From The Sky To The Sea: Ryanair Supports IWDG’s Latest Whaletrack Project

Funds Raised Through Customer Carbon Offsets

Ryanair, Europe’s greenest/cleanest major airline, today (30 Aug) announced support for the Irish Whale and Dolphin Group’s latest project as part of its Whaletrack Ireland initiative – a major ongoing study focusing on marine top predators along a 100m stretch of coast from Cork to Galway.

The Irish Whale and Dolphin Group (IWDG) is an organisation dedicated to the conservation of whales, dolphins, and porpoises. Ryanair is working with the IWDG on key conservation campaigns throughout the year, including its vital Whaletrack Ireland initiative.

This latest project has already documented 30 individually recognisable humpback whales off the Southwest coast of Ireland – and has confirmed that 26 of these (90%) are known individuals, having been recorded by IWDG in previous years.  Such a high re-sighting rate confirms the importance of the Irish southwest as critical feeding habitat for some of the oceans largest predators.”

Support for this partnership is funded through carbon offset donations – Ryanair customers can now offset the carbon cost of their flight by making a voluntary donation to our climate charity partners at the end of the booking process. Ryanair has also partnered with First Climate, Renature Monchique, and Native Woodland Trust which carry out projects in Uganda, Portugal and Ireland respectively.

Ryanair’s Chief Marketing Officer, Kenny Jacobs said:

 “We are delighted to support the IWDG, through our customer’s carbon offset donations, in their latest Whaletrack Ireland project. These studies are vital to the conservation of Ireland’s whales, dolphins and porpoises – and in turn its broader marine biodiversity –  so it’s great to see these projects in action, documenting a high number of humpback whales and other marine predators off Ireland’s Southwest coast.

 Ryanair is Europe’s greenest/cleanest major airline, operating the youngest fleet (average age of six years) with the highest load factors. With our carbon offsetting initiative we continue to lead the way, and we encourage our customers to continue supporting these exciting partnerships by making carbon offset donations when booking flights on the Ryanair.com website.”

 

IWDG CEO, Dr Simon Berrow said:

“Whales and dolphins are top predators and their health reflects the health of our oceans. With this latest Whaletrack Ireland project, we hope to learn more about biological and oceanographic features of the 100m contour line from Cork to Galway – which is understood to be a hotbed for marine predators, including dolphins, whales and porpoises.

 With funding support from Ryanair customers, we are learning more about these whales – at population level and as individuals – and gaining vital insights into these charismatic mammals, their ecology, and how they are using our local waters.”

Ryanair Sigla Una Partnership Con Codacons E Lancia La Figura Del Mediatore Italiano Dell’aviazione

“Ok Codacons”: In Arrivo Per Ryanair Il Riconoscimento Di Azienda Affidabile

Ryanair, la compagnia No.1 in Italia e in Europa, ha annunciato oggi (28 agosto), una nuova partnership con la più importante associazione di consumatori italiana, Codacons, che vedrà la compagnia aerea firmare una Alternative Dispute Resolution (ADR) per i reclami dei clienti italiani previsti dal Regolamento UE-261.  Ryanair e Codacons collaboreranno inoltre sui feedback dei consumatori per ottenere il riconoscimento OK Codacons.

A partire dal 2 settembre, Codacons coordinerà e supervisionerà l’implementazione della piattaforma ADR e gestirà i consulenti che lavorano ai procedimenti di mediazione basati sui reclami EU261 (fino a 5.000 reclami EU261 per il primo anno dell’accordo).

L’Italia è il quinto mercato dopo Francia, Germania, Polonia e Regno Unito, dove le soluzioni ADR sono state implementate con successo. Ciò fornisce ai clienti un meccanismo indipendente per la risoluzione e ulteriore certezza che i loro reclami vengano gestiti secondo i più alti standard professionali.

