Ryanair, Europas Fluggesellschaft Nr. 1, und Amazon Web Services (AWS) haben heute (Montag, 27. Juli) bekannt gegeben, dass sie ihre langjährige Zusammenarbeit um weitere 5 Jahre verlängert haben.

Im Rahmen dieser erneuerten Vereinbarung wird Ryanair weiterhin auf die Cloud-Computing- und KI-Technologien von AWS setzen, darunter Amazon Quick, Amazon Bedrock und Amazon Bedrock AgentCore. Diese Technologien kommen im gesamten Unternehmen zum Einsatz – von der Unterstützung der Webseite der größten Fluggesellschaft Europas und der Optimierung der Flugpläne für die Flotte von 647 Flugzeugen mit 3.900 täglichen Flügen bis hin zur Steigerung der operativen Effizienz durch fortschrittliche KI-Tools, der Digitalisierung von Piloten-Workflows sowie der Unterstützung von Mitarbeitenden durch innovative Apps, die Produktivität, Kommunikation und den Zugriff auf Echtzeitinformationen verbessern.

Ryanair und AWS werden auf dieser Dynamik aufbauen und weiterhin neue Maßstäbe für digitale Innovationen in der Luftfahrt setzen, unter Einsatz fortschrittlicher Technologien wie Agentic AI.

Ryanair CEO, Eddie Wilson, sagte:

„Neben unseren unübertroffen günstigen Tarifen, unserer operativen Leistungsfähigkeit und unserem umfangreichen Streckennetz ist Ryanair auch führend in der digitalen Transformation der Luftfahrtbranche. AWS ist ein wichtiger Partner, der uns dabei unterstützt, unseren Kunden ein nahtloses Erlebnis, von der Buchung bis zum Boarding, zu bieten und gleichzeitig die Effizienz zu fördern, die unser kostenbewusstes Geschäftsmodell auszeichnet.

Während wir weiterwachsen und bis 2034 300 Mio. Passagiere erreichen wollen, ist es entscheidend, die richtigen Technologiepartner an unserer Seite zu haben. Daher freuen wir uns, unsere langjährige Vereinbarung mit AWS um weitere 5 Jahre zu verlängern und blicken der weiteren Zusammenarbeit entgegen, um zusätzliche Innovationen, ein verbessertes Kundenerlebnis und noch höhere Effizienz in der gesamten Ryanair Group zu ermöglichen.“

Tanuja Randery, Vice President und Managing Director Europe, Middle East & Africa (EMEA) bei AWS, sagte:

„Bei AWS sind wir stolz darauf, unsere langjährige Beziehung mit Ryanair weiter zu vertiefen und das Unternehmen dabei zu unterstützen, die Zukunft der Luftfahrt neu zu gestalten. Die Branche befindet sich an einem entscheidenden Punkt, an dem Cloud-Technologie, KI und Datenanalysen sowohl die operative Effizienz als auch das Kundenerlebnis revolutionieren. Ob durch den Einsatz von konversationeller KI, um Passagieren bei der Suche nach ihrem nächsten Urlaub zu helfen, durch die Bereitstellung eines KI-Assistenten für Mitarbeitende, der umsetzbare Erkenntnisse liefert, oder durch die Bereitstellung von Echtzeitinformationen für Piloten und Besatzungen – Ryanair beschleunigt Innovationen im gesamten Unternehmen und für die Millionen von Passagieren, die jede Woche mit der Airline fliegen. Wir freuen uns darauf, was als Nächstes kommt.“

Hinweis an die Redaktion:

Ryanair nutzt die Cloud- und KI-Technologien von AWS unternehmensweit, um die Produktivität zu steigern und das Kundenerlebnis zu verbessern. Hier einige Beispiele:

· Ryanair führt Amazon Quick unternehmensweit ein. Amazon Quick ist ein personalisierter, proaktiver KI-Assistent, der es Teams ermöglicht, über natürliche Sprache mit Daten und bestehenden Anwendungsprogrammierschnittstellen (APIs) zu interagieren, um umsetzbare Erkenntnisse zu gewinnen, proaktive Empfehlungen zu erhalten und schnellere, datengestützte Entscheidungen zu treffen.

· Ryanair hat eine KI-gestützte App namens Ryanair Connect entwickelt, die Mitarbeitenden Tools an die Hand gibt, um ihre Arbeit noch effektiver zu erledigen. So hat das Kabinenpersonal beispielsweise in Echtzeit Einblick in seinen Dienstplan und die Flugdaten und kann Änderungen wie Jahresurlaub oder einen Schichttausch bequemer beantragen. Ein interner Chatbot innerhalb der App – der auf Amazon Bedrock basiert – ermöglicht es der Besatzung, auf Unternehmensrichtlinien und Schulungen zuzugreifen und Fragen dazu zu stellen.