El índice de ocupación aumento 1 punto, alcanzando el 91% con tarifas más bajas

Ryanair, la primera aerolínea en Europa, ha anunciado hoy sus estadísticas de tráfico correspondientes al mes de enero de 2018:

– El tráfico de la aerolínea creció un 6% hasta llegar a los 9,3 millones de clientes.
– El índice de ocupación aumentó 1 punto, alcanzando el 91%.
– El tráfico en los 12 últimos meses creció un 9%, hasta los 129 millones de clientes.

 

	Enero 17	Enero 18	Variación
Pasajeros	8.8m	9,3m	+6%
Índice de ocupación	90%	91%	+1%

 

Kenny Jacobs, de Ryanair, ha declarado: “El tráfico de pasajeros de Ryanair en enero aumentó un 6% hasta llegar a los 9,3 millones de clientes, al tiempo que nuestro índice de ocupación creció un punto hasta alcanzar el 91% gracias a unas tarifas más bajas.

Los clientes de Ryanair podrán acceder a precios incluso más bajos y disfrutar de mejoras en la experiencia del cliente a lo largo de 2018, conforme vayamos implementando las novedades de nuestro programa ‘Siempre Mejorando’. Animamos a todos los pasajeros que quieran reservar sus vuelos para sus vacaciones de verano de 2018 a hacerlo ya en Ryanair.com o en la aplicación móvil.” 

La compañía anuncia un plan a cinco años para eliminar el uso de plásticos en sus operaciones

Ryanair, la aerolínea favorita en Europa, ha desvelado hoy sus planes con las principales novedades de la quinta fase de su programa “Siempre Mejorando”, que incluyen el desarrollo de nuevos servicios, herramientas digitales e iniciativas medioambientales.

A lo largo de los próximos meses, Ryanair pondrá en marcha:

– Promesa del Precio Más Bajo – Si un cliente encuentra una tarifa más baja, se le reembolsará la diferencia más 5€ en su cuenta de My Ryanair.
– Promesa de Puntualidad – la compañía se compromete a mantener la tasa de puntualidad de sus vuelos en un 90%.
– Nueva y más simple política de equipajes – la franquicia gratuita de dos bultos de mano continúa, además de haber un incremento en el tamaño permitido y reducción de la tarifa del equipaje facturado (25€ por 20 kg).
– Creación de nuevo equipo especializado en reclamaciones – Gracias a este nuevo departamento, las reclamaciones EU261 válidas serán tramitadas en un máximo de 10 días.
– La aerolínea más verde – Ryanair eliminará el uso de plásticos en sus operaciones en cinco años y lanza un Programa de compensación de huella de carbono para sus clientes.
– Ryanair Rooms con Crédito de Viaje – descuentos en vuelos al reservar alojamiento en Ryanair Rooms.
– Ryanair Transfers – más opciones de traslados con un nuevo socio, Car Trawler.
– Vuelos de Conexión – disponibles en Roma, Milán y Oporto, además de conexiones de largo radio con Air Europa.
– ‘Try Somewhere New’ – contenido exclusivo en Ryanair.com, guías de viajes y vídeos en siete idiomas.

Durante la presentación del programa en Londres, Kenny Jacobs, Chief Marketing Officer de Ryanair, ha comentado: “Como la aerolínea preferida en Europa, transportaremos más de 129 millones de clientes este año y seguiremos siendo la página web de aerolíneas más visitada. El programa “Siempre Mejorando” se lanzó hace cuatro años y sigue creciendo poco a poco. Estamos encantados de desvelar hoy nuestro plan para el programa en 2018, que incluye iniciativas medioambientales, de servicio y digitales.

Estamos encantados de anunciar un nuevo plan Medioambiental, que incluye el compromiso de eliminar todos los plásticos no reciclables de nuestras operaciones a lo largo de los próximos cinco años. Para nuestros clientes, esto supondrá iniciativas como cambiar a cubiertos de madera y vasos bio degradables, así como la eliminación del plástico en nuestros productos a bordo. Además, introduciremos un Programa que permitirá que nuestros clientes compensen el coste de la huella de carbono de su vuelo a través de una donación voluntaria que se podrá realizar online e irá destinada a una ONG dedicada a causas medioambientales.

También desvelamos “Try Somewhere New”, un centro de contenidos de viaje, alojado en la página web de Ryanair, que incluirá guías de viajes exclusivas y videos de destinos en siete idiomas.

Seguimos innovando, pero hay una cosa que nunca cambiará, nuestras tarifas económicas, que prometemos que no serán superadas. Además, nuestros clientes seguirán disfrutando de la mayor y mejor oferta de destinos, con los vuelos más puntuales y una fantástica experiencia a bordo, al mismo tiempo que continuamos incrementando nuestra flota, tráfico y rutas”.

La compañía anuncia también un incremento de las frecuencias entre la ciudad británica y otras ocho urbes españolas: Alicante, Fuerteventura, Gran Canaria, Ibiza, Lanzarote, Málaga, Mallorca y Tenerife.

