RYANAIR PONOWNIE WZYWA KOMISJĘ EUROPEJSKĄ I PRZEWODNICZĄCĄ URSULĘ VON DER LEYDEN DO WYJAŚNIENIA, DLACZEGO PO RAZ KOLEJNY DOPUSZCZA DO REKORDOWYCH OPÓŹNIEŃ W RUCHU LOTNICZYM W CIĄGU SEZONU LETNIEGO

Ryanair, największa linia lotnicza w Europie, zwróciła się dzisiaj (środa, 3 września) do przewodniczącej Komisji Europejskiej Ursuli von „Derlayed-Again” oraz niektórych rządów państw członkowskich UE z prośbą o wyjaśnienie, dlaczego dopuściły one do kolejnego lata rekordowych awarii systemu kontroli ruchu lotniczego, które w tym roku spowodowały opóźnienia lub odwołania lotów ponad 21 milionów pasażerów Ryanair.

Ten apel zbiegł się w czasie z opublikowanym przez Ryanair sierpniowym rankingiem „Liga Opóźnień ATC”, który ponownie ujawnił, że Francja, Hiszpania, Niemcy, Wielka Brytania i Grecja są najgorszymi krajami pod względem opóźnionych/odwołanych lotów, ponieważ ich rządy odmawiają zapewnienia odpowiedniej obsady kadrowej i zarządzania służbami kontroli ruchu lotniczego.

Trudno znaleźć usprawiedliwienie dla tych nieefektywnych służb kontroli ruchu lotniczego, które powodują tak wiele opóźnień lotów i utrudnień dla pasażerów, podczas gdy wiele innych ATC w Unii Europejskiej, np. w Bułgarii, Danii, Słowacji, Holandii czy Belgii, świadczy usługi na wysokim poziomie (bez nieodpowiedniego zarządzania czy braków kadrowych).

Ryanair od dawna wzywa Unię Europejską do zreformowania nieskutecznych służb kontroli ruchu lotniczego (ATC), aby zagwarantować odpowiednie zaplecze kadrowe, natomiast Komisja Europejska nadal ignoruje ciągle powtarzające się nieprawidłowości. Ryanair zachęca wszystkich pasażerów do odwiedzenia strony internetowej „Kontrola ruchu lotniczego zrujnowała Twój lot” i zaapelowania do przewodniczącego Komisji Europejskiej oraz ministrów transportu poszczególnych krajów do podjęcia pilnych działań w celu zapewnienia odpowiedniego zaplecza kadrowego dla krajowych służb ATC, co pozwoliłoby wyeliminować 90% opóźnień spowodowanych przez ATC.

Ryanair CEO, Michael O’Leary powiedział:

„W sierpniu minął kolejny miesiąc nieprawidłowego zarządzania ATC, a osoby odpowiedzialne za tę sytuację – Komisja Europejska i ministrowie transportu poszczególnych krajów – nie podjęły żadnych działań w celu rozwiązania tych problemów. Najgorzej funkcjonujące służby ATC w Europie, we Francji, Hiszpanii, Niemczech, Wielkiej Brytanii i Grecji, nadal doprowadzają do możliwych do uniknięcia opóźnień i odwołań tysięcy lotów. Utrudniają podróż milionom pasażerów linii Ryanair z powodu nieprawidłowego zarządzania i braków kadrowych.

Nieodpowiednie zarządzanie ATC we Francji, Hiszpanii i Niemczech stoi w kontraście do innych wydajnych systemów ATC w Bułgarii, Danii, Słowacji, Holandii i Belgii, które nadal świadczą najbardziej wydajne usługi ATC w Europie. Jest to dowód na to, że dobrze zarządzane i odpowiednie zaplecze kadrowe ATC jest nie tylko możliwe, ale jest już realizowane przez wiele państw UE. Zatem dlaczego Francja, Hiszpania, Niemcy, Wielka Brytania i Grecja nie mogą zrobić tego samego? Odpowiedź brzmi: mogą, ale jako chronione monopole państwowe nie mają powodów, aby przejmować się opóźnieniami lub pasażerami. Jeżeli by tak było, zagwarantowałyby odpowiednie obsadzenie stanowisk i sprawne zarządzanie swoimi służbami kontroli ruchu lotniczego.

To niedopuszczalne, że pasażerowie i linie lotnicze nadal ponoszą wysokie koszty za nieprawidłowe funkcjonowanie służb kontroli ruchu lotniczego. Ryanair wzywa Komisję Europejską oraz ministrów transportu UE z Francji, Hiszpanii, Niemiec, Wielkiej Brytanii i Grecji do podjęcia natychmiastowych działań. Zachęcamy również pasażerów do przyłączenia się do kampanii Ryanair i zabrania głosu odwiedzając stronę „Kontrola ruchu lotniczego zrujnowała Twój lot” domagając się realnej reformy nieefektywnych służb ATC we Francji, Niemczech, Hiszpanii, Wielkiej Brytanii i Grecji.

