhalten

Wir fordern die Verbraucher erneut dringend auf, Screen Scraper-Websites wie Skyscanner zu vermeiden und direkt auf der Ryanair-Website zu buchen, dem einzigen Ort, an dem man die niedrigsten Ryanair-Tarife und völlig transparente Preise für Nebenprodukte wie Gepäck findet.”

 

Anmerkung für die Redaktion: Skyscanner kann die einstweilige Verfügung anfechten.

RYANAIR SE FÉLICITE DES INJONCTIONS JUDICIAIRES CONTRE SKYSCANNER

Ryanair, la première compagnie aérienne en Europe, a salué aujourd’hui (16 janvier) la décision du tribunal de Hambourg d’accorder des injonctions provisoires contre Skyscanner – qui exploite le site web Skyscanner.de – pour :

  • L’affichage illégal des tarifs Ryanair avec une majoration cachée indiquant des tarifs plus élevés que ceux de Ryanair.com.
  • L’affichage du coût total d’un vol sans divulguer les frais de Skyscanner.
  • L’affichage d’un prix pour les bagages enregistrés supérieur au prix facturé par Ryanair.
  • En outre, l’injonction provisoire interdit au site de Skyscanner de fournir de fausses adresses électroniques de passagers à Ryanair.

Ryanair s’est engagé dans plusieurs affaires judiciaires à travers l’Europe contre des sites comparateurs pour empêcher les consommateurs d’être induits en erreur, soumis à des frais supplémentaires inutiles, et pour s’assurer que Ryanair a les coordonnées appropriées afin que les clients obtiennent des informations correctes concernant leur vol.

Beaucoup de ces sites web continuent de causer des problèmes aux clients de Ryanair et/ou échouent/refusent de transmettre des informations vitales sur les vols aux clients et à Ryanair telles que les changements de vol, l’enregistrement en ligne, l’assistance spéciale et les coordonnées, ce qui a entraîné des vols manqués et des problèmes répétés pour les clients.

Kenny Jacobs de Ryanair a déclaré :

“Nous saluons les injonctions du tribunal de Hambourg qui aideront à protéger nos clients contre les majorations cachées trompeuses sur Skyscanner.de, garantissant à nos clients les tarifs les plus bas, uniquement disponibles sur Ryanair.com.

Nous avons été impliqués dans diverses affaires juridiques à travers l’Europe pour éviter que nos clients soient soumis à des frais supplémentaires inutiles et excessifs provenant de afin que les clients obtiennent des informations correctes concernant leur vol.

Nous exhortons à nouveau les consommateurs à éviter les sites tels que Skyscanner et à réserver directement sur le site de Ryanair, le seul endroit où trouver les tarifs Ryanair les plus bas et les prix entièrement transparents sur les produits auxiliaires comme les bagages.”

Note du rédacteur : Skyscanner peut contester les injonctions provisoires.

RYANAIR ACOLHE COM SATISFAÇÃO DECISÃO JUDICIAL CONTRA O SKYSCANNER

Lisboa, 16 de janeiro de 2019. Ryanair, a companhia aérea nº 1 da Europa, acolheu com satisfação a decisão do Tribunal de Hamburgo de aplicar decisões provisórias contra o site Skyscanner.de, pelas razões que se detalham de seguida:

  • Apresentar tarifas da Ryanair com margens ocultas, mostrando tarifas mais elevadas do que aquelas apresentadas em Ryanair.com;
  • Apresentar um custo total de voo sem revelar as taxas de serviço do Skyscanner;
  • Apresentar um preço de bagagem de porão superior ao valor aplicado pela Ryanair;
  • Por último, a decisão judicial proíbe o Skyscanner de fornecer e-mails de passageiros falsos à Ryanair.

A Ryanair tem estado envolvida em vários casos judiciais em toda a Europa contra sites de pesquisa de voos para evitar que os consumidores sejam enganados e sujeitos a taxas adicionais desnecessárias. Desta forma, a Ryanair garante que os clientes recebem informações corretas sobre os seus voos.

Muitos destas plataformas continuam a causar problemas aos clientes da Ryanair e/ou falha/recusa em fornecer informações essenciais sobre os voos, como alterações de voo, check-in online, assistência a necessidades especiais ou detalhes de contato. Esta situação afeta os clientes e a Ryanair, podendo provocar a perda de voos e problemas para os clientes.

Kenny Jacobs, da Ryanair, disse:

“Acolhemos com satisfação a decisão do Tribunal de Hamburgo, uma vez que ajudará a proteger os nossos clientes de taxas ocultas no site Skyscanner.de, garantindo que os nossos clientes têm acesso às tarifas mais baixas que só podem ser encontradas em Ryanair.com.

Estamos envolvidos em vários casos legais em toda a Europa para evitar que os nossos clientes sejam sujeitos a taxas adicionais desnecessárias, excessivas e não autorizadas, garantindo ainda que a Ryanair possui detalhes de contato apropriados e que os clientes recebem informações corretas sobre os seus voos.

