EL ÍNDICE DE PUNTUALIDAD DE RYANAIR ALCANZA EL 93% EN NOVIEMBRE (EXCLUYENDO LOS CASOS AFECTADOS POR EL CONTROL AÉREO)

  • El 88% de los clientes de Ryanair han valorado sus vuelos como “Excelente/Muy Bueno”

 

Madrid, 4 de diciembre de 2019. Ryanair ha anunciado hoy sus estadísticas del servicio de atención al cliente correspondientes al mes de noviembre, confirmando que:

 

  • El 93% de los vuelos fueron puntuales en noviembre (excluyendo los retrasos causados por los controles de tráfico aéreo), frente al 91% de noviembre de 2018.
  • La falta de personal de control aéreo provocó el retraso de más de 3.499 vuelos de Ryanair en noviembre (6%).

 

Además, Ryanair también ha anunciado las estadísticas mensuales de su herramienta “Valorar mi vuelo”, que muestra que el 88% de los más de 133.000 pasajeros que participaron, valoraron su experiencia con la aerolínea como ‘Excelente/Muy Buena/Buena’. En este contexto, se concedió una puntuación alta a las categorías de amabilidad de la tripulación (92%), servicio a bordo (91%), variedad en la oferta de comida y bebida a bordo (84%) y embarque (84%).

 

Noviembre – Valorar mi vueloExcelente/Muy Bueno/ Bueno
Experiencia general88%
Amabilidad de la tripulación92%
Servicio a bordo91%
Embarque84%
Variedad de comida y bebida84%

 

Kenny Jacobs, de Ryanair, ha comentado: “Ryanair ha transportado cerca de 11 millones de clientes en noviembre. Más del 93% de nuestros 60.000 vuelos aterrizaron puntuales, excluyendo aquellos afectados por el control del tráfico aéreo. La escasez de personal y las huelgas de trabajadores han tenido un menor impacto en las cifras de puntualidad en comparación con los meses anteriores, pero continúan afectando a vuelos con Alemania, España y Portugal como los peores países en control del tráfico aéreo. A pesar de ello, nuestra puntualidad aumenta tanto de mes a mes como de año a año.

 

Por otra parte, nos complace comprobar que el 88% de los más de 133.000 clientes que valoraron su vuelo con Ryanair en noviembre calificar el trayecto como “Excelente/Muy Bueno/Bueno” utilizando nuestra herramienta “Valorar mi vuelo”. Esta función permite a los clientes realizar valoraciones de su viaje en tiempo real a través de la aplicación de Ryanair y correo electrónico. Para nosotros, es muy importante conocer la opinión de nuestros clientes y seguir mejorando todos los aspectos de la experiencia de vuelo”.

RYANAIR LANCE DES VOLS SUPPLÉMENTAIRES NANTES – ÉDIMBOURG À L’OCCASION DES 6 NATIONS

Ryanair, la première compagnie aérienne en Europe, a lancé aujourd’hui (4 Dec) des vols supplémentaires Nantes-Édimbourg-Nantes afin de permettre aux clients amateurs de rugby de voyager pour les Six Nations, suite à un nombre de demandes record de la part de ses clients.

Les vols supplémentaires de Ryanair sont prévus au départ de Nantes à 14h50 le samedi 7 mars, laissant largement le temps aux supporters français de se préparer pour ce match des 6 Nations tant attendu entre la France et l’Écosse à Murrayfield le lendemain (coup d’envoi à 15h – heure d’Édimbourg), et reviendrons après le match à 20h10.

Ces vols supplémentaires sont maintenant en vente sur Ryanair.com et seront certainement particulièrement prisés. Les clients doivent donc se connecter et réserver dès aujourd’hui.

Hélène Bégasse de Ryanair a déclaré :

“Nous avons enregistré un nombre record de réservations d’amateurs de rugby français, et le nombre de clients qui se déplacent pour le match des Six Nations entre la France et l’Écosse au célèbre stade Murrayfield. En raison d’une forte demande, nous avons prévu des vols supplémentaires Nantes-Édimbourg-Nantes le samedi 7 mars pour un retour le dimanche 8 mars, en vente dès maintenant sur Ryanair.com. “ 

VOLS SUPPLÉMENTAIRES RYANAIR NANTES – ÉDIMBOURG

 

7 MarNantes – ÉdimbourgDépart à 14h50
8 MarÉdimbourg – NantesDépart à 20h10

TRÁFEGO DA RYANAIR EM NOVEMBRO AUMENTA 6% PARA 11 MILHÕES DE PASSAGEIROS

Lisboa, 3 de dezembro de 2019. Ryanair Holdings PLC divulgou hoje as suas estatísticas relativas ao mês de novembro:

 

  2018 

2019 

(ocupação)

 Variação
Ryanair Group 10.4m 11.0m (96%)+6%
Ryanair 10.1m 10.5m (96%)+4%
Lauda*0.3m 0.5m (95%) +67%

* O tráfego da Lauda 2018 inclui o tráfego prévio à consolidação.

 

Balanço anual 139.1m 151.6m (96%)+9%

A NOVEMBRE IL TRAFFICO RYANAIR CRESCE DEL 6% E RAGGIUNGE 11.0m DI PASSEGGERI

Ryanair Holdings PLC ha diffuso oggi (3 Dicembre) i dati relativi al traffico del gruppo per il mese di Novembre:

  2018 2019  (LF) Crescita
Ryanair Group 10,4m 11,0m  (96%)+6%
Ryanair 10,1m 10,5m (96%)+4%
Lauda*0,3m 0,5m (95%)+67%

 

*Il traffico di Lauda 2018 include il traffico di pre-consolidamento.

 

Progressivo anno 139,1m 151,6m (92%)+9%

EL TRÁFICO DE RYANAIR GROUP EN NOVIEMBRE AUMENTÓ UN 6% HASTA ALCANZAR LOS 11 MILLONES DE CLIENTES

Madrid, 3 de diciembre de 2019. Ryanair Holdings PLC ha anunciado hoy sus estadísticas de tráfico correspondientes al mes de noviembre de 2019:

 

 

 20182019Crecimiento
Ryanair Group 10,4m11m (96%)+6%
Ryanair 10,1m10,5m (96%)+4%
Lauda*0,3m0,5m (95%)+67%

 

 

Balance anual139,1m151,6m (96%)+9%

 

 

  • El tráfico de Lauda en 2018 y el balance anual, incluye el tráfico previo a la consolidación.

LE TRAFIC DE RYANAIR AUGMENTE DE 6% à 11,0M DE CLIENTS EN NOVEMBRE

Ryanair Holdings PLC a publié aujourd’hui (3 décembre) ses statistiques de trafic pour le mois de novembre, comme suit :

 

  2018 2019  (TR) Croissance
Ryanair Group 10,4m 11,0m  (96%)+6%
Ryanair 10,1m 10,5m (96%)+4%
Lauda*0,3m 0,5m (95%)+67%

 

*Le trafic de Lauda pour 2018 inclus le trafic avant le regroupement.

 

Trafic annuel 139,1m 151,6m (92%)+9%