POTWIERDZENIE ZASADY „ZERO TOLERANCJI” DLA NIEWŁAŚCIWYCH ZACHOWAŃ PODCZAS LOTU

Ryanair, linia lotnicza nr 1 w Polsce i Europie, poinformowała dziś (piątek, 8 maja), że z zadowoleniem przyjmuje decyzję Sądu Rejonowego Warszawa‑Modlin o skazaniu agresywnego pasażera, który zakłócił rejs FR2746 z Londynu Stansted do Kowna w dniu 24 lipca 2024 r. z powodu niestosowania się do poleceń załogi oraz agresji słownej wobec personelu, samolot z ponad 180 pasażerami i 6 członkami załogi na pokładzie został przekierowany na lotnisko Warszawa‑Modlin. Sąd uznał pasażera za winnego i nałożył na niego karę w łącznej wysokości 17 000 PLN.

Ryanair dokłada wszelkich starań, aby wszyscy pasażerowie i członkowie załogi mogli podróżować w komfortowych
warunkach, bez niepotrzebnych zakłóceń powodowanych przez niesubordynowanych pasażerów. Ryanair stosuje rygorystyczną politykę „zero tolerancji” wobec niewłaściwego zachowania na pokładzie i będzie konsekwentnie podejmować działania przeciwko takim incydentom – z korzyścią dla większości pasażerów, którzy podróżują zgodnie z zasadami.

Michał Kaczmarzyk, CEO Buzz (Grupa Ryanair), powiedział:

„Z zadowoleniem przyjmujemy wyrok Sądu Rejonowego Warszawa‑Modlin, skazujący agresywnego pasażera i nakładający na niego karę 17 000 zł. Orzeczenie jasno potwierdza, że takie zachowania są niedopuszczalne – narażają pasażerów i załogę na stres oraz zakłócenia, a także generują istotne koszty operacyjne dla linii lotniczej. Przykładem był rejs z Londynu do Kowna, który musiał lądować w Warszawie-Modlin, wymagając interwencji policji i straży granicznej.

Wyrok ten to jasny sygnał, że naruszenia zasad będą konsekwentnie egzekwowane w ramach polityki ‘zero tolerancji dla agresywnych pasażerów’. Wierzymy, że będzie on skutecznie ograniczał podobne incydenty w przyszłości i wspierał bezpieczeństwo oraz komfort podroży.”