Ryanair-Kunden erhalten 100 % ihres Ausgleichsanspruchs

Ryanair, Europas Airline Nr. 1, hat heute (5. Dez.) die Entscheidung des Hanseatischen Oberlandesgerichts Hamburg begrüßt, die es dem Unternehmen Flightright untersagt zu behaupten , dass Kunden beim Kontakt mit dem Ryanair-Kundenservice auf Hürden stoßen würden. Das Gericht verurteilte Flightright ebenso dazu anzugeben, dass es einen zusätzlichen Anwaltszuschlag von 14 % auf seinen angegebenen Servicepreis erhebt.

Dieses Urteil bestätigt Ryanairs Engagement, Verbraucher vor irreführenden Praktiken und übermäßigen Gebühren durch sogenannte „Claims Chaser“-Unternehmen, die häufig 40% eines 250 €-Anspruchs als eigene Gebühr vereinnahmen. Ryanair fordert alle Kunden mit berechtigten EU261-Ausgleichsansprüchen auf, ihre Ansprüche direkt bei Ryanair geltend zu machen.

Kunden, die direkt bei Ryanair Ansprüche geltend machen, erhalten 100 % ihres EU261- Ausgleichsanspruchs.

Dara Brady von Ryanair meint hierzu:

„Wir begrüßen dieses Urteil des Oberlandesgerichts Hamburg, das Flightright daran hindert, Verbraucher mit falschen Behauptungen über Ryanair und nicht offengelegten Gebühren zu täuschen. Ryanair bietet einen einfachen, transparenten Prozess, damit Kunden ihren Ausgleichsanspruch direkt geltend machen können und 100 % dessen erhalten, was ihnen zusteht – ohne unnötige Gebühren oder falsche Behauptungen.“