Ryanair, la compagnia aerea n.1 in Europa, ha pubblicato oggi (6 luglio) le statistiche trimestrali relative al servizio “Valuta il tuo volo”, secondo le quali il 93% dei clienti che hanno utilizzato il servizio nei mesi di aprile, maggio e giugno 2017, si è definito soddisfatto della propria esperienza di volo.

Nei mesi di aprile, maggio e giugno, oltre 150.000 clienti hanno utilizzato la funzione “Valuta il tuo volo” della app di Ryanair, valutando la propria esperienza in generale, l’imbarco, la cordialità dell’equipaggio, il servizio a bordo e la gamma di cibi e bevande, con un sistema di classificazione che va da 1 stella per “ok”, 3 stelle per “buono” e 5 stelle per “eccellente”.

Circa il 93% di coloro che hanno utilizzato il servizio ha valutato il viaggio in generale come “eccellente/molto buono/buono”, e giudizi simili sono stati registrati anche per l’imbarco (87%), la cordialità dell’equipaggio (95%), il servizio a bordo (93%) e la gamma di cibi e bevande (81% ).

“Valuta il tuo volo” è disponibile in italiano, olandese, inglese, francese, tedesco, greco, polacco e spagnolo tramite l’applicazione di Ryanair, che può essere scaricata da iTunes Store e Google Play.

 

Categoria	Eccellente/molto buono/buono	Eccellente	Molto buono	Buono	Discreto	Ok
Esperienza generale	93%	48%	32%	13%	4%	3%
Imbarco	87%	44%	27%	16%	7%	6%
Cordialità equipaggio	95%	59%	26%	10%	3%	2%
Servizio a bordo	93%	51%	28%	14%	4%	3%
Cibi e bevande	81%	33%	21%	27%	9%	10%

 

Robin Kiely, Head of Communications di Ryanair ha affermato: 

“Valuta il tuo volo” permette ai clienti di fornire opinioni in tempo reale sui voli tramite l’applicazione Ryanair fin dal momento dell’atterraggio. Ogni feedback è importante per noi per poter continuare a migliorare tutti gli aspetti dell’esperienza dei clienti di Ryanair, e circa il 93% degli oltre 150.000 clienti si è definito soddisfatto del proprio volo Ryanair nei mesi di aprile, maggio e giugno. Coloro che desiderano valutare il proprio volo possono scaricare l’app Ryanair, permettere all’applicazione di inviare notifiche push e riceveranno l’invito a partecipare al sondaggio attraverso l’applicazione al momento dell’atterraggio”.

LOAD FACTOR SALE DEL 2% RAGGIUNGENDO IL 96% SULLE TARIFFE PIÙ BASSE

Ryanair, la compagnia aerea n.1 in Europa, ha rilasciato oggi (4 luglio) le statistiche sul traffico passeggeri relative al mese di giugno:

• Il traffico passeggeri è aumentato del 12% per un totale di 11,8 milioni di clienti
• Il load factor è cresciuto di due punti percentuali raggiungendo il 96%
• Il traffico annuo fino a giugno è aumentato del 13% raggiungendo i 123,8 milioni di clienti

 

	Giugno 2016	Giugno 2017	Variazione
Clienti	10,6 milioni	11,8 milioni	+12%
Load Factor	94%	96%	+2%

 

Kenny Jacobs, Chief Marketing Officer Ryanair, ha dichiarato:

“Il traffico di Ryanair nel mese di giugno è cresciuto del 12% con 11,8 milioni di clienti trasportati, mentre il nostro load factor è aumentato di due punti percentuali raggiungendo il 96% grazie alle tariffe più basse e al continuo successo del nostro programma “Always Getting Better”.

I clienti possono ancora approfittare di fantastiche tariffe per programmare le proprie vacanze estive low cost e per prenotare in anticipo quelle invernali. Non c’è mai stato periodo migliore per prenotare un volo Ryanair, e invitiamo tutti i clienti che vogliono prenotare le proprie vacanze a farlo ora sul sito Ryanair.com o sulla app per smartphone per usufruire delle tariffe più basse d’Europa.”

TRAFFICO IN CRESCITA DI OLTRE IL 12%: DA 32 A 36 MILIONI DI CLIENTI ALLE TARIFFE PIÙ BASSE

Ryanair, la compagnia aerea n°1 in Italia, ha annunciato oggi (27 giugno) un record di prenotazioni per la programmazione dell’estate 2017 compresiva di oltre 400 rotte, tra cui i nuovi collegamenti da Roma a Lourdes, Norimberga, Praga e Sofia e oltre 50 nuove rotte italiane. Il traffico di Ryanair in Italia crescerà di oltre il 12% passando da 32 a 36 milioni alle tariffe più basse.