Mais uma vez pedimos aos consumidores que evitem este tipo de plataformas como o Skyscanner e reservem as suas viagens diretamente no site da Ryanair, o único lugar onde encontrarão as tarifas mais baixas da Ryanair e preços totalmente transparentes em relação a serviços adicionais como bagagem”.

Nota do editor: O Skyscanner poderá contestar a decisão judicial.

RYANAIR SALUTĂ INJONCȚIUNEA ÎMPOTRIVA SKYSCANNER

Ryanair, compania aeriană Nr. 1 a Europei, a salutat astăzi, 16 ianuarie, decizia judecătorilor Curții din Hamburg de a da dispoziții provizorii împotriva Skyscanner – care operează pagina web Skyscanner.de pentru:

  • Afișarea ilegală a tarifelor Ryanair, cu marcare ascunsă, care prezintă tarife mai mari decât cele disponibile pe Ryanair.com.
  • Afișarea costului total al zborului fără a prezenta comisionul Skyscanner.
  • Afișarea unui tarif mai mare decât cel perceput de Ryanair pentru bagajul înregistrat.
  • Mai mult, dispozițiile provizorii interzic website-ului Skyscanner să furnizeze adrese de email false ale pasagerilor către Ryanair

Ryanair a fost angajat în mai multe cazuri legale în Europa împotriva website-urilor de tip “screenscraper” pentru a preveni consumatorii de la a fi înșelați, de a le fi atribuite tarife adiționale inutile, și de a se asigura că Ryanair deține datele de contact corecte, pentru a le asigura consumatorilor o informare corectă legată de zborul lor.

Multe dintre aceste website-uri continuă să creeze probleme pentru clienții Ryanair și/sau refuză/eșuează să transmită mai departe informații vitale, către consumatori și Ryanair, în legătură cu probleme ca schimbarea zborurilor, check-in online, asistență specială solicitată și informații de contact, care a rezultat în zboruri ratate și probleme repetate pentru consumatori.

Kenny Jacobs, Ryanair, a declarat:

“Salutăm injoncțiunile Curții din Hamburg care va ajuta la protejarea cliențior noștri de mascările înșelătoare pe Skyscanner.de, asigurându-le consumatorilor că vor primi cele mai mici tarife care pot fi găsite doar pe Ryanair.com.

Ne-am angajat în cazuri legale variate în întreaga Europă pentru a preveni situațiile în care consumatorii noștri sunt supuși la plata unor tarife adiționale inutile din partea website-urilor neautorizate de tip “screenscraper”, și de a ne asigura că website-ul Ryanair deține datele de contact corespunzătoare în vederea informării corecte a consumatorilor despre zborul lor.

Încă o dată atenționăm clienții să evite website-urile de tip “screenscrapers” așa ca Skyscanner și să rezerve direct de pe website-ul Ryanair, singurul loc unde pot găsi cele mai mici tarife Ryanair, și o politică de preț transparentă în totalitate pentru produse auxiliare, așa ca bagajele.”

 

Nota editorului: Skyscanner poate ataca injoncțiunile interimare.

RYANAIR CELEBRA LAS MEDIDAS CAUTELARES IMPUESTAS CONTRA SKYSCANNER

Madrid, 16 de enero de 2020. Ryanair, la primera aerolínea en Europa, ha recibido positivamente las medidas cautelares dictadas por el Tribunal de Hamburgo contra Skyscanner, operador del sitio web Skyscanner.de. Esta decisión se debe a:

 

  • La ilegalidad de publicar las tarifas de Ryanair añadiendo un margen de beneficio oculto que resulta en la publicación de precios más altos que los que se obtienen a través de com.
  • La muestra del coste total del vuelo sin especificar las tasas aplicadas por Skyscanner.
  • El incremento en el precio del equipaje facturado, más alto que el establecido por Ryanair.
  • Además, se prohíbe a la página web de Skyscanner proporcionar correos electrónicos falsos a Ryanair.

 

Ryanair ha estado inmerso en varios litigios en toda Europa contra este tipo de páginas web con el objetivo de evitar que sus clientes tengan que pagar cargos adicionales y garantizar además que la aerolínea disponga de los correspondientes datos de contacto para asegurarse de que los pasajeros reciben información correcta sobre sus vuelos.

 

Muchas de estas páginas web siguen generando problemas a los clientes de Ryanair y/o se niegan/fallan a la hora de transmitir información vital, tanto a los pasajeros como a Ryanair, sobre cuestiones como cambios en los vuelos, check-in online, asistencia para necesidades especiales y datos de contacto, lo que ha derivado en ocasiones en pérdidas de vuelos y repetidos problemas para los clientes.

 

Kenny Jacobs, de Ryanair, ha comentado: “Estamos muy satisfechos con las medidas cautelares impuestas por el Tribunal de Hamburgo que ayudarán a proteger a nuestros clientes de los cargos ocultos que aplica Skyscanner.de. Aunque este sitio web afirma asegurar las tarifas más bajas, éstas solo pueden encontrarse a través de la web oficial de Ryanair.com.

