Ryanair, la aerolínea número 1 de Europa, ha confirmado hoy ( 25 feb) que ha presentado un escrito de protección ante el Tribunal de Hamburgo para evitar que eDreams censure las recientes declaraciones de prensa de Ryanair que publican la conclusión del Tribunal de que los precios y los anuncios de descuento de eDreams son “engañosos”.

El intento de censura de eDreams se produce a raíz de la creciente presión de los tribunales y reguladores de la UE en relación con las infracciones de la ley de consumo por parte de eDreams. El Tribunal Regional de Hamburgo ha dictaminado en repetidas ocasiones que la presentación de precios y anuncios de descuento por parte de eDreams es “engañosa” y multó a eDreams por continuar incumpliendo la sentencia. 

Las conclusiones del Tribunal Alemán coinciden con las conclusiones de otras autoridades europeas, como la sanción de 9 millones de euros impuesta por la Autoridad Italiana de Competencia (AGCM) por las prácticas “claramente engañosas”, “incuestionablemente manipuladoras” y “engañosas” de eDreams vinculadas a su plan de suscripción Prime.  Las prácticas comerciales de eDreams también han sido objeto de sanciones por parte de numerosas autoridades regionales de consumo españolas, incluidas las autoridades de consumo de Madrid y Castilla y León, que encontraron “varias infracciones” de la ley de consumo por parte de eDreams.

Los esfuerzos de eDreams por utilizar los tribunales alemanes para restringir la capacidad de Ryanair de comunicar públicamente estos fallos del Tribunal de Hamburgo es un intento flagrante de mantener a los consumidores en la oscuridad en relación con las conclusiones judiciales de que las prácticas de eDreams son “engañosas”. Ryanair ha presentado un escrito formal para defender la exactitud de sus declaraciones y su derecho a informar a los consumidores sobre los hallazgos de que las prácticas de eDreams son “engañosas”.

El CMO de Ryanair, Dara Brady, dijo:

“El intento de eDreams de censurar la publicación de Ryanair de las conclusiones judiciales de que las prácticas de precios de eDreams son ‘engañosas’ es un intento flagrante de ocultar la verdad a los consumidores. El Tribunal de Hamburgo ya ha fallado en contra de eDreams y los multó por su conducta. Nuestra publicación simplemente explicó esas decisiones. En lugar de arreglar su modelo de negocio, eDreams ahora está tratando de censurar las comunicaciones de Ryanair y cerrar las críticas. No dejaremos que eso suceda.

Hemos presentado un escrito ante el Tribunal de Hamburgo para confirmar que nuestras declaraciones son exactas y para defender nuestro derecho a decir a los clientes la verdad sobre la conducta de eDreams. Ryanair continuará haciendo campaña para proteger a los consumidores de la UE de estas OTA que cobran demasiado. Los gobiernos de la UE y las autoridades nacionales de consumo deben insistir en la transparencia de precios obligatoria por parte de todas las OTA para proteger a los consumidores, en línea con los precios transparentes que ofrecen todos los socios “OTA aprobados” de Ryanair. Ryanair anima a los consumidores a reservar directamente en Ryanair.com o a través de uno de los socios “OTA aprobados” de Ryanair para garantizar las tarifas más bajas y la transparencia aprobada por Ryanair”.