Ryanair, linia lotnicza nr 1 w Polsce, dziś (18 sierpnia) ponownie wezwała klientów do przestrzegania zasad przewozu bagażu podręcznego. Niestety w ostatnim czasie zasady te były nagminnie łamane, co skutkowało opóźnieniami lotów w samym szczycie sezonu. Pasażerowie Ryanaira korzystają z najhojniejszej w Europie polityki przewozu bagażu, mogąc wnieść na pokład jeden normalny bagaż podręczny (10kg) oraz drugi, mniejszy. Wypełnienie samolotów tego lata sięga 97%, dlatego przypominamy podstawowe zasady:
Bagaż podręczny – maksymalne wymiary:
- 1 normalny bagaż podręczny (55cm x 40cm x 20cm i nie więcej niż 10kg)
- 1 mały bagaż podręczny (torebka damska, torba z laptopem, siatka z zakupami z lotniska, itp)
Z uwagi na ograniczenia w schowkach bagażowych w kabinie, na pokład samolotu może zostać zabranych jedynie 90 szt normalnych bagaży podręcznych (55 x 40 x 20 cm). Pozostałe normalne bagaże podręczne zostaną bezpłatnie przewiezione w luku. Wszystkie normalne bagaże podręczne nie mogą przekraczać w/w wymiarów. Jeśli bagaże nie zmieszczą się do “boksów” ustawionych przy gate’ach, nie zostaną zabrane na pokład samolotu. W wyjątkowych sytuacjach, mogą zostać przewiezione w luku bagażowym odpłatnie (opłata wynosi €50).
Pierwszeństwo wejścia na pokład:
Klienci, którzy wykupili pierwszeństwo wejścia na pokład, wsiadają jako pierwsi i mają gwarancję wniesienia bagażu podręcznego do samolotu. Pierwszeństwo wejścia na pokład można kupić już od €5. Pasażerom korzystającym z 2-4 dniowych city breaków, którzy chcą mieć gwarancję wniesienia bagażu na pokład, radzimy wykupienie pierwszeństwa.
Bagaż rejestrowany:
Pasażerom podróżującym na dłuższe wakacje, którzy planują zabrać więcej bagażu niż 10kg, sugerujemy dokupienie opcji przewozu bagażu w luku.
Kenny Jacobs z Ryanaira powiedział:
“Pomimo naszych powtarzających się próśb, niektórzy pasażerowie nadal próbują wnieść na pokład samolotu bagaż znancznie większy, niż ten określony powyżej, co powoduje opóźnienia przy odprawie. Przypominamy, że nasi pasażerowie mogą podróżować z normalnym bagażem podręcznym oraz drugim, mniejszym.
Niestety wielu pasażerów stale próbuje przekroczyć wyznaczone limity, a jeśli sytuacja ta będzie trwała nadal, będziemy zmuszeni do zmiany polityki bagażowej.
W szczycie sezonu wększość naszych lotów jest pełna, dlatego po raz kolejny uczulamy naszych pasażerów na wymogi polityki bagażowej. Do schowków bagażowych możemy zabrać jedynie 90 szt normalnych bagaży podręcznych, a nasi pracownicy przy gate’ach w celu uniknięcia opóźnień lotów, będą rygorystycznie przestrzegać zasad przewozu bagażu. Pasażerowie, którzy chcą podróżować z większym bagażem, proszeni są o wykupienie opcji przewozu bagażu w luku.”
Zniżki Na Loty I Inne Przywileje Podróży Dla Studentów Erasmusa
Ryanair, linia lotnicza nr 1 w Polsce, dziś (17 sierpnia) w ramach współpracy z Erasmus Student Network, uruchomiła osobną platformę rezerwacyjną umożliwiającą studentom Erasmusa zakup biletów lotniczych ze zniżką, bezpłatny przewóz bagażu i inne przywileje podróży.