Ryanair e Codacons collaboreranno inoltre all’analisi del feedback e del sentimento dei consumatori attraverso sondaggi e una valutazione rigorosa delle policy. Ryanair esibirà con orgoglio il riconoscimento OK Codacons in Italia per dimostrare che è la compagnia aerea di cui i consumatori italiani possono fidarsi in termini di valore e affidabilità.

L’Enac in diverse occasioni si è dichiarata favorevole a soluzioni conciliative delle controversie. Il Codacons ha apprezzato gli interventi dell’Enac, l’Organismo responsabile in Italia della corretta applicazione del Regolamento comunitario n. 261/2004 in caso disservizi nel trasporto aereo, sui reclami presentati dai consumatori e le soluzioni offerte in situazioni delicate e complesse.

L’Associazione, dunque, considera positivamente l’apprezzamento e l’alta supervisione da parte dell’Autorità nei confronti dell’iniziativa – che si affianca al ruolo istituzionale svolto da quest’ultima, competente per la gestione dei reclami in seconda istanza.

 

Il Presidente di ENAC Nicola Zaccheo ha dichiarato:

 L’ENAC accoglie favorevolmente la partnership tra Ryanair e Codacons che dovrà contribuire anche a ridurre i tempi delle controversie, dando la certezza ai passeggeri di veder riconosciuti, in maniera più rapida, da parte dei vettori, i propri diritti nei casi in cui abbiano subito dei disagi. L’ENAC, secondo il proprio mandato istituzionale, continuerà a vigilare sulla corretta applicazione dei Regolamenti comunitari a tutela degli utenti, intervenendo in termini sanzionatori e in seconda battuta sulle compagnie che non li abbiano rispettati. In un periodo storico di forte aumento dei passeggeri e del numero dei movimenti, infatti, lo sviluppo deve essere sempre di più coniugato, oltre che con la sicurezza, anche con una tutela incisiva dei diritti del passeggero, fulcro del sistema, e con la qualità dei servizi offerti dalle compagnie aeree e dagli aeroporti”.

 

Il Chief Marketing Officer di Ryanair Kenny Jacobs ha dichiarato:

“Ryanair è lieta di annunciare questa partnership con Codacons, che inizierà il 2 settembre, e nominerà un mediatore italiano per i reclami dei clienti italiani previsti dal Regolamento UE-261. Questa partnership e l’impegno per l’ottenimento del riconoscimento “OK Codacons” riflettono sia l’approccio avanzato di Ryanair al servizio clienti sia la nostra fiducia in Codacons. Le nostre procedure di richieste e complaints dei clienti sono facilmente accessibili attraverso una varietà di mezzi, compresa la più recente tecnologia digitale, e i nostri processi sono rapidi, accurati e soggetti alle promesse di servizio pubblicate.

Abbiamo implementato con successo piattaforme ADR in altri paesi come Francia, Germania, Polonia e Regno Unito e non vediamo l’ora di replicare questo modello nel nostro terzo mercato più grande, l’Italia.

Per la piccolissima percentuale di clienti che non sono soddisfatti della risposta di Ryanair al reclamo EU216, questa partnership con Codacons fornisce un meccanismo indipendente per la risoluzione. Offrendo così ai clienti la certezza supplementare che i loro reclami vengano gestiti secondo i più alti standard professionali”.

 

Il Presidente di Codacons Carlo Rienzi ha dichiarato:

“Da oggi i clienti di Ryanair hanno un ulteriore importante supporto. Questo accordo tra Codacons e Ryanair consentirà ai clienti di far esaminare i loro reclami dalla più importante associazione italiana di consumatori.

Ryanair, leader del trasporto passeggeri in Italia con oltre 41 milioni di clienti p.a., si impegna ulteriormente nei confronti dei suoi clienti italiani aggiungendo un’importante garanzia ai suoi contratti.

Non vediamo l’ora di iniziare ufficialmente questa partnership con Ryanair nei prossimi giorni così da garantire un altro strumento di tutela, indipendente e terzo, agli utenti del nostro Paese”.

