Στο 87% Η Ακριβεια Αφιξεων Και Αναχωρησεων Της Ryanair Τον Ιανουαριο

14 Feb 2018

Η Ryanair, η Νο.1 αεροπορική εταιρία στην Ευρώπη, σήμερα (14 Φεβρουαρίου) δίνει στη δημοσιότητα τα στατιστικά στοιχεία του τμήματος εξυπηρέτησης πελατών, τα οποία επιβεβαιώνουν ότι η Ryanair παραμένει η Νο.1 αεροπορική εταιρεία και όσον αφορά την εξυπηρέτηση πελατών καθώς:

– 87% από τις 54,000 πτήσεις του Ιανουαρίου αφίχθηκαν με ακρίβεια (αύξηση 1%)

– Μόνο 3 παράπονα ανά 1,000 επιβάτες.

– Μόνο ένα παράπονο σχετικά με αποσκευές ανά 3.000 επιβάτες.

– Πάνω από το 99% των παραπόνων απαντώνται μέσα σε 7 ημέρες. 

Ο Kenny Jacobs της Ryanair δήλωσε:

“Η Ryanair μετέφερε 9.3 εκατομμύρια επιβάτες τον Ιανουάριο, με το 87% των πάνω από 54,000 πτήσεων να φτάνει στην ώρα του, με αύξηση 1% σε σύγκριση με τον Ιανουάριο 2017. Χρησιμοποιώντας το εκτενές δίκτυο δρομολογίων μας και επιπρόσθετες βελτιώσεις που περιλαμβάνονται στο  πρόγραμμα 2018 του “Always Getting Better”, η Ryanair συνεχίζει να παρέχει πολύ περισσότερα στους επιβάτες από απλά τους χαμηλότερους ναύλους στην Ευρώπη.”

 

Ιανουάριος20172018
Ακρίβεια πτήσεων86%87%*
Παράπονα ανά 1,000 επιβάτες2.153.03
Παράπονα αποσκευών ανα 1,000 επίβάτες0.670.39
Παράπονα που απαντήθηκαν σε λιγότερο από 7 ημέρες99%99%