Platforma ESN jest naszą kolejną inicjatywą w ramach realizacji 4. roku programu “Always Getting Better”. Platforma umożliwia studentom:
- Rezerwację biletów na stronie Ryanair.com z 15% zniżką
- Bezpłatny przewóz bagażu rejestrowanego na każdy lot
- Dostęp do cotygodniowych ofert specjalnych pozwalającyjący studentom jeszcze łatwiej poruszać się po Europie
- Dostęp do spersonalizowanych ofert w trakcie lotu przez aplikację mobilną
- Wymianę opinii i rekomendacji na nowym forum społecznościowych (uruchomienie wkrótce)
Robin Kiely z Ryanaira powiedział:
“Cieszymy się mogąc uruchomić nową platformę rezerwacyjną w ramach współpracy z Erasmus Student Network. Dzięki niej studenci uniwersytetów w całej Europie będą mieli dostęp do wielu ofert specjalnych skrojonych specjalnie pod ich budżet, będą mogli także bezpłatnie nadać bagaż rejestrowany. Każdy student Erasmusa z ważną kartą ESNcard, który zarejestruje się w “MyRyanair” może zacząć podróżować jeszcze taniej na pokładach samolotów największej linii lotniczej w Europie.”
João Pinto, Prezydent Erasmus Student Network, powiedział:
“Cieszymy się bardzo z uruchomienia nowej platformy rezerwacyjnej, dającej studentom Erasmusa jeszcze więcej korzyści. Współpraca z Ryanairem to krok milowy w życiu wielu młodych ludzi, którzy chcą odkrywać i poznawać Europę. Już nie możemy się doczekać opinii studentów korzystających ze zniżek, ofert specjalnych i innych przywilejów.”
Więcej informacji znajduje się na stronie Ryanair.com
Ryanair, linia lotnicza nr 1 w Polsce, dziś (10 sierpnia) opublikowała lipcowe statystyki, które potwierdzają najwyższy poziom obsługi klienta wśród linii lotniczych w Europie:
- Punktualność 83% na ponad 69.000 lotów (spadek z uwagi złe warunki pogodowe oraz strajki kontrolerów lotów ATC)
- 2 reklamacje na 1000 pasażerów
- Mniej niż 1 reklamacja dotycząca bagażu na 1000 pasażerów
- Odpowiedzi na 99% reklamacji udzielono w ciągu 7 dni
Robin Kiely z Ryanaira powiedział:
“Ryanair przewiózł w lipcu 12,6 miliona pasażerów. Punktualność naszych lotów (z ponad 69.000) w lipcu wyniosła 89%, co potwierdza najwyższy poziom obsługi klienta. W lipcu przewieźliśmy także miliardowego pasażera od naszego pierwszego lotu w 1985 roku. Ryanair stał się pierwszą linią w Europie, która osiągnęła taki wynik. W ramach 4. roku realizacji programu „Always Getting Better”, klienci Ryanaira korzystają ze stale rozwijającej się siatki połączeń oraz wielu innych udogodnień i najtańszych lotów.”
| Lipiec |
2016 |
2017 |
| punktualność lotów |
85% |
83% |
| ilość reklamacji na 1000 pasażerów |
1,61 |
2,06 |
| ilość reklamacji dot. bagażu na 1000 pasażerów |
0,60 |
0,66 |
| odpowiedzi na reklamacje udzielone w ciągu 7 dni |
99% |
99% |
Prawie 4.000 Dodatkowych Lotów Na Święta W Ramach Całej Siatki Połączeń
Ryanair, linia lotnicza nr 1 w Polsce, dziś (3 sierpnia) rozpoczęła odliczanie do Świąt Bożego Narodzenia, wprowadzając prawie 4.000 dodatkowych lotów w ramach całej siatki połączeń. Nasi pasażerowie mają do dyspozycji ponad 700.000 dodatkowych miejsc na loty w okresie 17 grudnia 2017r. – 8 stycznia 2018r.