New Vilnius Route To London Southend

Ryanair Continues Central & Eastern European Expansion

Ryanair, Europe’s No.1 airline, today (22 Aug) announced a new Vilnius route to London Southend, with a three times weekly service commencing in November 2019, as part of Ryanair’s extended Vilnius winter 2019 schedule.

Customers in Vilnius can now book their holidays to London & Eastern England as far out as March 2020, enjoying even lower fares and Ryanair’s customer care improvements.

Ryanair continues its Central and Eastern European expansion with the launch of this new route, which follows yesterday’s announcement of its entry to the Georgian market. Ryanair has the lowest fares in Europe, its average fare of just €37 is a fraction of that charged by its competitors, and with this expansion now even more customers can enjoy these low fares.

To celebrate Ryanair’s continued expansion in Central and Eastern Europe and Lithuania, Ryanair has launched a seat sale with fares from just €12.99 for travel until end of November 2019, which must be booked by midnight Sunday (25 Aug), only on the Ryanair.com website.

Ryanair’s David O’Brien said:

“Ryanair is pleased to continue its Central and Eastern European expansion with the launch of a new Vilnius route to London Southend, commencing in November, which will operate three times weekly, as part of our extended winter 2019 schedule.

To celebrate our continued expansion in Lithuania, we are releasing seats on sale from just €12.99 for travel until end of November 2019, which must be booked by midnight Sunday (25 Aug). Since these amazing low fares will be snapped up quickly, customers should log onto www.ryanair.com and avoid missing out.”

O NOUĂ RUTĂ DIN BUCUREȘTI CĂTRE LONDRA SOUTHEND

RYANAIR CONTINUĂ EXPANSIUNEA ÎN EUROPA CENTRALĂ ȘI DE EST

Ryanair, compania aeriană Nr. 1 a Europei, a anunțat astăzi, 22 august, lansarea unei noi rute din București către Londra Southend, care va fi operată cu o frecvență de cinci zboruri săptămânale începând din noiembrie 2019, ca parte a programului extins pentru iarna 2019 din București.

Clienții din București pot acum să-și rezerve vacanțele în Londra și estul Angliei până în martie 2020, profitând de tarifele mai mici și experiența pentru clienți îmbunătățite ale Ryanair.

Ryanair își continua expansiunea în Europa Centrală și de Est prin lansarea acestei noi rute care urmează anunțului de ieri privind intrarea pe piața din Georgia. Ryanair oferă cele mai mici tarife din Europa, cu un tarif mediu de doar 37€, care reprezintă o fracțiune din cel practicat de competitori, iar cu această expansiune mai mulți clienți se pot bucura de aceste tarife reduse.

Pentru a sărbători expansiunea continuă în România și Europa Centrală și de Est, Ryanair scoate la vânzare locuri promoționale din București de la doar 12.99€ pentru călătorii până la finalul lunii noiembrie 2019, și care trebuie rezervate până Duminică, 25 august, doar pe Ryanair.com.

 

David O’Brien, Chief Commercial Officer, Ryanair, a declarat:

“Suntem încântați să ne continuăm expansiunea în România și Europa Centrală și de Est prin lansarea, în noiembrie, a unei noi rute din București către Londra Southend, care va fi operată cu o frecvență de cinci zboruri săptămânale ca parte a programului extins pentru iarna 2019 din București.

Pentru a sărbători expansiunea continuă din România, scoatem la vânzare locuri promoționale de la doar 12.99€ pentru călătorii până la finalul lunii noiembrie 2019, dar care trebuie rezervate până la miezul nopții, Duminică, 25 august. Pentru că aceste locuri promoționale se vor epuiza rapid, clienții sunt invitați să acceseze acum www.ryanair.com pentru rezervări.”

New Routes From Bucharest & Vilnius To London Southend

Ryanair Continues Central & Eastern European Expansion

Ryanair, Europe’s No.1 airline, today (22 Aug) announced two new Southend routes to Bucharest and Vilnius, commencing in November 2019. The new route to Bucharest will operate with a five times weekly service, while the new Vilnius route will operate three times weekly.

