Our News

Our News

1 min read
ryanair plane

98% Dos Voos Da Ryanair Chegaram No Horário Previsto Em Setembro

91% Dos Clientes Classificaram O Seu Voo Ryanair Como Excelente/Muito Bom/Bom

Lisboa, 5 de outubro de 2020. A Ryanair divulgou hoje as suas estatísticas de serviço ao cliente correspondentes ao mês de setembro, que demonstram:

  • 98% dos voos de setembro chegaram no horário previsto

A Ryanair também divulgou as suas pontuações de experiência de cliente “Rate My Flight”, que mostram que 91% dos cerca de 57.000 entrevistados classificaram o seu voo como “Excelente/Muito Bom/Bom”, com altas pontuações para simpatia da tripulação (94%), serviço a bordo (92%), oferta de comida e bebida (85%), e embarque (89%).

 

Rate My Flight Excelente/Muito Bom/Bom
Serviço ao Cliente 91%
Simpatia da Tripulação 94%
Serviços a Bordo 92%
Oferta de Comida e Bebidas 85%
Embarque 89%

 

Dara Brady da Ryanair, disse:

“A Ryanair Group Airlines transportou 5,1 milhões de clientes em setembro e mais de 98% dos nossos voos chegaram no horário previsto.

Estamos orgulhosos por 91% dos clientes entrevistados (quase 57.000), que viajaram com as nossas novas medidas sanitárias e de segurança, terem classificado o voo da Ryanair como “Excelente/Muito Bom/Bom”. A funcionalidade “Rate My Flight” permite aos clientes classificar em tempo real os seus voos através da aplicação da Ryanair e do e-mail.

Agradecemos o feedback dos nossos clientes, uma vez que nos motiva a melhorar continuamente o nosso serviço ao cliente. Este feedback é particularmente importante nestes tempos de Covid, já que nos permite avaliar regularmente a eficácia das nossas novas medidas sanitárias e de segurança, num momento em que continuamos a trabalhar com os nossos trabalhadores para garantir que essas medidas são seguidas”.

Related News

  • RYANAIR LAUNCHES PRAGUE – PAPHOS & KOSICE ROUTES

    Ryanair, Europe’s No.1 airline, today (1st August) celebrated the first flight from Prague to Paphos, while on Monday (3rd August) it will launch a twice weekly service to Kosice, both as part of its extended Summer 2020 schedule.

    To celebrate its new routes, Ryanair has launched a seat sale with fares from 729 Kc for travel to Kosice and from 759 Kc to Paphos, both until the end of October, which must be booked by Wednesday (5th August), only on the Ryanair.com website.

  • RYANAIR LAUNCHES PRAGUE – PAPHOS & KOSICE ROUTES

    Ryanair, Europe’s No.1 airline, today (1st August) celebrated the first flight from Prague to Paphos, while on Monday (3rd August) it will launch a twice weekly service to Kosice, both as part of its extended Summer 2020 schedule.

    To celebrate its new routes, Ryanair has launched a seat sale with fares from 729 Kc for travel to Kosice and from 759 Kc to Paphos, both until the end of October, which must be booked by Wednesday (5th August), only on the Ryanair.com website.