ASSURANT UNE TRANSITION SANS ACCROC APRÈS LES VACANCES DE MI-TRIMESTRE

Ryanair, la compagnie aérienne n°1 en Europe, a confirmé aujourd’hui (le mercredi 24 septembre) qu’elle passera aux cartes d’embarquement 100 % numériques à partir du mercredi 12 novembre, au lieu du lundi 3 novembre, garantissant ainsi une transition sans difficulté pour les clients pendant la période plus calme après les vacances de mi-trimestre.

Le passage de Ryanair aux cartes d’embarquement 100 % numériques signifie qu’à partir du 12 novembre, les passagers ne pourront plus télécharger et imprimer de carte d’embarquement papier, mais devront utiliser la carte d’embarquement numérique générée dans leur application « myRyanair » lors de l’enregistrement pour embarquer sur leur vol Ryanair.

Il s’agit de la dernière étape de la transformation numérique de pointe de Ryanair, qui a déjà déployé plusieurs fonctionnalités et initiatives dans son application pour améliorer l’expérience de voyage de ses plus de 206 millions de clients (notamment en cas de perturbations), dont :

• La Commande au Siège : pour commander boissons et nourriture via votre téléphone et être servi en priorité.
• Informations de vol en direct : suivi en temps réel des informations relatives à l’embarquement, portes et retards.
• Alertes directes en cas de perturbation : notifications en temps réel depuis le centre opérationnel de Ryanair lors de perturbations.

Près de 80 % des plus de 206 millions de passagers de Ryanair utilisent déjà des cartes d’embarquement numériques. Le passage aux cartes d’embarquement 100 % numériques à partir du 12 novembre prochain s’inscrit dans la lignée d’autres secteurs clés de billetterie (festivals, musique, événements sportifs) qui sont passés avec succès à la billetterie exclusivement numérique.

Le Chief Marketing Officer de Ryanair, Dara Brady, a déclaré :

“Pour assurer une transition sans difficulté vers les cartes d’embarquement 100 % numériques, nous effectuerons le passage à partir du mercredi 12 novembre, période traditionnellement un peu plus calme après les vacances de mi-trimestre. Le passage aux cartes d’embarquement numériques offrira à nos clients une expérience plus rapide, intelligente et écologique et simplifiée via notre application “myRyanair”, où les passagers pourront également profiter de fonctionnalités utiles, comme la Commande au Siège et les informations de vol en direct. ”