EL SERVICIO DE FACTURACIÓN Y ENTREGA DE EQUIPAJE CERRARÁN 60 MINUTOS ANTES A PARTIR DE NOVIEMBRE PARA QUE LOS PASAJEROS DISPONGAN DE MÁS TIEMPO PARA PASAR LOS CONTROLES DE SEGURIDAD DEL AEROPUERTO Y LAS COLAS DE CONTROL DE PASAPORTES  

Ryanair, la aerolínea nº1 de Europa, ha anunciado hoy (miércoles, 22 de abril) que, a partir del martes 10 de noviembre, los servicios de facturación y entrega de equipaje en todos sus aeropuertos cerrarán 60 minutos antes de la salida programada (en lugar de los 40 minutos actuales) para dar más tiempo a los pasajeros a pasar los controles de seguridad y las colas de pasaportes, lo que reducirá el escaso número de pasajeros que actualmente pierden su vuelo por quedarse atrapados en estas colas del aeropuerto.

Esto se produce a medida que Ryanair instala más quioscos de auto facturación de equipaje en su red, que estarán disponibles en más del 95 % de los aeropuertos a partir del mes de octubre. Los quioscos de autoservicio están totalmente integrados con la aplicación de Ryanair, lo que permite a los pasajeros facturar el equipaje e imprimir las etiquetas de las maletas, y así agilizar la entrega de equipaje y reducir los tiempos de espera.

Esta última mejora dará a ese 20 % de los clientes de Ryanair que deseen facturar una maleta, un poco más de tiempo para pasar los controles de seguridad y las colas de pasaportes del aeropuerto y así poder llegar a su puerta de embarque antes de que comience el embarque. El 80 % restante de los pasajeros que no facturan maletas no se ve afectado y seguirán facturando online (antes de llegar al aeropuerto) y dirigiéndose directamente a su puerta de embarque al llegar.

Dara Brady, CMO de Ryanair, ha declarado:

“A partir del próximo martes 10 de noviembre, los clientes de Ryanair verán que el check-in en el aeropuerto y la entrega de equipaje cierran 60 minutos antes de la salida programada, en lugar de los 40 minutos actuales. Esto permitirá a ese 20 % de nuestros clientes (que facturan equipaje) disponer de más tiempo para pasar los controles de seguridad y las colas de pasaportes del aeropuerto, y llegar a tiempo a su puerta de embarque, especialmente durante los periodos de mayor afluencia, cuando algunas de estas colas en el aeropuerto pueden llegar a ser más largas.

También estamos instalando quioscos de autoservicio en más del 95 % de los aeropuertos de Ryanair antes de octubre. Esto supone un servicio de entrega de equipaje más rápido, menos colas en los mostradores del aeropuerto y un servicio aún más puntual para el 20 % de nuestros clientes que aún desean facturar equipaje, mientras que el 80 % (que no factura equipaje) no se verá afectado por este pequeño cambio de 20 minutos, ya que seguirá facturando online antes de llegar al aeropuerto de salida y pasará directamente por el control de seguridad hasta su puerta de embarque”.