NAWET 600 € OSZCZĘDNOŚCI W CIĄGU 6 MIESIĘCY

Ryanair, linia lotnicza nr 1 w Europie, uruchamia wyjątkową wrześniową ofertę dla „Członków  Prime”, dzięki której uczestnicy programu otrzymają aż 40 € zniżki na loty w dwie strony w terminie od 30 października do 18 grudnia. Ta ekskluzywna, 48-godzinna promocja dostępna jest wyłącznie dla członków Ryanair Prime. Nie jesteś jeszcze członkiem? Dołącz do Ryanair Prime przed startem promocji, która rusza w poniedziałek 1 września, aby skorzystać z niższych cen oraz dodatkowych korzyści, takich jak bezpłatna rezerwacja miejsc i darmowe ubezpieczenie podróżne.

Wrześniowa promocja dla członków Prime to już szósta comiesięczna wyprzedaż biletów od momentu startu programu zniżkowego Ryanair w marcu. Dzięki Prime członkowie zaoszczędzili już prawie 600 €, przy rocznym koszcie subskrypcji wynoszącym zaledwie 79 €. Co więcej, same sześciomiesięczne wyprzedaże przyniosły oszczędności na poziomie 260 €, czyli ponad trzykrotność ceny członkostwa.

Ryanair CMO Dara Brady, powiedział:

„Z radością zapowiadamy  wrześniową promocję dla członków Prime, która rusza w poniedziałek, 1 września i potrwa tylko 48 godzin. To doskonała okazja, aby zaplanować zimowy wyjazd i skorzystać z 40 € zniżki na loty w dwie strony realizowane między 30 października a 18 grudnia. Ryanair CMO

Dzięki Prime nasi klienci mogą korzystać z wyjątkowych korzyści przez cały rok. Od oszczędności na biletach i rezerwacjach miejsc po atrakcyjne oferty na usługi dodatkowe. A to wszystko za jedyne 79 € rocznie. Dołącz do programu Prime już dziś i zacznij cieszyć się tymi samymi oszczędnościami i benefitami, z których korzystają już tysiące naszych członków.” 

Ryanair, największa linia lotnicza w Europie, dziś (wtorek 26 sierpnia) ogłosiła przełomową umowę partnerską z Booking Holdings. Firma ta zarządza znanymi na całym świecie markami podróżniczymi, takimi jak Booking.com, KAYAK, Priceline i Agoda.

Dzięki tej współpracy, klienci dokonujący rezerwacji za pośrednictwem marek należących do Booking Holdings uzyskają teraz dostęp do lotów Ryanaira na ponad 235 trasach, z pełną przejrzystością cen. Umowa ta zapewni również, że klienci, którzy zarezerwują loty Ryanaira przez Booking.com, KAYAK, Priceline i Agoda, będą mieli dostęp do swojego konta myRyanair bez konieczności przechodzenia weryfikacji klienta, co gwarantuje, że otrzymają niezbędne informacje dotyczące lotu bezpośrednio.

Jest to doskonała wiadomość dla podróżnych w całej Europie, ponieważ Booking Holdings dołącza do obszernej listy “zatwierdzonych partnerów OTA” Ryanaira, w tym loveholidays, lastminute, Travelfusion, Paxport, Kiwi, On the Beach, TUI, El Corte Ingles i Expedia. Linia lotnicza tym samym nadal demonstruje, w jaki sposób OTA i Ryanair mogą współpracować, aby chronić klientów i oferować im większy wybór w niższych cenach.

Dara Brady, Chief Marketing Offier w Ryanair, powiedział:

“Nowe partnerstwo z Booking Holdings to świetna wiadomość dla wszystkich klientów, którzy rezerwują lub porównują ceny na Booking.com, KAYAK, Priceline i Agoda. Dzięki tej współpracy mają gwarancję pełnej przejrzystości cen oraz będą otrzymywać wszystkie niezbędne informacje dotyczące podróży bezpośrednio od Ryanaira na swój telefon. To partnerstwo pokazuje, jak ‘zatwierdzone OTA’ i Ryanair mogą współpracować, aby chronić klientów i oferować im korzyści, dając im większy wybór w niższych cenach”.

