A Ryanair, Európa elsőszámú légitársasága ma (április 6-án) bejelentette 2017/2018-as ügyfélszolgálati fejlesztési tervét, mely az “Always Getting Better” (AGB) program negyedik évét képezi szolgáltatásokkal, digitális és fedélzeti fejlesztésekkel. Ebben az évben a következő fejlesztéseket vezetjük be:

•          Csatlakozó járatok – a Ryanair hálóztán belül, valamint más légitársaságokkal
•          Még több alacsony viteldíj
•          Új bázisok (Frankfurt am Main, Nápoly) és jobb menetrendek
•           “My Ryanair” 2. fázis – továbbfejlesztett profil, ajánlatok és kedvezmények
•          Továbbfejlesztett “Plus” tarifák– Alap, Plus, Flexi-Plus és Family Plus
•          Ryanair Holidays minden piacon – 3,4,5-csillagos szállodák
•          Ryanair Rooms – több partner, nagyobb választék
•          Az utazás Amazon-ja – Új keresési funkció
•          Into the Blue – Utazási tartalom az applikációban, 5 nyelven
•          Express foglalás – elmentett preferenciák a gyorsabb foglalás érdekében (3 klikk)
•          Automatikus utsafelvétel – retúr foglalás esetén mindkét irányba

Londonban Kenny Jacobs, a Ryanair marketingigazgatója a következőket nyilatkozta:

“Az ‘Always Getting Better’ program sikere az elmúlt három évben magasabb kihasználtságban és rekord utasszámokban nyilvánult meg, ezáltal forgalmunk több mint 50%-al nőtt. Nagy örömünkre szolgál, hogy abban az évben, melyben a Ryanair Európa legnagyobb légitársaságává vált 120 millió utassal és a Ryanair.com a világ leglátogatottabb légitársasági weboldala, bemutathatjuk az AGB 4. évét izgalmas kezdeményezésekkel, digitális- valamint termékfejlesztésekkel.

A Ryanair hálózata folyamatosan növekszik, és az utasoknak most először lehetőségük nyílik majd Ryanair csatlakozó járatokra jegyet foglalni a Ryanair.com-on, valamint ráhordó szolgáltatást indítunk más légitársaságokkal az idei év folyamán. Folyamatosan újítunk, de ami nem változik, azok az alacsony viteldíjaink, és európai utasaink továbbra is a legjobb és legnagyobb desztinációs kínálatból választhatnak, pontos járatokkal és fantasztikus fedélzeti élménnyel, miközben növekszik a flottánk, a forgalmunk és a járataink száma.”