RIAFFERMANDO LA POLITICA DI TOLLERANZA ZERO DI RYANAIR NEI CONFRONTI DEI COMPORTAMENTI SCORRETTI DEI PASSEGGERI

Ryanair, la compagnia aerea n. 1 in Europa, oggi (venerdì 8 maggio) ha accolto con favore la decisione del Tribunale distrettuale di Warsaw-Modlin di condannare un passeggero indisciplinato che ha disturbato il volo FR2746 da Londra Stansted a Kaunas il 24 luglio 2024, costringendo oltre 180 passeggeri e 6 membri dell’equipaggio a deviare verso Warsaw-Modlin dopo che questo passeggero non aveva rispettato le istruzioni dell’equipaggio ed era diventato offensivo. Questo passeggero dirompente è stato dichiarato colpevole e ha ricevuto una sanzione di 17.000 PLN.

Ryanair si impegna a garantire che tutti i passeggeri e l’equipaggio viaggino in un ambiente confortevole e privo di stress, libero da inutili disagi causati da un numero esiguo di passeggeri indisciplinati. Ryanair ha una rigorosa politica di tolleranza zero nei confronti dei comportamenti scorretti dei passeggeri e continuerà ad agire per contrastare i comportamenti indisciplinati dei passeggeri a bordo degli aeromobili a beneficio della grande maggioranza dei passeggeri che non disturbano i voli.

Jade Kirwan di Ryanair ha dichiarato:

“Accogliamo con favore la decisione del Tribunale distrettuale di Warsaw-Modlin di condannare questo passeggero dirompente e imporre una sanzione di 17.000 PLN. Questa sentenza conferma chiaramente che tale comportamento è inaccettabile – espone passeggeri ed equipaggio a stress e disagi, generando al contempo significativi costi operativi per la compagnia aerea. Un chiaro esempio di ciò è stato il volo da Londra a Kaunas, che è stato costretto a deviare verso Warsaw-Modlin, richiedendo l’intervento della polizia e dei servizi della guardia di frontiera.

Questa condanna invia un chiaro segnale che le violazioni della condotta a bordo saranno applicate in modo coerente nell’ambito della politica di tolleranza zero di Ryanair per i passeggeri aggressivi. Riteniamo che ciò limiterà efficacemente incidenti simili in futuro e sosterrà la sicurezza e il comfort del viaggio sia per i passeggeri che per l’equipaggio.”