REAFIRMANDO LA POLÍTICA DE TOLERANCIA CERO DE RYANAIR FRENTE LA MALA CONDUCTA DE LOS PASAJEROS

Ryanair, la aerolínea nº1 de Europa, ha acogido hoy (viernes, 8 de mayo) con satisfacción la decisión del Tribunal de Distrito de Varsovia-Modlin de condenar a un pasajero conflictivo que interrumpió el vuelo FR2746 de London Stansted a Kaunas el 24 de julio de 2024, obligando a más de 180 pasajeros y 6 miembros de la tripulación a desviarse a Varsovia-Modlin después de que este pasajero no cumpliera las instrucciones de la tripulación y se comportara de forma conflictiva. Este pasajero conflictivo fue declarado culpable y recibió una sanción de 17.000 PLN.

Ryanair se compromete a garantizar que todos los pasajeros y la tripulación viajen en un entorno cómodo y sin estrés, libre de interrupciones innecesarias causadas por un pequeño número de pasajeros conflictivos. Ryanair mantiene una estricta política de tolerancia cero frente a la mala conducta de los pasajeros y continuará tomando medidas para combatir el comportamiento conflictivo a bordo de sus aviones en beneficio de la gran mayoría de los pasajeros que no alteran los vuelos.

Un portavoz de Ryanair ha declarado:

“Acogemos con satisfacción la decisión del Tribunal de Distrito de Varsovia-Modlin de condenar a este pasajero conflictivo e imponerle una sanción de 17.000 PLN. Esta resolución confirma claramente que este tipo de comportamiento es inaceptable: expone a pasajeros y tripulación al estrés y a interrupciones, además de generar importantes costes operativos para la aerolínea. Un claro ejemplo de ello fue el vuelo de Londres a Kaunas, que se vio obligado a desviarse a Varsovia-Modlin, requiriendo la intervención de la policía y de los servicios de guardia fronteriza.

Esta condena envía un mensaje claro de que las infracciones de conducta a bordo se perseguirán de forma firme bajo la política de tolerancia cero de Ryanair frente a los pasajeros agresivos. Creemos que esto ayudará a limitar eficazmente incidentes similares en el futuro y contribuirá a la seguridad y comodidad de los viajes tanto para pasajeros como para la tripulación.”