I clienti e i visitatori italiani che prenotano le proprie vacanze estive godranno di tariffe ancora più basse, una migliorata esperienza di viaggio e le più recenti implementazioni del programma “Always Getting Better” tra cui:

• Voli in coincidenza a Roma Fiumicino e Milano Bergamo a cui faranno seguito ulteriori aeroporti
• Voli a lungo raggio di Air Europa in vendita sul sito Ryanair.com con 20 rotte per 16 Paesi
• Una nuova partnership con Erasmus Student Network che offre sconti agli studenti
• Il potenziamento del sito di Ryanair Rooms che presenta un’offerta ancora più ampia

Per celebrare il record di prenotazioni dall’Italia e l’incremento di traffico, Ryanair ha messo in vendita posti da Roma con tariffe a partire da soli €9,99 per viaggiare a luglio. Queste imperdibili tariffe sono disponibili per prenotazioni entro la mezzanotte di giovedì (29 giugno).

A Roma, Michael O’Leary, Chief Executive Officer di Ryanair ha affermato:

“Siamo lieti di annunciare un record di prenotazioni per la programmazione dell’estate 2017 in Italia: sempre più clienti scelgono di viaggiare da/per i nostri 26 aeroporti sul territorio italiano, approfittando delle tariffe più basse e di una scelta tra oltre 400 rotte. Quest’anno il nostro traffico passeggeri in Italia crescerà di oltre il 12% passando da 32 a 36 milioni di clienti. 

Siamo inoltre lieti di introdurre le ultime innovazioni del nostro programma “Always Getting Better” che, giunto al suo 4° anno, include voli in coincidenza da Roma Fiumicino e Milano Bergamo, voli a lungo raggio di Air Europa in vendita sul sito Ryanair.com, una nuova partnership con l’Erasmus Student Network e il potenziamento del sito Ryanair Rooms. E tante altre novitá arriveranno presto.

Non è troppo tardi per prenotare una pausa estiva last minute. Per celebrare il record di prenotazioni, stiamo mettendo in vendita posti da Roma con tariffe a partire da soli €9,99 per viaggiare a luglio e disponibili fino alla mezzanotte di giovedì (29 giugno). Poiché queste tariffe super convenienti andranno a ruba velocemente, invitiamo i passeggeri ad accedere subito a www.ryanair.com per evitare di perderle.”

Ryanair, la compagnia aerea No. 1 in Europa, ha lanciato oggi (23 giugno) una maxi offerta che prevede incredibili sconti fino al 20% su due milioni di posti per viaggiare tra luglio e novembre. Saldi estivi che offrono ai clienti la possibilità di prenotare una pausa alle tariffe più basse.

I posti di questa speciale vendita d’inizio estate partono da soli €9,99 e devono essere prenotati entro la mezzanotte di domenica (25 giugno) solo sul sito Ryanair.com.

Robin Kiely, Head of Communications di Ryanair, ha affermato:

“L’estate è arrivata, e per celebrare il suo inizio abbiamo lanciato questa maxi offerta con sconti fino al 20% su due milioni di posti sul network di Ryanair. Le tariffe partono da soli €9,99 per viaggi tra luglio e novembre. Poiché questa fantastica offerta terminerà alla mezzanotte di domenica 25 giugno, invitiamo i clienti ad accedere subito al sito e prenotare oggi stesso queste folli tariffe estive.”

Ryanair, la compagnia aerea n°1 in Europa, ha annunciato oggi (22 giugno) che, a causa della chiusura dell’aeroporto di Trapani per interventi di manutenzione della pista, non sarà operato alcun volo da e per la città siciliana per un periodo di cinque settimane (dal 6 novembre al 10 dicembre incluso).

I clienti interessati sono stati informati via mail. Ryanair consiglia a tutti coloro che hanno in programma viaggi da/per Trapani in quel periodo di accedere al sito Ryanair.com per consultare gli ultimi aggiornamenti e informazioni su possibili rotte alternative.

Robin Kiely, Head of Communications di Ryanair, ha affermato:

“Dal 6 novembre al 10 dicembre incluso, l’aeroporto di Trapani rimarrà chiuso per cinque settimane a causa di interventi di manutenzione della pista, e durante questo periodo non sarà effettuato alcun volo. I clienti interessati sono stati informati via mail, ed è stato consigliato loro di accedere al sito Ryanair.com per ulteriori aggiornamenti e informazioni su possibili rotte alternative. Ci scusiamo con i clienti che saranno coinvolti dalla chiusura della pista, che è un avvenimento al di fuori del nostro controllo.”