 

Hemos estado inmersos en varios litigios en toda Europa para evitar que nuestros clientes sean objeto de cargos excesivos e innecesarios por parte de este tipo de sitios web no autorizados. También para asegurarnos de que Ryanair tiene los datos de contacto adecuados para garantizar que los clientes obtengan la información correcta sobre su vuelo.

 

Una vez más, animamos a que los clientes eviten reservar sus vuelos a través de páginas como Skyscanner y reserven directamente en la página web de Ryanair, el único lugar donde pueden encontrar las tarifas más bajas de la aerolínea y precios totalmente transparentes en productos auxiliares como el equipaje”.

 

*Nota al editor: Skyscanner todavía puede impugnar las medidas cautelares.

Ryanair Welcomes Court Injunctions Against Skyscanner

Ryanair, Europe’s No.1 airline, today (16 Jan) welcomed the decision of the Hamburg Court to grant interim injunctions against Skyscanner – which operates the Skyscanner.de website for:

  • It’s unlawful display of Ryanair fares with hidden mark-up showing higher fares than those on Ryanair.com.

 

  • Displaying a total flight cost without disclosing Skyscanner’s fees.

 

  • Displaying a price for checked-in luggage which is higher than the price charged by Ryanair.

 

  • In addition, the interim injunction prohibits the Skyscanner website from providing false passenger email addresses to Ryanair.

Ryanair has been engaged in several legal cases across Europe against screenscraper websites to prevent consumers from being misled, subjected to additional unnecessary charges, and to ensure Ryanair has appropriate contact details to ensure customers get correct information regarding their flight.

Many of these websites continue to cause problems for Ryanair customers and/or fail/refuse to pass on vital flight information to both customers and Ryanair regarding issues such as flight changes, web check-in, special needs assistance and contact details, which has resulted in missed flights and repeated problems for customers.

Ryanair’s Kenny Jacobs said:

“We welcome the Hamburg Court injunctions which will help protect our customers from misleading hidden mark-ups on Skyscanner.de, ensuring our customers get the lowest fares, which can only be found on Ryanair.com.

We have been engaged in various legal cases across Europe to prevent our customers from being subjected to excessive unnecessary additional charges from unauthorised screenscraper websites and to ensure Ryanair has appropriate contact details to ensure customers get correct information regarding their flight.

We again urge consumers to avoid screenscrapers such as Skyscanner and book directly on the Ryanair website, the only place to find the lowest Ryanair fares and fully transparent pricing on ancillary products like baggage.”

 

Editor’s note: Skyscanner may challenge the interim injunctions.

RYANAIR LANCIA LA NUOVA ROTTA BERGAMO – MYKONOS, GRECIA, PER L’ESTATE 2020

VOLI EXTRA PER LA GRECIA DA BOLOGNA E NAPOLI

Ryanair, la compagnia No.1 in Italia e in Europa, ha annunciato oggi (15 gennaio) una nuova rotta che, a partire da luglio, collegherà Bergamo a Mykonos, in Grecia, con un servizio bisettimanale, nell’ambito della programmazione estiva 2020.

Ryanair ha inoltre annunciato ulteriori voli diretti in Grecia su rotte preesistenti: da Bologna ad Heraklion, con un servizio bisettimanale, e da Napoli a Rodi, con un tre frequenze a settimana.

Con un totale di oltre 500 rotte, la programmazione estiva porterà 43,2 milioni di clienti all’anno, supportando oltre 32.400 posti di lavoro nei 29 aeroporti italiani su cui opera Ryanair.

I passeggeri in partenza dall’Italia possono ora prenotare le loro vacanze estive in Grecia fino ad ottobre 2020, viaggiando con le tariffe più basse e con la compagnia aerea più pulita ed ecosostenibile in Europa, con le emissioni di CO2  più basse.

Per festeggiare questa nuova rotta, Ryanair ha lanciato un’offerta speciale a partire da soli 14.99 Euro, per viaggiare da oggi alla fine di marzo, valida per prenotazioni entro la mezzanotte di venerdì 17 gennaio solo sul sito di Ryanair.

Chiara Ravara di Ryanair ha dichiarato:

“Ryanair è lieta di annunciare la nuova rotta che collegherà Bergamo e Mykonos, con un servizio bisettimanale, ed ulteriori voli che si baseranno su due rotte preesistenti per la Grecia, nell’ambito della nostra programmazione estiva 2020. Con un totale di oltre 500 rotte, la programmazione estiva porterà 43,2 milioni di clienti all’anno, supportando oltre 32.400 posti di lavoro nei 29 aeroporti italiani di Ryanair.

I clienti italiani ed i visitatori possono ora prenotare offerte speciali lowcost con la compagnia aerea più ecosostenibile e pulita, fino alla fine di ottobre 2020. Per festeggiare, abbiamo lanciato un’offerta speciale sul nostro network europeo a partire da soli 14,99 Euro, per viaggiare a partire da oggi fino alla fine di marzo, valida per prenotazioni entro la mezzanotte di venerdì 17 gennaio. Dal momento che queste incredibili tariffe termineranno rapidamente, invitiamo i clienti a collegarsi al sito www.ryanair.com per non perdere l’occasione”.