Klienci Ryanaira mogą podróżować do ponad 200 miast w Europie, Afryce oraz Azji. W ramach programu Always Getting Better stale wprowadzamy nowe inicjatywy jak loty łączone na lotniskach w Rzymie Fumicino i Mediolanie Bergamo, loty transatlantyckie z Madrytu we współpracy z Air Europa dostępne na Ryanair.com, program partnerski z Erasmus Student Network oraz nową ulepszoną stronę Ryanair Rooms.
Robin Kiely z Ryanaira powiedział:
“Oficjalnie rozpoczęliśmy odlicznie do świąt, zostało niespełna 5 miesięcy! W zeszłe święta Ryanair przewiózł ponad 5 milionów pasażerów. Sądzimy, że w tym roku jeszcze więcej osób będzie podróżowało do domu na święta korzystając z tanich lotów. Dodaliśmy prawie 4.000 dodatkowych lotów i 700.000 miejsc. Bilety są już w sprzedaży na www.ryanair.com.”
20% ZNIŻKI NA PONAD MILION BILETÓW NA JESIEŃ I ZIMĘ
Ryanair, linia lotnicza nr 1 w Polsce, dziś (2 sierpnia) poinformowała o przewiezieniu miliardowgo pasażera oraz wprowadziła wyjątkową wyprzedaż „Thanks A Billion”. Ryanair dziękuję miliardowemu pasażerowi wprowadzając 20% zniżki na podróż od 13 listpada do 15 grudnia 2017 r.
Promocja obowiązuje tylko dziś (2 sierpnia) na stronie internetowej www.ryanair.com do północy.
Kenny Jacobs z Ryanaira powiedział:
“Od 1985 roku z usług Ryanaira skorzystało miliard pasażerów. Z tej okazji wprowadzamy wyjątkową wyprzedaż ponad miliona biletów w ramach całej naszej siatki połączeń. Bilety z 20% zniżką na podróż od 13 listopada do 15 grudnia dostępne są na www.ryanair.com tylko dziś (2 sierpnia) do północy. Aby zdążyć najlepiej wejśc na stronę Ryanair.com już teraz.”
Ryanair, linia lotnicza nr 1 w Polsce, dziś (11 lipca) w związku z rozpoczęciem największego w historii letniego rozkładu lotów zachęciła klientów do przestrzegania polityki przewozu bagażu podręcznego. Ryanair ma najbardziej liberalne w Europie zasady przewozu bagażu, a pasażerowie mogą bezpłatnie przewieźć duży bagaż podręczny (10 kg) oraz drugi mniejszy. Z uwagi na wysokie obłożenie lotów sięgające do 95% ,Ryanair przypomina podstawowe zasady:
Bagaż podręczny – maksymalne wymiary:
- 1 duży bagaż podręczny (55cm x 40cm x 20cm, maksymalnie 10 kg)
- 1 mały bagaż podręczny (torebka, laptop, torba z zakupami ze sklepu wolnocłowego, itp.)
Z uwagi na ograniczoną przestrzeń w schowkach nad głowami w kabinie samolotu, Ryanair zabiera na pokład jedynie 90 sztuk dużych bagaży podręcznych (55 x 40 x 20 cm). Pozostałe duże bagaże podręczne zostaną bezpłatnie przewiezione w luku bagażowym. W przypadku przekroczenia wymiarów/wagi dużego bagażu podręcznego, pasażer zobowiązany jest do zapłaty €50.
Pierwszeństwo wejścia na pokład:
Pasażerowie, którzy wykupili pierwszeństwo wejścia na pokład mają zagwarantowany przewóz bagażu podręcznego w kabinie samolotu, a także wejście na pokład przed pozostałymi pasażerami. Pierwszeństwo wejścia na pokład można wykupić już od €5.
Bagaż rejestrowany:
Pasażerowie, którzy chcą zabrać ze sobą bagaż większy niż 10 kg mogą wykupić opcję przewozu bagażu w luku.