Ryanair continues its Central and Eastern European expansion with the launch of these new routes to Romania and Lithuania, which follows yesterday’s announcement of its entry to the Georgian market. Ryanair has the lowest fares in Europe, its average fare of just €37 is a fraction of that charged by its competitors, and with this expansion now even more customers can enjoy these low fares.

To celebrate, Ryanair has launched a seat sale with fares from just £9.99 for travel until the end of November 2019, which must be booked by midnight Saturday (24 Aug), only on the Ryanair.com website.

 

Ryanair’s David O’Brien said:

“Ryanair is pleased to continue its Central and Eastern European expansion with the launch of two new Southend routes to Bucharest and Vilnius, commencing in November, as part of our extended winter 2019 schedule.

Customers in Southend can now book flights to Lithuania and Romania as far out as March 2020, enjoying even lower fares and Ryanair’s great choice of destinations, with 39 countries in the Ryanair network, following our entry to the Geogian market earlier this week.   

To celebrate, we are releasing seats on sale from just £9.99 for travel until the end of November 2019, which must be booked by midnight Saturday (24 Aug). Since these amazing low fares will be snapped up quickly, customers should log onto www.ryanair.com and avoid missing out.”

Ryanair’s Low Fares Come To Georgia

4 New Routes, 170,000 Customers P.A. At Tbilisi & Kutaisi

Ryanair, Europe’s No.1 airline, today (21 August) announced its first ever flights from Georgia, the 39th country in the Ryanair network, with a new route from Tbilisi to Milan Bergamo and two new routes from Kutaisi to Bologna and Marseille, which start in November as part of Ryanair’s Winter 2019 schedule. Ryanair will also connect Tbilisi to Cologne in April as part of Ryanair’s Summer 2020 schedule and deliver 170,000 customers annually to/from Ryanair’s Georgian airports.

 

Ryanair’s Georgia 19/20 schedule will deliver:

  • 2 new routes from Tbilisi to Milan Bergamo (4 pw) starting from November & Cologne (2pw) from April20
  • 2 new routes from Kutaisi to Bologna (2 pw) & Marseille (2 pw)
  • 170,000 customers p.a.
  • Over 100* “on-site” jobs p.a.

Georgian consumers and visitors can now book their holidays as far out as October 2020, enjoying even lower fares and Ryanair’s recently announced 2019 customer care improvements, including:

  • Lowest Fares  find a cheaper fare within 3 hours, get paid the difference plus €5 MyRyanair credit
  • Punctuality – deliver 90% target (excl. ATC) or 5% off following month’s air fares
  • Customer Care Charter – EU261 claims processed in 10 days, new 24/7 support, connect in 2 mins
  • Care Improvements – 48-hour free of charge grace period for changes to bookings
  • Environmental Improvements – carbon offset programme, environmental partners & plastic free in 5 years
  • New Ryanair Choice – €199 annual fee for free seats, fast-track & priority boarding for freq. guests
  • Digital Improvements – new fare finder, sports tickets, bespoke travel guides & faster mobile

To celebrate the launch of its first Georgian airports, Ryanair has launched a seat sale with fares from just €9.99, for travel in November and December, which must be booked by midnight Friday (23 Aug) only on the Ryanair.com website.

 

Ryanair’s David O’Brien said:

“We’re pleased to announce Ryanair’s low fares have arrived at Tbilisi and Kutaisi, our newest airports and 1st airports in Georgia. These four new routes that will start in November (except Cologne, starting in April next year), will further promote Georgian tourism, and will deliver over 170,000 customers annually to/from two European countries to one of Europe’s fastest-growing tourism destinations. We look forward to developing new Georgian traffic growth, new routes, and jobs in the coming years.

 To celebrate, we are releasing seats for sale on our network from just €9.99 for travel in November and December which are available for booking until midnight Friday (23 Aug). Since these amazing low fares will be snapped up quickly, customers should log onto www.ryanair.com and avoid missing out.”

