Ryanair, première compagnie aérienne d’Europe, a confirmé aujourd’hui (le mercredi 12 novembre), le bon déroulement de la première journée de déploiement de sa carte d’embarquement numérique. Jusqu’à 13h00, plus de 700 vols ont décollé à travers l’Europe sans aucun retard ni perturbation. Plus de 98 % des passagers ont présenté leur carte d’embarquement numérique, et les 2 % restants – tous ayant effectué leur enregistrement en ligne avant d’arriver à l’aéroport – ont reçu gratuitement leur carte d’embarquement aux guichets. Les retours des clients ont été unanimement positifs : les passagers ont simplement scanné leur téléphone pour passer la sécurité et les portes d’embarquement. Aucun passager n’a été refusé à l’embarquement. Pour les rares voyageurs ayant rencontré un problème avec leur téléphone, l’accès à bord s’est déroulé sans difficulté, les agents disposant déjà de leurs informations issues de l’enregistrement en ligne.

Le Chief Marketing Officer de Ryanair, Dara Brady, a déclaré :

“Jusqu’à présent, cette première journée de notre passage à la carte d’embarquement numérique est un immense succès : plus de 700 vols et plus de 100 000 passagers ont bénéficié d’un service amélioré et d’une expérience plus fluide grâce à l’embarquement sans papier dans les aéroports où opère Ryanair. Nous estimons que cette initiative permettra d’économiser jusqu’à 40 millions d’euros par an, ce qui contribuera à réduire le prix des billets et à rendre le transport aérien encore plus compétitif pour les clients de Ryanair.“