Kenny Jacobs z Ryanaira powiedział:
“Klienci Ryanaira w ramach realizacji programu „Always Getting Better” mogą podróżować z dwoma bagażami podręcznymi, jednym dużym oraz drugim mniejszym. Zauważyliśmy, iż niektórzy pasażerowie nadużywają tej polityki i próbują przewozić bagaże znacznie przewyższające wyznaczone limity, co może skutkować opóźnieniami lotów. Jeśli sytuacja ta się nie zmieni, polityka przewozu bagażu może zostać zrewidowana.
Wkraczamy w ścisły sezon letni, kiedy obłożenie większości lotów jest pełne, dlatego zachęcamy naszych klientów do przestrzegania polityki przewozu bagażu. Na pokład naszych samolotów zabieramy 90 szt dużych bagaży podręcznych. Pracownicy agentów handlingowych przy gate’ach będą restrykcyjnie sprawdzali rozmiary bagażu w celu uniknięcia opóźnień lotów. Pasażerów, którzy chcą zabraż ze sobą większy bagaż, prosimy o wykupienie przewozu bagażu rejestrowanego.”
Ryanair, linia lotnicza nr 1 w Polsce, dziś (11 lipca) w związku z rozpoczęciem największego w historii letniego rozkładu lotów zachęciła klientów do przestrzegania polityki przewozu bagażu podręcznego. Ryanair ma najbardziej liberalne w Europie zasady przewozu bagażu, a pasażerowie mogą bezpłatnie przewieźć duży bagaż podręczny (10 kg) oraz drugi mniejszy. Z uwagi na wysokie obłożenie lotów sięgające do 95% ,Ryanair przypomina podstawowe zasady:
Bagaż podręczny – maksymalne wymiary:
- 1 duży bagaż podręczny (55cm x 40cm x 20cm, maksymalnie 10 kg)
- 1 mały bagaż podręczny (torebka, laptop, torba z zakupami ze sklepu wolnocłowego, itp.)
Z uwagi na ograniczoną przestrzeń w schowkach nad głowami w kabinie samolotu, Ryanair zabiera na pokład jedynie 90 sztuk dużych bagaży podręcznych (55 x 40 x 20 cm). Pozostałe duże bagaże podręczne zostaną bezpłatnie przewiezione w luku bagażowym. W przypadku przekroczenia wymiarów/wagi dużego bagażu podręcznego, pasażer zobowiązany jest do zapłaty €50.
Pierwszeństwo wejścia na pokład:
Pasażerowie, którzy wykupili pierwszeństwo wejścia na pokład mają zagwarantowany przewóz bagażu podręcznego w kabinie samolotu, a także wejście na pokład przed pozostałymi pasażerami. Pierwszeństwo wejścia na pokład można wykupić już od €5.
Bagaż rejestrowany:
Pasażerowie, którzy chcą zabrać ze sobą bagaż większy niż 10 kg mogą wykupić opcję przewozu bagażu w luku.
Kenny Jacobs z Ryanaira powiedział:
“Klienci Ryanaira w ramach realizacji programu „Always Getting Better” mogą podróżować z dwoma bagażami podręcznymi, jednym dużym oraz drugim mniejszym. Zauważyliśmy, iż niektórzy pasażerowie nadużywają tej polityki i próbują przewozić bagaże znacznie przewyższające wyznaczone limity, co może skutkować opóźnieniami lotów. Jeśli sytuacja ta się nie zmieni, polityka przewozu bagażu może zostać zrewidowana.
Wkraczamy w ścisły sezon letni, kiedy obłożenie większości lotów jest pełne, dlatego zachęcamy naszych klientów do przestrzegania polityki przewozu bagażu. Na pokład naszych samolotów zabieramy 90 szt dużych bagaży podręcznych. Pracownicy agentów handlingowych przy gate’ach będą restrykcyjnie sprawdzali rozmiary bagażu w celu uniknięcia opóźnień lotów. Pasażerów, którzy chcą zabraż ze sobą większy bagaż, prosimy o wykupienie przewozu bagażu rejestrowanego.”