Todd Henrich, wiceprezes ds. rozwoju korporacyjnego w Booking Holdings, powiedział:

“Cieszymy się z partnerstwa z Ryanairem. Pozwoli nam ono oferować podróżnym jeszcze większy wybór i możliwości podczas rezerwowania podróży za pośrednictwem naszych platform. Partnerstwo to łączy dostęp do tanich lotów Ryanaira i jego siatki ponad 235 tras z innowacyjną, intuicyjną technologią, łatwością i elastycznością oferowaną przez nasze marki. W ten sposób potwierdzamy nasze zobowiązanie do zapewniania klientom na całym świecie niezawodnego i bezproblemowego procesu rezerwacji.”

Ryanair, największa linia lotnicza w Europie, wezwała dziś (pt., 22 sierpnia) przewodniczącą Komisji Europejskiej Ursulę von “Derlayed-Again” do pilnej reformy wadliwego systemu kontroli ruchu lotniczego (ATC) w Europie i zapewnienia ochrony przelotów, po tym jak podczas pierwszych dwóch dni (20–21 sierpnia) 40-dniowego strajku ATC w Belgradzie opóźnionych zostało 99 lotów, zakłócając podróż 17 800 pasażerów z UE.

Na początku tygodnia belgradzcy kontrolerzy ruchu lotniczego ogłosili 40-dniowy strajk, który rozpoczął się w środę, 20 sierpnia. Oprócz opóźnień lotów do/z Serbii, strajk ten zakłóca również przeloty. Wynika to z faktu, że serbskie przepisy dotyczące minimalnego poziomu obsługi nie chronią przelotów podczas krajowych strajków ATC – w przeciwieństwie do takich krajów jak Włochy, Hiszpania czy Grecja. W rezultacie większość pasażerów dotkniętych zakłóceniami w ogóle nie leci do/z Serbii, lecz jedynie przelatuje nad jej przestrzenią powietrzną w drodze do celu podróży (np. Polska–Grecja, Wielka Brytania–Turcja).

To całkowicie niesprawiedliwe i podkreśla konieczność ochrony lotów pasażerskich w UE przed niepotrzebnymi zakłóceniami spowodowanymi krajowymi strajkami ATC tylko dlatego, że przelatują nad danym terytorium. Ryanair wzywa Ursulę von „Derlayed-Again” do podjęcia pilnych działań w celu ochrony przelotów podczas krajowych strajków ATC.

Alicja Wójcik-Gołębiowska, Head of Comms for CEE & Baltics, Ryanair, powiedziała:

“To nie do zaakceptowania, że pasażerowie z UE, którzy nawet nie lecą do/z Serbii, a jedynie przelatują nad jej przestrzenią powietrzną w drodze do celu podróży, zmuszeni są do znoszenia niepotrzebnych zakłóceń w wyniku strajków serbskiego ATC. Dzieje się tak, ponieważ Serbia – w przeciwieństwie do Włoch, Hiszpanii czy Grecji – nie chroni przelotów podczas krajowych strajków ATC. To kompletnie nielogiczne i wyjątkowo niesprawiedliwe wobec pasażerów z UE oraz rodzin udających się na wakacje, które po prostu przelatują nad Serbią w drodze do celu podróży.

Ryanair wzywa Ursulę von „Derlayed-Again” do podjęcia pilnych działań w celu ochrony przelotów pasażerskich w UE podczas krajowych strajków ATC i zabezpieczenia pasażerów przed powtarzającymi się i możliwymi do uniknięcia zakłóceniami spowodowanymi przez ATC.”

Ryanair, najszybciej rozwijająca się linia lotnicza w Albanii, ogłosiła dzisiaj (czwartek, 14 sierpnia), że od kwietnia 2026 r. otworzy nową bazę dla trzech samolotów na lotnisku w Tiranie, w której będą stacjonować nowe samoloty B737-800 – inwestycja o wartości 300 mln dolarów. Baza zapewni ponad 3000 miejsc pracy, w tym 100 nowych, dobrze płatnych stanowisk dla pilotów i personelu pokładowego.

Nowa baza Ryanair w Tiranie zwiększy udział linii w rynku albańskim, oferując ponad 450 lotów tygodniowo na 33 trasach w sezonie letnim 2026 r., w tym 10 nowych, ekscytujących tras do Birmingham, Dublina, Mediolanu, Malty, Neapolu, Pescary, Poznania, Triestu, Turynu i Werony, a także zwiększoną częstotliwość lotów na 9 istniejących trasach, takich jak Bari, Londyn, Praga, Sztokholm i Warszawa.

