Ryanair opublikował dzisiaj (wtorek, 9 września) wyniki wrześniowego badania OTA, które ponownie ujawnia,
że internetowe biura podróży, takie jak eDreams, Tix & Vola, pobierają od klientów opłaty wyższe nawet o 125%
w stosunku do cen Ryanair. Wspomniane OTA, które nie mają umów z Ryanair, aby nadal naliczać konsumentom zawyżone opłaty (przy czym największym z nich jest eDreams), sprzedają zarezerwowane miejsce, które na stronie Ryanair.com kosztuje zaledwie 8 EUR, za 18 EUR – co stanowi zawyżenie ceny o 125%. eDreams pobiera również od swoich klientów opłatę w wysokości 25,72 euro za bagaż o wadze 10 kg, który na stronie Ryanair kosztuje zaledwie 12,09 euro, co stanowi ponad dwukrotną nadwyżkę w stosunku do cen na stronie internetowej Ryanair.

Ryanair kontynuuje kampanię mającą na celu ochronę konsumentów w Unii Europejskiej przed szkodliwymi praktykami stosowanymi przez internetowe biura podróży, takie jak eDreams, Tix i Vola. Ryanair wzywa rządy państw UE i organy ochrony konsumentów do podjęcia działań i zapewnienia obowiązkowej przejrzystości cen OTA, zgodnie z transparentną polityką cenową stosowaną przez partnerów Ryanair w ramach programu „Zatwierdzonych OTA”. Pomimo powtarzających się ostrzeżeń, wiele europejskich agencji konsumenckich i ministrów nadal ignoruje szkody wyrządzane konsumentom przez stosujące zawyżone opłaty OTA. To niezwykłe, że eDreams – hiszpański OTA – nadal nalicza zawyżone ceny swoim nieświadomym hiszpańskim klientom, podczas gdy nieskuteczny minister ds. konsumentów Hiszpanii, Pablo Bustinduy, nie podejmuje żadnych działań w celu ich ochrony.

Dara Brady Chief Marketing Officer w Ryanair, powiedział:

“Wrześniowe badanie OTA przeprowadzone przez Ryanair pokazuje, że (między innymi) eDreams, Tix & Vola nadal wyrządzają szkodę niczego niepodejrzewającym konsumentom, naliczając znaczne wyższe opłaty, ponad dwukrotnie wyższe od cen podanych na stronie internetowej Ryanair. Jednak rządy państw UE i organy ochrony konsumentów, a w szczególności nieskuteczny minister ds. konsumentów Hiszpanii Bustinduy, nie podejmują żadnych działań, aby zapobiec szkodom wyrządzanym tysiącom hiszpańskich konsumentów.

Nadal wzywamy rządy UE i organy ochrony konsumentów do podjęcia pilnych działań przeciwko OTA zawyżającym ceny, które powodują rzeczywiste szkody dla konsumentów w całej Europie, a zwłaszcza w Hiszpanii, gdzie OTA eDreams, stosująca zawyżone opłaty, ma szeroki zasięg”.