Ryanair, la aerolínea favorita en Europa, ha presentado hoy dos nuevas rutas que conectarán Manchester con los aeropuertos de Almería y Reus, dos veces a la semana. Además, la compañía anuncia un incremento de frecuencias entre la ciudad británica y otras ocho ciudades españolas: Alicante, Fuerteventura, Gran Canaria, Ibiza, Lanzarote, Málaga, Mallorca y Tenerife. Todo ello como parte de su calendario para la temporada alta de verano 2018 (entre junio y octubre). Desde mañana, todas estas conexiones estarán disponibles para su reserva a través de la página web de Ryanair.

Los clientes españoles podrán disfrutar de tarifas incluso más económicas, así como de las últimas novedades del programa de atención al cliente de Ryanair, “Siempre Mejorando”, que incluye:

– Una reducción de tarifas por equipaje facturado – 25€ por una maleta de 20kg.
– Vuelos de conexión en Milán Bérgamo, Roma y Oporto.
– Un acuerdo con Erasmus Student Network, por el que la aerolínea ofrece descuentos y una plataforma exclusiva de reservas.
– Una nueva página web y aplicación de Ryanair Rooms, que devuelve hasta el 10% del importe de la reserva para usar con la función Crédito de Viaje en vuelos futuros.

Alejandra Ruiz, de Ryanair, ha declarado: “Estamos encantados de anunciar dos nuevas rutas desde Manchester a Almería y Reus que operarán dos veces por semana, además de un incremento de frecuencias en las rutas entre Manchester y Alicante, Fuerteventura, Gran Canaria, Ibiza, Lanzarote, Málaga, Mallorca y Tenerife. Estas rutas se operarán como parte de nuestro calendario de la temporada alta de verano de 2018 (entre junio y octubre) y estarán disponibles para su reserva a partir de mañana. Todos los clientes de Ryanair en España pueden disfrutar de tarifas incluso más económicas, así como de las últimas novedades del programa de atención al cliente “Siempre Mejorando”.

 

Para celebrarlo, hemos lanzado una oferta de vuelos desde tan sólo 19,99 euros, para viajar hasta abril, disponible hasta la medianoche del domingo, 28 de enero, a través de la página web de www.ryanair.com”.

Ryanair, la primera aerolínea en Europa, ha lanzado hoy Crédito de Viaje, una nueva iniciativa que devuelve a aquellos clientes que reserven su alojamiento en Ryanair Rooms, el 10% del importe abonado en su reserva para gastarlo en vuelos con la compañía.

Cualquier cliente con una cuenta de “MyRyanair” que reserve con Ryanair Rooms recibirá un crédito del 10% de lo que haya gastado, que podrá utilizar en la compra de sus futuros vuelos en Ryanair.com.

Por ejemplo, si un cliente reserva una estancia de cuatro noches en Barcelona por un valor de 400€, recibirá un Crédito de Viaje de 40€ directamente en su cuenta MyRyanair – llegando incluso a poder reservar su próximo vuelo con Ryanair de forma gratuita (dado que la tarifa media de vuelos de Ryanair es de 41€)-.

Con el objetivo de convertirse en el ‘Amazon de Viajes’, Ryanair ha lanzado recientemente una importante actualización de la página de Ryanair Rooms, ofreciendo una mayor variedad de hoteles, albergues, B&B, residencias vacacionales y estancias familiares a los mejores precios. Esta nueva página web incluye una mejor opción dinámica de búsqueda, así como una experiencia de reserva más simple, permitiendo que los clientes elijan entre más de 1,2 millones de habitaciones en todo el mundo.

Crédito de Viaje es la última iniciativa del programa “Siempre Mejorando”, que en su última fase ha incluido también la personalización de Ryanair.com, una nueva web de Ryanair en chino, Ryanair Tickets para conciertos y eventos, la integración de Apple Pay, vuelos de largo radio de Air Europa a la venta en Ryanair.com y un nuevo acuerdo con Erasmus Student Network.

Kenny Jacobs, de Ryanair, ha comentado: “Estamos encantados de lanzar Crédito de Viaje, la última iniciativa de nuestro programa ‘Siempre Mejorando’ y gracias a la cual, nuestros clientes recibirán un reembolso del 10% del importe de la reserva de alojamiento realizada en Ryanair Rooms, una cantidad que podrán gastar directamente en la compra de vuelos.

Esta nueva iniciativa supone un importante beneficio para nuestros clientes, que verán disponibles los mismos hoteles y alojamientos en Ryanair Rooms que en otras conocidas webs de reserva, aunque con la diferencia sustancial de que se les ‘devolverá’ el 10% para que puedan utilizarlo para reservar sus próximos vuelos con la compañía.

Tras una importante actualización de la página de Ryanair Rooms, nuestros clientes pueden disfrutar de una mayor variedad de alojamientos, una mejor opción de búsqueda y una gestión de reservas más simple. Así aseguraremos que elijan el alojamiento ideal con los mejores precios, a la vez que les ofreceremos el Crédito de Viaje. Esto significa que toda nuestra comisión se devolverá al cliente, lo que resultará en tarifas de vuelo incluso más económicas.