Nowa baza Ryanair w Tiranie S26 zapewni:

• 3 zbazowane samoloty – inwestycja o wartości 300 mln dolarów,
• 10 nowych tras do Birmingham, Dublina, Mediolanu, Malty, Neapolu, Pescary, Poznania, Triestu, Turynu i Werony,
• Łącznie 33 trasy w 13 krajach,
• Wzrost ruchu do 4 mln pasażerów rocznie,
• Ponad 3000 miejsc pracy w Albanii.

W ciągu najbliższych 5 lat Ryanair będzie nadal inwestować w Albanii, w tym w maksymalnie 6 samolotów bazujących
w tym kraju (inwestycja o wartości 600 mln dolarów), zwiększając liczbę pasażerów do ponad 5 mln rocznie, otwierając ponad 20 nowych tras i wspierając ponad 4000 miejsc pracy do 2030 r., pod warunkiem, że Albania utrzyma swoją politykę niskich kosztów dostępu i zerowych podatków lotniczych, aby nadal stymulować wzrost ruchu lotniczego i turystyki, jednocześnie zwiększając inwestycje i zatrudnienie.

Aby uczcić nową bazę S26 – 3 samoloty – w Tiranie, Ryanair ogłosił 3-dniową wyprzedaż biletów, z cenami zaczynającymi się już od 24,99 euro za podróże w październiku/listopadzie, dostępnymi wyłącznie na stronie ryanair.com.

Michael O’Leary CEO w Ryanair, powiedział:

“Jako jedyna prawdziwie tania linia lotnicza w Albanii, Ryanair z przyjemnością ogłasza uruchomienie nowej bazy S26 – 3 samoloty – w Tiranie. Od momentu uruchomienia pierwszych lotów do Albanii w listopadzie 2023 r. Ryanair ściśle współpracował z partnerami z lotniska w Tiranie, aby osiągnąć ambitny wzrost, dzięki czemu w 2026 r. ruch pasażerski Ryanair wzrośnie do ponad 4 mln pasażerów, a 3 nowe samoloty B737-800 (inwestycja o wartości 300 mln dolarów)
z siedzibą w Tiranie, zapewniając ponad 3000 lokalnych miejsc pracy i obsługując 33 trasy, w tym 10 nowych tras do Birmingham, Dublina, Mediolanu, Malty, Neapolu, Pescary, Poznania, Triestu, Turynu i Werony.

Ciągły rozwój Ryanair w Tiranie stanowi dla Albanii ogromną szansę na zwiększenie ruchu lotniczego, turystyki
i zatrudnienia, ponieważ Ryanair planuje zwiększyć liczbę pasażerów do 5 mln rocznie i bazować w Tiranie do 6 samolotów, inwestując 600 mln dolarów, co pozwoli na dodanie ponad 20 nowych tras do 2030 r., oczywiście pod warunkiem,
że Albania utrzyma obecne niskie koszty dostępu i zerowe podatki lotnicze, które stymulują szybki wzrost ruchu lotniczego, turystyki, inwestycji i zatrudnienia”.

Mr. Piervittorio Farabbi, Chief Operating Officer na Tirańskim Lotnisku, powiedział:

“Rozpoczynając działalność w Albanii w listopadzie 2023 r., zespół Ryanair wprowadził hasło „Rewolucja niskich cen”
w Albanii. Dzisiaj świętujemy przełomowy moment tej rewolucji, ogłaszając otwarcie bazy w Tiranie. Od następnego sezonu letniego będzie znacznie więcej możliwości odkrywania świata z Tirany i promowania turystycznej Albanii w innych krajach.

Taka decyzja partnera lotniczego może być jedynie wynikiem naszego zdecydowanego przywiązania do doskonałości operacyjnej. Zainwestowaliśmy znaczne środki w rozbudowę zdolności operacyjnych zarówno po stronie lądowej,
jak i lotniczej, poprzez przedłużenie pasa startowego, dodanie dodatkowych stanowisk parkingowych, renowację płyty postojowej i dróg kołowania oraz potrojenie powierzchni terminalu. Obsługa pasażerów musi być szybka i niezawodna, dlatego zainwestowaliśmy w zaawansowaną cyfryzację odprawy, wejścia na pokład i kontroli paszportowej. Jesteśmy dumni, że należymy do najszybszych portów lotniczych, które w ciągu zaledwie 30 miesięcy przekształciły się z obiektów operacyjnych w bazy”.

