Ryanair, Europas Low-Cost-Airline Nr. 1, hat heute (Dienstag, 10. März) ihre OTA-Erhebung für März veröffentlicht, aus der hervorgeht, dass einige OTAs wie eDreams und Tryp weiterhin Verbraucher überhöhte Preise berechnen – in manchen Fällen mehr als das Doppelte der Preise auf der Ryanair-Webseite. Diese OTAs haben keine Vertriebsvereinbarungen mit Ryanair, da ihre Geschäftsmodelle darauf beruhen, Verbraucher zu überhöhten Preisen zu belasten. eDreams und Tryp sind in diesem Monat die größten Negativbeispiele: eDreams verkauft einen reservierten Sitzplatz, der auf Ryanair.com nur 6,21 € kostet, für 15,43 € – mehr als doppelt so viel wie der Ryanair-Preis. Tryp wiederum verkauft Priority Boarding für 33,00 £, was auf Ryanair.com nur 20,00 £ kostet.

Diese jüngste Umfrage ergänzt die wachsenden Belege dafür, dass eine kleine Anzahl von OTAs, die keine Vereinbarungen mit Ryanair haben, den Verbrauchern überhöhte Preise berechnen, und untermauert die jüngste Geldstrafe in Höhe von 9 Millionen Euro, die in Italien gegen eDreams wegen „eindeutig irreführender” und „klar täuschender” Preisgestaltung verhängt wurde – ein weiterer Beweis dafür, dass OTAs wie eDreams den Verbrauchern in ganz Europa weiterhin überhöhte Preise berechnen.

Auch Ryanair begrüßt die jüngste Anordnung des Irish High Court, die eDreams verpflichtet, jeglichen direkten und indirekten Zugriff auf unser Buchungssystem Travel Agent Direct (TAD) einzustellen. Das Gericht hat Verpflichtungserklärungen festgehalten, die eDreams dazu verpflichten, den Zugriff auf Ryanairs TAD-Buchungssystem zu beenden, die Nutzung von Drittparteien für den Zugriff in ihrem Namen einzustellen und unverzüglich Maßnahmen zu ergreifen, um jede entsprechende Aktivität zu unterbinden, falls sie dennoch erfolgt. Dies folgt auf Ryanairs Maßnahme in diesem Monat, den jüngsten Versuch von eDreams zu blockieren, Ryanair-Flüge zu verkaufen, indem sie mit Drittparteien zusammenarbeiteten, um unrechtmäßig auf Ryanair-Tarife zuzugreifen und diese falsch zu verkaufen, wobei Ryanairs TAD-System verletzt wurde.

Ryanair setzt ihre Kampagne zum Schutz der EU-Verbraucher vor überhöhten OTA-Preisen fort und fordert die EU-Regierungen (insbesondere Spaniens untätigen Verbraucherminister Bustinduy) sowie die nationalen Verbraucherschutzbehörden erneut auf, dringend Maßnahmen zum Schutz der Verbraucher vor diesen überteuernden OTAs zu ergreifen. Sie sollten auf verpflichtende Preistransparenz für alle OTAs bestehen – im Einklang mit der transparenten Preisgestaltung, die von allen „Approved OTA“-Partnern von Ryanair angeboten wird und Verbraucher schützt.

Dara Brady von Ryanair sagte:

„Ryanairs März-Erhebung zeigt, dass OTAs wie eDreams und Tryp Verbraucher weiterhin überhöhte Preise berechnen – in einigen Fällen mehr als doppelt so viel wie die Preise auf der Ryanair-Webseite. Dennoch weigert sich Spaniens untätiger Verbraucherminister Bustinduy nach wie vor, Maßnahmen zu ergreifen, um Tausende spanischer Verbraucher vor solchen Überpreisforderungen durch eDreams zu schützen.

Diese jüngsten Erkenntnisse spiegeln auch die von der italienischen Wettbewerbsbehörde AGCM verhängte Geldbuße in Höhe von 9 Mio. € gegen eDreams wegen „klar täuschender“ und „irreführender“ Preisgestaltung wider – ein weiterer Beleg dafür, dass die verbraucherfeindlichen Praktiken bestimmter OTAs europaweit angegangen werden müssen.

Wir fordern die EU-Regierungen und Verbraucherschutzbehörden erneut auf, dringend Maßnahmen zu ergreifen, um Verbraucher in ganz Europa zu schützen, indem sie auf Preistransparenz bei OTAs bestehen, im Einklang mit den Transparenzstandards, die von allen zugelassenen OTA-Partnern von Ryanair eingehalten werden.“