Con cinco proveedores de alojamiento, ofrecemos a nuestros clientes más de 1,2 millones de habitaciones entre las que elegir –desde hoteles de cinco estrellas hasta albergues y B&B –, y ahora también la oportunidad de conseguir Crédito de Viaje para futuras reservas de vuelos con la compañía. No ha habido mejor momento para reservar con Ryanair Rooms”.

La nueva política de equipajes de Ryanair ha entrado hoy en vigor, lo que supone:

– La tarifa base para facturar una maleta de 20 kg se ha reducido de 35€ a 25€.
– El peso del equipaje facturado permitido ha aumentado de 15 kg a 20 kg para todas las maletas.
– La franquicia gratuita de dos bultos de mano para todos los pasajeros sigue en vigor.
– Los pasajeros sin prioridad de embarque pueden traer los dos bultos mencionados, pero el más voluminoso se bajará a la bodega de forma gratuita, en la puerta de embarque, para evitar retrasos en los embarques y/o exceso de maletas en cabina.

El Embarque Prioritario se puede adquirir por tan sólo 5€ a la hora de reservar el vuelo, o se puede añadir a la reserva por 6€ hasta media hora antes de la hora de salida prevista del vuelo en la aplicación de Ryanair.

Kenny Jacobs, de Ryanair, ha comentado: “Estamos encantados de lanzar nuestra nueva política de equipajes, que se ha puesto en marcha con éxito y creemos que acelerará el proceso de embarque de nuestros vuelos, eliminando los retrasos. Además, nuestra nueva política para el equipaje facturado ofrece una tarifa reducida para las maletas facturadas, con un incremento del 33% en el tamaño permitido de las mismas.

Aquellos pasajeros con Embarque Prioritario, que puede ser añadido a la reserva por tan solo 5€, podrán traer dos bultos a bordo. El resto de pasajeros seguirán disfrutando de la franquicia gratuita de dos bultos de mano por pasajero, y su bulto más voluminoso se bajará a la bodega, sin coste adicional, en la puerta de embarque”.

Ryanair ha anunciado hoy que ha pulverizado todos sus récords al registrar más de 3 millones de reservas en una única semana (para vuelos a lo largo de las próximas 20 semanas) por primera vez en su historia. Este nuevo récord es resultado directo de las tarifas económicas de Ryanair y el continuo éxito de su programa “Siempre Mejorando”.

El miércoles, 10 de enero, fue el día con un mayor número de reservas y entre los destinos más populares destacaron Tenerife y Lanzarote, como vacaciones de invierno, y escapadas urbanas a Oporto, Milán y Nápoles.

Kenny Jacobs, de Ryanair, ha comentado: “Estamos encantados de haber conseguido un nuevo récord de reservas con la web y la aplicación. Los 3 millones de reservas son equivalentes a:

– 5 reservas por segundo
– La población de Lituania
– La población de Madrid
– Más de la mitad de todos los pasajeros que Virgin Atlantic transportó a lo largo de todo un año

 Para celebrar este nuevo récord de reservas, hemos lanzado una oferta de billetes desde 14,99€ para volar hasta abril, que estará disponible hasta la medianoche del miércoles, 17 de enero. Animamos a nuestros clientes a visitar la web Ryanair.com y reservar hoy su escapada”.

La nueva política incluye una rebaja de la tarifa para facturar, aumenta el tamaño permitido del equipaje facturado y reducirá los retrasos en los embarques. 

Ryanair, la primera aerolínea en Europa, ha vuelto a enviar un correo electrónico a los clientes que viajen a partir del lunes, 15 de enero, para recordarles que la nueva política de equipajes entrará en vigor dentro de cuatro días y que la misma supone:

– La tarifa base para facturar una maleta de 20 kg se ha reducido de 35€ a 25€.
– El peso del equipaje facturado permitido ha aumentado de 15 kg a 20 kg para todas las maletas.
– La franquicia gratuita de dos bultos de mano para todos los pasajeros sigue en vigor.
– Los pasajeros sin prioridad de embarque pueden traer los dos bultos mencionados, pero el más voluminoso se bajará a la bodega de forma gratuita, en la puerta de embarque, para evitar retrasos en los embarques y/o exceso de maletas en cabina.

Kenny Jacobs, de Ryanair, ha comentado: “Esperamos que nuestros clientes disfruten de nuestras nuevas normas de equipaje, que se centran en una reducción de la tarifa y el incremento del tamaño permitido del equipaje facturado. Todos los clientes de Ryanair podrán seguir trayendo dos piezas de equipaje al avión, pero debido a la alta ocupación de nuestros vuelos (niveles de ocupación del 94%), no tenemos espacio suficiente en cabina para tantas maletas. Por lo tanto, pediremos que nuestros clientes sin embarque prioritario pongan su bulto más voluminoso en la bodega, sin coste adicional, a partir del lunes, 15 de enero. Así, eliminaremos los retrasos en el embarque y mejoraremos nuestro índice de puntualidad, que es líder en la industria.

Estos cambios supondrán un gasto de 50 millones de euros para Ryanair y esperamos que nuestros clientes los disfruten”.