Ryanair, la primera aerolínea de bajo coste en Europa, restaura más del 60% de la programación de vuelos regulares a partir del 1 de agosto, tras el éxito en la reanudación de sus servicios a finales de junio.

Durante el mes de julio, Ryanair ha transportado a 4,4 millones de clientes a destinos de toda Europa. Así, la aerolínea ha facilitado el reencuentro de amigos y familiares, la vuelta al trabajo, y los desplazamientos de los turistas a lugares de ensueño y destinos populares para disfrutar de unas merecidas vacaciones.

A medida que los cielos de Europa vayan aumentando la actividad con más vuelos y los viajeros recuperen la confianza en las aerolíneas, Ryanair seguirá aumentando sus frecuencias de vuelo durante todo el mes de agosto con más de 1.600 rutas, operando más de 11.000 vuelos semanales en toda su red.

Ryanair anima a todos los pasajeros a que cumplan con las medidas para realizar un vuelo seguro que la aerolínea ha adoptado desde mediados de mayo. Entre ellas se encuentran el uso obligatorio de mascarillas y vuelos sin dinero en efectivo a bordo.

Ryanair espera dar la bienvenida a miles de pasajeros en sus vuelos de agosto, lo que contribuirá a conseguir que el turismo y la industria de los viajes vuelvan a despegar en Europa. Para celebrar este aumento de capacidad, la aerolínea ha lanzado una oferta de asientos con vuelos a partir de 19,99€ ida. Esta promoción ya está disponible en la página web Ryanair.com.

 

Eddie Wilson, CEO de Ryanair, ha comentado:

“Desde la reanudación de nuestra actividad a finales de junio, el número de pasajeros ha seguido creciendo y, como resultado, nos complace anunciar que nuestra programación de vuelos aumentará hasta el 60% en agosto. 

Nos complace ver que tanto nuestra gente como nuestros clientes han adoptado nuestras medidas que garantizan un vuelo seguro, y animamos a todos los que viajan con nosotros en agosto a seguir haciéndolo.  

Esperamos poder dar la bienvenida a nuestros clientes a medida que recuperan la confianza perdida. Nuestros pasajeros podrán volar con las tarifas más bajas a más de 200 destinos en toda Europa. Finalmente, estamos orgullosos de contribuir a que la industria turística europea vuelva a despegar”.

Ryanair, Europas beliebteste Billigfluggesellschaft, gab heute (6. August) bekannt, dass sie nach der erfolgreichen Wiederaufnahme ihres Flugbetriebs Ende Juni, seit dem 1. August  über 60% des regulären Flugplans wieder aufgenommen hat.

Im Laufe des Juli hat Ryanair 4,4 Millionen Kunden zu Zielen in ganz Europa geflogen, um Freunde und Familie wieder zusammenzubringen, Pendlern die Rückkehr zur Arbeit zu ermöglichen und Touristen nach der Aufhebung der Reisebeschränkungen zu einigen der beliebtesten Urlaubsorte des Kontinents zu fliegen.

Während der Himmel über Europa immer voller wird und das Vertrauen der Reisenden zurückkehrt, wird Ryanair ihre Flugfrequenzen im August mit mehr als 1.600 Strecken und über 11.000 wöchentlichen Flügen im gesamten Streckennetz weiter erhöhen.

Ryanair bittet alle Passagiere, die Maßnahmen zum gesunden Fliegen zu beachten, die seit Mitte Mai in Kraft sind, darunter die obligatorische Verwendung von Gesichtsmasken und ein reduzierter bargeldloser Service während des Fluges.

Ryanair freut sich darauf, im August Tausende weiterer Fluggäste auf ihren Flügen begrüßen zu können, und trägt weiterhin ihren Teil dazu bei, dass die europäische Tourismus- und Reisebranche wieder in Schwung kommt. Um dies zu feiern, hat Ryanair einen Sitzplatzverkauf mit Tarifen schon ab 19,99€ für einen einfachen Flug gestartet, die nur auf der Website Ryanair.com erhältlich sind.

 

Eddie Wilson, CEO von Ryanair:

“Seit der Wiederaufnahme unseres Flugplans Ende Juni sind die Passagierzahlen weiter gestiegen, und wir freuen uns, bekannt geben zu können, dass unser Flugplan im August auf mehr als 60% steigen wird.

Wir haben uns gefreut, dass unsere Mitarbeiter und Kunden unsere Maßnahmen für gesundes Fliegen angenommen haben, und wir ermutigen alle, die im August mit uns reisen, dies auch weiterhin zu tun. Während das Vertrauen der Reisenden zurückkehrt, freuen wir uns darauf, unsere Kunden, die zu günstigsten Tarifen zu über 200 Zielen in ganz Europa fliegen können, wieder an Bord willkommen zu heißen. Wir sind auch stolz darauf, unseren Teil dazu beizutragen, dass die europäische Tourismusindustrie wieder in Schwung kommt.

Tickets für all diese Flüge sind ab sofort unter www.ryanair.com oder über die Ryanair-App erhältlich, zu Preisen ab nur 19,99€ pro Strecke”.

