¿CUÁNDO ACTUARÁ EL INÚTIL MINISTRO BUSTINDUY?

Ryanair, la aerolínea número 1 de Europa, ha recibido hoy (viernes 20 feb) la confirmación de que la Autoridad de Consumidores de Castilla y León ha sancionado a eDreams en relación con infracciones de la legislación en materia de consumo. Esta última acción sigue sanciones similares de otras autoridades regionales de consumo en España, incluida la Autoridad de Consumo de Madrid, que sancionó a eDreams por “varias infracciones cometidas a través de su sitio web en los años 2023, 2024 y 2025”.

Estas sanciones españolas se suman a la creciente presión de los reguladores y tribunales de toda Europa sobre las prácticas anticonsumo de eDreams. El Tribunal Regional de Hamburgo ha declarado en repetidas veces que los precios de eDreams son “engañosos”.

El 4 de febrero, la Autoridad Italiana de Competencia (AGCM) impuso una multa de 9 millones de euros a eDreams por prácticas comerciales desleales relacionadas con su suscripción Prime, que la Autoridad consideró que eran “claramente engañosas”, “incuestionablemente manipuladoras” y “engañosas”, y los consumidores “en casi todos los casos” mostraban precios Prime más altos que los no suscriptores. Los documentos internos de eDreams incluso promovieron el uso de la “psicología inversa” para aumentar las suscripciones.

El CMO de Ryanair, Dara Brady, dijo:

“Estas sanciones adicionales de las autoridades regionales de consumo españolas se suman al creciente conjunto de resoluciones europeas sobre las prácticas de precios contrarias a los consumidores y ‘engañosas’ de eDreams. Junto con las reiteradas conclusiones de los Tribunales de Hamburgo de que los precios de eDreams son “engañosos” y la sanción de 9 millones de euros de la AGCM por prácticas “manipuladoras” Prime, el mensaje es claro: Los consumidores merecen transparencia.

Mientras tanto, el inútil ministro de Consumo español, Bustinduy, se niega a hacer nada para proteger a miles de consumidores españoles de estas prácticas anticonsumo. Una vez más, pedimos a los gobiernos de la UE y a las autoridades de protección del consumidor que tomen medidas urgentes para proteger a los consumidores en toda Europa insistiendo en la transparencia de los precios de la OTA, en línea con los estándares de transparencia aplicados por todos los socios OTA aprobados de Ryanair”.‑