Ryanair opublikował dzisiaj (środa, 13 sierpnia) wyniki sierpniowego badania OTA, które ujawnia, że internetowe biura podróży takie jak eDreams, Tix, Vola i Latamy zawyżały ceny dla klientów nawet o 148% w stosunku do cen dostępnych na stronie internetowej Ryanair. Wspomniane OTA, z których żadna nie ma umowy dystrybucyjnej z Ryanair, nadal zawyżają ceny, a największe zawyżanie stosuje eDreams, który pobiera opłatę w wysokości 15,01 euro za zarezerwowane miejsce, które na stronie Ryanair.com kosztuje zaledwie 6,05 euro – jest to zawyżenie ceny o 148%.

Ryanair kontynuuje kampanię mającą na celu ochronę konsumentów przed szkodliwymi praktykami i znacznymi nadmiernymi opłatami pobieranymi przez internetowe biura podróży, takie jak Vola, Tix, Latamy i eDreams. Ryanair nadal apeluje do rządów państw UE, ministrów ds. konsumentów i organów ochrony konsumentów o podjęcie działań, wzywając do wprowadzenia obowiązkowej przejrzystości cen internetowych biur podróży, zgodnie z przejrzystymi standardami cenowymi stosowanymi przez partnerów Ryanair z listy „zatwierdzonych internetowych biur podróży”. Jednak wiele europejskich agencji konsumenckich i ministrów nadal ignoruje szkody wyrządzane konsumentom przez te naliczające zawyżone opłaty OTA. Na szczególną uwagę zasługuje fakt, że eDreams – hiszpańska OTA – nadal nalicza swoim klientom zawyżone opłaty, nie spotykając się z żadną reakcją ani sankcjami ze strony hiszpańskiego ministra ds. konsumentów, Pablo Bustinduy, który okazuje się całkowicie nieskuteczny.

Dara Brady, Chief Marketing Officer powiedział:

“Nasze sierpniowe badanie pokazuje, że wiele internetowych biur podróży, które nie mają umowy z Ryanair, takich jak eDreams, Tix, Vola i Latamy, nadal działa na szkodę nieświadomych konsumentów, naliczając znaczne dopłaty, sięgające nawet 148% ceny podanej na stronie internetowej Ryanair. Tymczasem rządy państw UE i organy ochrony konsumentów oraz nieskuteczny minister ds. konsumentów Hiszpanii Bustinduy nie podejmują żadnych działań, aby zapobiec szkodzie dla hiszpańskich konsumentów, wciąż przymykając na nią oko.

Wzywamy rządy państw UE i organy ochrony konsumentów do podjęcia działań przeciwko zawyżonym opłatom nakładanym przez OTA, które wyrządzają rzeczywistą szkodę konsumentom w całej Europie, a zwłaszcza w Hiszpanii, gdzie OTA eDreams, stosująca zawyżone opłaty, ma szeroki zasięg”.

Ryanair, linia lotnicza nr 1 w Europie, z zadowoleniem przyjęła dziś (środa, 13 sierpnia) decyzję Sądu Szeryfa
w Edynburgu (ang. The Edinburgh Sheriff Court) o skazaniu pasażera, który zakłócił lot RK5593 z Edynburga na Lanzarote 5 lipca 2024 r., krótko po starcie, paląc papierosy, spożywając własny alkohol oraz werbalnie znieważając innych pasażerów na pokładzie. Był on jednym z trzech pasażerów, których karygodne zachowanie zmusiło załogę do powrotu samolotu do Edynburga, powodując niepotrzebne zakłócenia w podróży dla 6 członków załogi i 178 pasażerów – w tym wielu lecących na wakacje z małymi dziećmi.

Sąd Szeryfa w Edynburgu nałożył na tego pasażera nakaz prac społecznych (Community Payback Order) i skazał go
na wykonanie 225 godzin prac na rzecz społeczności.

Ryanair zobowiązuje się zapewniać wszystkim pasażerom i członkom załogi komfortowe, wolne od stresu warunki podróży, bez zakłóceń powodowanych przez niewielką liczbę awanturników. Ryanair prowadzi ścisłą politykę zero tolerancji dla niewłaściwego zachowania pasażerów i będzie nadal podejmować działania w celu zwalczania takich incydentów, dla dobra zdecydowanej większości podróżnych, którzy nie zakłócają lotów.

Rzecznik prasowy Ryanair powiedział:

“Z zadowoleniem przyjmujemy decyzję Sądu Szeryfa w Edynburgu o nałożeniu na tego pasażera nakazu wykonania 225 godzin prac społecznych, co pokazuje jedną z wielu konsekwencji, jakie spotkają osoby zakłócające loty w ramach polityki zero tolerancji Ryanaira. Mamy nadzieję, że ten krok jeszcze bardziej zniechęci do niewłaściwego zachowania na pokładzie, tak aby pasażerowie i załoga mogli podróżować w komfortowych i pełnych szacunku warunkach”.