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91 Prozent Aller Ryanair-Flüge Im April Pünktlich

Ryanair, Europas Airline Nummer 1, hat heute die Kundenstatistik für April 2017 veröffentlicht, die bestätigt, dass Ryanair weiterhin Europas Fluglinie mit dem besten Kundenservice ist:

  • 91 Prozent von über 62.000 Flügen im April waren pünktlich
  • Weniger als 1,5 Beschwerden pro 1.000 Passagiere
  • 1 Beschwerde bezüglich des Gepäcks pro 1.000 Passagiere
  • Über 99 Prozent aller Beschwerden innerhalb von sieben Tagen beantwortet

 

Robin Kiely, Head of Communications von Ryanair: 

„Ryanair hat im April 11,3 Millionen Kunden befördert. 91 Prozent unserer 62.000 Flüge waren dabei pünktlich – ein Ergebnis unseres stetigen Bemühens, unsere Kundenzufriedenheit zu verbessern. Ryanair wird dank seines expandierenden Routennetzwerks und weiteren Verbesserungen im Service im Rahmen des vierten Jahres des „Always Getting Better“-Programms auch weiterhin viel mehr bieten als nur die niedrigsten Preise in Europa.“                                  

April

2016

2017

Pünktliche Flüge

90%

91%

Beschwerden pro 1.000 Kunden

1,52

1,45

Gepäck-Beschwerden pro 1.000 Kunden

0,50

0,56

Beschwerden innerhalb von 7 Tagen beantwortet

99%

99%

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