 

Ryanair, Europe’s favourite low fares airline, today (6 Aug) announced it has restored over 60% of normal flight schedules from 1^st August, following the successful resumption of its services at the end of June.

Throughout July, Ryanair have flown 4.4 million customers to destinations across Europe, reuniting friends and family, allowing commuters to get back to work, as well as jetting tourists off for post-lockdown breaks to some of the continent’s most popular holiday hotspots.

As Europe’s skies get busier and traveller confidence returns, Ryanair will continue to increase its flight frequencies throughout August with more than 1,600 routes and over 11,000 weekly flights across its network.

Ryanair encourages all passengers to observe the healthy flying measures it has had in place since mid-May, including the mandatory use of facemasks and a reduced in-flight cashless service.

Ryanair looks forward to welcoming thousands more passengers on its flights in August as it  continues to play its part in helping Europe’s tourism and travel industry take off again. To celebrate, Ryanair has launched a seat sale with fares available from just €19.99, for travel one way, only available on the Ryanair.com website.

 

Ryanair’s CEO Eddie Wilson said:

“Since the resumption of our schedule in late June, passenger numbers have continued to grow and as a result, we’re delighted to announce that our flight schedule is set to increase to more than 60% in August.

We were pleased to see our people and customers adopt to our healthy flying measures, and encourage all those travelling with us in August to continue to do so. As traveller confidence returns, we look forward to welcoming back our customers, who can fly on the lowest fares to over 200 destinations across Europe. We’re also proud to play our part in helping Europe’s tourism industry take off again..

Seats for all these flights are now on sale at www.ryanair.com or through the Ryanair app, with prices which start from just €19.99 one way.”

90% DER KUNDEN BEWERTEN RYANAIR ALS “AUSGEZEICHNET / SEHR GUT / GUT”

Ryanair hat heute (5. August) seine Juli-Kundenservicestatistik veröffentlicht, welche Folgendes zeigt:

 

• 97% der Flüge im Juli kamen pünktlich an.

 

Ryanair veröffentlichte zudem für Juli ihren monatlichen „Rate My Flight“ Kundenerlebnis-Wert, welcher zeigt, dass 90% der fast 54.000 Befragten ihren Flug als „Ausgezeichnet/Sehr gut/Gut“ bewertet haben, mit positiven Bewertungen für die Freundlichkeit der Besatzung (94%), den Bordservice (91%), das Angebot an Speisen und Getränken (84%) und das Boarding (88%).

 

Rate My Flight	Ausgezeichnet/Sehr gut/Gut
Gesamteindruck	90%
Freundlichkeit der Crew	94%
Bordservice	91%
Gastronomie	84%
Boarding	88%

 

Dara Brady von Ryanair:

 

„Die Ryanair Group beförderte im Juli mehr als 4 Millionen Passagiere und wir freuen uns, dass über 97% unserer Flüge pünktlich ankamen.

 

Ryanair flog Juli mit 40% der Kapazität des regulären Flugplans und wird im August rund 60% fliegen. Diese zusätzlichen Sitzplatzkapazitäten werden es mehr Freunden und Familien ermöglichen, den wohlverdienten Sommerurlaub in der Sonne zu verbringen und anschließend zur Arbeit zurückzukehren.

 

Wir freuen uns sehr, dass 90% der befragten Kunden (fast 54.000), die mit unseren neuen Gesundheits- und Sicherheitsrichtlinien geflogen sind, ihren Ryanair-Flug im Juli mit “Ausgezeichnet/Sehr gut/Gtatsut” bewertet haben, indem sie die Ryanair-Funktion “Rate My Flight” nutzen, die es allen Kunden ermöglicht, ihre Flüge in Echtzeit über die Ryanair-App und per E-Mail zu bewerten. Wir begrüßen dieses Feedback, das uns ermutigt, unseren Kundenservice kontinuierlich zu verbessern. Dies ist ein besonders wichtiges Feedback in diesen Covid-19-geprägten Zeiten, in denen wir regelmäßig die Wirksamkeit unserer neuen Gesundheits- und Sicherheitsmaßnahmen sicherstellen und in denen wir kontinuierlich mit unseren Mitarbeitern zusammenarbeiten, damit unsere Richtlinien befolgt werden”.

90% DES CLIENTS ÉVALUENT LEUR VOL COMME « EXCELLENT / TRÈS BIEN / BIEN »

Ryanair a publié aujourd’hui (5 août) ses statistiques de service à la clientèle pour le mois de juillet, qui indiquent que :

• 97% des vols du mois de juillet sont arrivés à l’heure

Ryanair a également publié ses scores d’expérience client « Rate My Flight » pour le mois de juillet, qui montrent que 90% des plus de 54 000 personnes interrogées ont qualifié leur vol comme « Excellent / Très bien / Bien », enregistrant des notes élevées pour la convivialité de l’équipage (94%), le service à bord (91%), la gamme de restauration (84%) et l’embarquement (88%).