 

*ACI research confirms up to 750 ‘on-site’ jobs are sustained at international airports for every 1m passengers

 

RYANAIR STARTET NEUE ROUTE VON KÖLN NACH TIFLIS, GEORGIEN

Ryanair, Europas Airline Nr. 1, kündigte heute (21. August) eine neue Strecke nach von Köln nach Tiflis in Georgien an, die ab April 2020 zweimal wöchentlich im Rahmen des Sommeflugplans 2020 für Köln von Ryanair durchgeführt wird.

 

Zur Feier der neuen Kölner Strecke hat Ryanair einen Sitzplatzverkauf für das europäische Netz mit Tarifen von nur 9,99 € für Reisen im November und Dezember gestartet, der bis Freitag (23. August) um Mitternacht nur über die Website Ryanair.com gebucht werden kann.

Chiara Ravara von Ryanair sagte:

“Ryanair freut sich, ab April 2020 eine neue Strecke von Köln nach Tiflis in Georgien ankündigen zu können, die im Rahmen unseres Sommerflugplans 2020 zweimal wöchentlich durchgeführt wird. Kunden in Köln können nun Flüge nach Tiflis bis Oktober 2020 buchen.

Zur Feier dieser neuen Strecke stellen wir in unserem europäischen Netz Plätze für Reisen im November und Dezember ab 9,99 € zum Verkauf, die bis Freitag (23. August) um Mitternacht gebucht werden können. Da diese erstaunlich günstigen Tarife schnell vergriffen sein werden, sollten sich die Kunden auf www.ryanair.com einloggen, um diese nicht zu verpassen..”

RYANAIR LANCIA LA NUOVA ROTTA MILANO BERGAMO – TBILISI, GEORGIA

Ryanair, la compagnia No.1 in Italia e in Europa, ha annunciato oggi (21 Agosto) una nuova rotta che, a partire da Novembre 2019, collegherà Milano Bergamo a Tbilisi, in Georgia, con un 4 voli settimanali, nell’ambito della programmazione invernale 2019 da Milano Bergamo.

L’operativo Ryanair su Milano Bergamo per l’inverno 2019 copre 80 rotte in totale, tra cui 10 nuove destinazioni invernali: Agadir (volo bisettimanale), Bremen (bisettimanale), Göteborg (bisettimanale), Katowice (bisettimanale), Lappeenranta (bisettimanale), Londra Southend (3 voli a settimana), Marsiglia (4 voli a settimana), Santander (bisettimanale), Sofia (giornaliero) e, naturalmente, Tbilisi (4 voli a settimana), che faranno transitare oltre 11.1milioni di passeggeri presso l’aeroporto di Milano Bergamo quest’anno.

Per festeggiare questa nuova rotta da Milano Bergamo, Ryanair ha lanciato un’offerta speciale sul suo network europeo a partire da soli 9,99 Euro, per viaggiare a novembre e dicembre, valida per prenotazioni entro la mezzanotte di veneredì (23 agosto) solo sul sito di Ryanair.

Chiara Ravara di Ryanair ha dichiarato:

“Ryanair è lieta di annunciare la nuova rotta che, a partire da Novembre 2019, collegherà Milano Bergamo a Tbilisi, in Georgia, con 4 voli a settimana, nell’ambito della nostra programmazione invernale 2019. I viaggiatori in partenza da Milano Bergamo possono ora prenotare un volo per Kutaisi fino a marzo 2020.

Per festeggiare, abbiamo lanciato un’offerta speciale sul nostro network europeo a partire da soli 9,99 Euro, per viaggiare a novembre e dicembre, valida per prenotazioni entro la mezzanotte di veneredì (23 agosto). Dal momento che queste incredibili tariffe termineranno rapidamente, invitiamo i clienti a collegarsi al sito www.ryanair.com per non perdere l’occasione”.