Ryanair, la compagnia aerea n°1 in Europa, ha annunciato oggi (21 giugno) l’introduzione dei voli in coincidenza dall’aeroporto di Milano Bergamo, offrendo ai propri clienti una scelta più ampia di rotte e la possibilita’ di prenotare voli in coincidenza sul proprio network. A  seguito del successo ottenuto il mese scorso con il lancio dei voli in coincidenza da Roma Fiumicino, a partire dal 3 luglio i clienti Ryanair potranno:

• navigare sul sito Ryanair.com e prenotare i voli in coincidenza su un numero iniziale di 25 rotte (in previsione esteso a 300 nuove rotte) via Milano Bergamo
• viaggiare su voli in coicidenza da/per Alicante, Atene, Barcellona, Bari, Brindisi, Cagliari, Catania, Corfù, Ibiza, Lanzarote, Lamezia, Madrid, Malaga, Malta, Napoli, Palermo, Pescara, Trapani, Valencia e Saragozza via Milano Bergamo
• accedere al proprio volo in coincidenza, transitando dall’area ‘airside’ senza dover passare ‘landside’
• imbarcare il proprio bagaglio e ritiralo una volta arrivati alla destinazione finale (il bagalio imbarcato verrà automaticamente trasferito sul volo in coincidenza)
• avvalersi di un unico codice prenotazione per entrambi i voli

I voli in coincidenza sono la più recente iniziativa del programma “Always Getting Better” di Ryanair, giunto al suo quarto anno. Il programma prevede l’introduzione entro l’anno di ulteriori voli in coincidenza sull’intero network Ryanair.

A Milano Bergamo, David O’Brien, Chief Commercial Officer di Ryanair ha affermato:

“Ryanair è lieta di estendere all’aeroporto di Milano Bergamo il servizio dei voli in coincidenza. A partire dal 3 luglio, i clienti potranno prenotare i propri voli in coincidenza alle tariffe più basse d’Europa nella più grande base italiana di Ryanair. Il servizio, disponibile inizialmente su 25 rotte (che in previsione diverranno 300), permetterà ai clienti di trasferirsi sul loro prossimo volo senza dover accedere all’area ‘landside’, di imbarcare il bagaglio e ritirarlo direttamente alla destinazione finale.

Questo nuovo servizio introdotto nell’ambito del nostro programma “Always Getting Better”, giunto al suo quarto anno, sarà introdotto in altri aeroporti serviti da Ryanair (con ulteriori rotte che saranno annunciate nel prossime settimane e nei mesi a venire). Ryanair.com, il più visitato al mondo tra i siti web di compagnie aeree, ospita anche 20 destinazioni a lungo raggio operate da Air Europa verso il Nord e il Sud America. Stiamo continuando a dialogare con Aer Lingus e Norwegian – e altri potenziali partner – al fine di lanciare entro l’anno possibili voli in coincidenza con queste compagnie. In parallelo continueremo a introdurre altre novitá per migliorare ulteriormente l’esperienza del cliente.

Per celebrare il lancio dei voli in coincidenza stiamo mettendo in vendita 5.000 posti su 10 rotte da Milano Bergamo a partire da €9,99 che possono essere acquistati fino alla mezzanotte (24:00) di giovedí 22 giugno per viaggi da luglio a settembre. Poiché i posti a questi fantastici prezzi andranno a ruba, invitiamo i passeggeri ad accedere subito al sito www.ryanair.com per evitare di perderli.”

Emilio Bellingardi, direttore generale di SACBO ha dichiarato:

“Il lancio dei voli in coincidenza sul nostro aeroporto da parte di Ryanair rappresenta un ulteriore tassello del processo evolutivo attuato dalla compagnia aerea nella sua principale base italiana e del sud Europa, che pertanto diventa il più importante hub d’Europa in termini di coincidenze. La partnership avviata 15 anni or sono, che si dimostra vincente sia sotto l’aspetto operativo che per quanto concerne l’offerta delle destinazioni e gli indici di puntualità dei voli, trova risposta adeguata nella infrastruttura aeroportuale, concepita per offrire servizi sempre più completi e articolati e rispondere al meglio alle esigenze dei passeggeri”

LOAD FACTOR SALE DELL’1% RAGGIUNGENDO IL 95% SULLE TARIFFE PIÙ BASSE

Ryanair, la compagnia aerea n.1 in Europa, ha rilasciato oggi (6 giugno) le statistiche sul traffico passeggeri relative al mese di maggio:

• Il traffico passeggeri è aumentato dell’11% per un totale di 11,8 milioni di clienti

• Il load factor è cresciuto di un punto percentuale raggiungendo il 95%

• Il traffico annuo fino a maggio è aumentato del 13% raggiungendo i 122,5 milioni di clienti

	Maggio 2016	Maggio 2017	Variazione
Clienti	10,6 milioni	11,8 milioni	+11%
Load Factor	94%	95%	+1%

Kenny Jacobs, Chief Marketing Officer Ryanair, ha dichiarato:

“Il traffico di Ryanair nel mese di maggio è cresciuto dell’11% con 11,8 milioni di clienti trasportati, mentre il nostro load factor è aumentato di un punto percentuale raggiungendo il 95% grazie alle tariffe più basse e al continuo successo del nostro programma “Always Getting Better”. 

I clienti possono già iniziare a programmare le proprie vacanze estive ed invernali per il 2017 grazie a tariffe sempre più basse per chi prenota in anticipo. Non c’è mai stato periodo più favorevole per prenotare un volo Ryanair a basse tariffe, e invitiamo tutti i clienti che vogliono prenotare le proprie vacanze a farlo ora sul sito Ryanair.com o sulla app per smartphone per usufruire delle tariffe più basse d’Europa.”