 

« Rate My Flight »	Excellent / Très Bien / Bien
Expérience globale	90%
Convivialité de l’équipage	94%
Service à bord	91%
Gamme de restauration	84%
Embarquement	88%

 

Dara Brady de Ryanair a déclaré :

 

“Le Groupe Aérien Ryanair a transporté plus de 4 millions de clients en juillet, avec plus de 97% de nos vols arrivant à l’heure.

 

Ryanair a opéré à 40 % de sa capacité de vol en juillet et opérera environ à 60 % en août. Ces sièges supplémentaires permettront à davantage d’amis et de familles de profiter de vacances d’été au soleil bien méritées et permettront aux gens de retourner au travail.

 

Nous sommes ravis que 90% des clients interrogés (sur plus de 54 000) aient qualifié leur vol Ryanair en juillet d’Excellent / Très bien / Bien en utilisant la fonction Rate My Flight de Ryanair, qui permet à tous les clients de donner leur avis en temps réel via l’application Ryanair et par email. Nous nous félicitons de ces retours, qui nous encouragent à améliorer continuellement notre service à la clientèle. Ces retours sont particulièrement importants en ces temps de Covid, alors que nous évaluons régulièrement l’efficacité de nos nouvelles mesures sanitaires et de sécurité et que nous continuons à travailler avec les membres de notre personnel pour garantir le respect de nos lignes directrices.”

El 90% de los clientes de Ryanair han valorado sus vuelos como “Excelente/Muy Bueno/Bueno”

 Ryanair ha anunciado hoy sus estadísticas del servicio de atención al cliente correspondientes al mes de julio, confirmando que:

• El 97% de los vuelos fueron puntuales en julio.

Además, Ryanair también ha anunciado las estadísticas mensuales de su herramienta “Valorar mi vuelo”, que muestra que el 90% de los cerca de 54.000 pasajeros que participaron, valoraron su experiencia con la aerolínea como ‘Excelente/Muy Buena/Buena’. En este contexto, se concedió una puntuación alta a las categorías de amabilidad de la tripulación (94%), servicio a bordo (91%), variedad en la oferta de comida y bebida a bordo (84%) y embarque (88%).

 

Julio – Valorar mi vuelo	Excelente/Muy Bueno/ Bueno
Experiencia general	90%
Amabilidad de la tripulación	94%
Servicio a bordo	91%
Embarque	88%
Variedad de comida y bebida	84%

 

Dara Brady, de Ryanair, ha comentado:

“El Grupo Ryanair ha transportado cerca de 4 millones de clientes en julio. Estamos contentos de que el 97% de nuestros vuelos aterrizaron puntuales.

 

Ryanair operó al 40% de su capacidad en julio y operará alrededor del 60% en agosto. El aumento de la capacidad durante este mes permitirá que más familias y amigos puedan disfrutar de esas merecidas vacaciones de verano que harán la vuelta a los trabajos más amena.

 

Por otra parte, nos complace comprobar que el 90% de los cerca de 54.000 clientes que valoraron su vuelo con Ryanair en julio calificaron el trayecto como “Excelente/Muy Bueno/Bueno” utilizando nuestra herramienta “Valorar mi vuelo”. Esta función permite a los clientes realizar valoraciones de su viaje en tiempo real a través de la aplicación de Ryanair y correo electrónico. Para nosotros, es muy importante conocer la opinión de nuestros clientes y seguir mejorando todos los aspectos de la experiencia de vuelo, especialmente en tiempos de Covid. Ryanair está evaluando regularmente la efectividad de nuestras nuevas medidas de seguridad mientras que sigue trabajando con nuestro personal para asegurar que se cumplan con todas las directrices”.

90% of Customers Rate Ryanair Excellent/Very Good/Good

Ryanair today (5 Aug) released its July customer service statistics, which demonstrate:

• 97% of July flights arrived on-time

Ryanair also released its July ‘Rate My Flight’ customer experience scores, which show 90% of nearly 54K respondents rated their flight ‘Excellent/Very Good/Good’, with high ratings for crew friendliness (94%), onboard service (91%), range of food & drink (84%), and boarding (88%).

 

Rate My Flight	Excell/V Good/Good
Customer Experience	90%
Crew Friendliness	94%
Onboard Service	91%
Food & Drink Range	84%
Boarding	88%

 

Ryanair’s Dara Brady, said:

“Ryanair Group Airlines carried over 4m customers in July, and we are pleased that over 97% of our flights arrived on-time.

Ryanair operated at 40% of capacity in July and will operate at around 60% in August. These additional seats will allow more friends and families to get that well deserved Summer holiday in the sun and allow people to return to work. 

We’re delighted that 90% of customers surveyed (nearly 54k) who have been flying with our new health and safety guidelines rated their Ryanair flight in July as ‘Excellent/Very Good /Good’ using Ryanair’s Rate My Flight feature, which allows all customers to provide real-time reviews of their flights via the Ryanair app and email. We welcome this feedback, which encourages us to continuously improve our customer service. This is particularly important feedback during these times of Covid, when we are regularly assessing the effectiveness of our new health and safety measures and as we continue to work with our people to ensure our guidelines are followed.”