Ryanair, la compagnia aerea n.1 in Italia, ha annunciato oggi (25 gennaio) 3 nuove rotte estive dall’Italia a Manchester: Cagliari-Manchester con 2 voli a settimana, Palermo-Manchester con 2 voli a settimana e Treviso-Manchester con 3 voli a settimana, che saranno operative da giugno 2018. Inoltre ci sarà un incremento di frequenze per Manchester sulle rotte da Bologna (da 3 a 5 voli la settimana) e da Napoli (da 2 a 3 voli la settimana).

I clienti in viaggio per Manchester possono ora approfittare di tariffe ancora più basse e usufruire delle più recenti innovazioni del programma “Always Getting Better” tra cui:

– Tariffa ridotta per il bagaglio in stiva – un bagaglio da 20kg, una tariffa da 25€
– Voli in connessione Ryanair a Milano Bergamo, Roma e Porto.
– Nuova partnership con Erasmus Student Network che offre agli studenti sconti e una piattaforma dedicata per effettuare le prenotazioni
– Riconoscimento vocale Alexa per cercare voli e alberghi e per verificare lo status dei voli sul sito Ryanair.com
– Nuovo Ryanair Rooms sul web e sull’app.

Per celebrare le nuove rotte, Ryanair ha messo in vendita posti sul network a partite da soli €19,99 per viaggiare fino ad aprile e disponibili per la prenotazione solo su Ryanair.com fino alla mezzanotte di domenica (28 gennaio).

John F. Alborante, Sales & Marketing Manager Italia, ha dichiarato:

“Siamo lieti di annunciare le nuove rotte da Cagliari, Palermo e Treviso per Manchester, operative da giugno 2018, in aggiunta agli incrementi di frequenze su Manchester da Bologna e Napoli.

Per festeggiare, stiamo mettendo in vendita posti a partire da soli € 19,99 per viaggiare fino ad aprile e prenotabili fino alla mezzanotte di domenica (28 gennaio). Poiché i posti a questi fantastici prezzi bassi andranno a ruba velocemente, invitiamo i passeggeri ad accedere subito al sito www.ryanair.com per evitare di perderli.”

Ryanair, la compagnia n.1 in Europa, ha lanciato oggi (24 gennaio) il “Credito di Viaggio”, un nuovo incentivo che restituisce ai clienti che prenotano un hotel tramite Ryanair Rooms il 10% del costo della camera da spendere in voli.

Ogni cliente con un profilo “MyRyanair” che effettuerà una prenotazione su Ryanair Rooms guadagnerà il 10% in credito, riscattabile direttamente con l’acquisto di voli su Ryanair.com.

Ad esempio, un cliente che prenota un soggiorno di 4 notti a Barcellona spendendo €400 riceverà €40 di “Credito di Viaggio” direttamente sul suo profilo “MyRyanair” –  in pratica avrà un volo gratuito per il suo prossimo viaggio con Ryanair (dato che la tariffa media di un volo Ryanair è di soli €41).

Ryanair, che prosegue nel suo percorso per diventare la “Amazon dei viaggi”, ha recentemente lanciato un importante aggiornamento al sito di Ryanair Rooms, offrendo una scelta ancora più ampia di hotel, ostelli, bed & breakfast, ville e case-vacanza, tutti al prezzo più basso. Le nuove funzionalità del sito web “Ryanair Rooms” forniscono una migliorata ricerca dinamica ed un processo di prenotazione semplificato che danno la possibilità ai clienti di scegliere tra oltre 1,2 milioni di camere in tutto il mondo.

Il “Credito di Viaggio” è l’ultima iniziativa del programma “Always Getting Better”, che comprende un sito Ryanair.com personalizzato, il sito Ryanair in lingua cinese, Ryanair Tickets per concerti ed eventi, l’integrazione di Apple Pay, la vendita dei collegamenti a lungo raggio con Air Europa su Ryanair.com e la nuova partnership con Erasmus Student Network.

Kenny Jacobs, Chief Marketing Officer Ryanair, ha affermato: “Siamo lieti di lanciare il “Credito di Viaggio” di Ryanair, l’ultima iniziativa del nostro programma “Always Getting Better”, che restituisce ai clienti il 10% del costo della sistemazione alberghiera prenotata su Ryanair Rooms come Credito di Viaggio e che potrà essere utilizzato per l’acquisto di voli.

Questa nuova iniziativa è un enorme beneficio per i nostri clienti, i quali potranno trovare su Ryanair Rooms gli stessi hotel e tipologie di strutture disponibili su altri siti di prenotazione hotel, ma con il vantaggio unico di ottenere il 10% in credito da utilizzare direttamente sull’acquisto dei loro prossimi voli.

Grazie all’importante miglioramento del nostro sito Ryanair Rooms, i clienti hanno ancora più scelta, opzioni di ricerca più avanzate e un processo di prenotazione semplificato, che assicurerà loro di scegliere la sistemazione ideale, sempre ai prezzi più bassi. Inoltre, offrendo questo “Credito di Viaggio” tutte le nostre commissioni saranno restituite al cliente, con conseguente riduzione delle tariffe aeree.

Con cinque fornitori di hotel, una scelta di oltre 1,2 milioni di camere che spaziano dall’hotel 5 stelle all’ostello e il b&b, e ora la possibilità di guadagnare un “Credito di Viaggio” per l’acquisto dei voli, non c’è mai stato un momento migliore per prenotare su Rynair Rooms.”

Ryanair, la compagnia aerea n.1 in Italia, ha rilasciato oggi (16 gennaio) le statistiche del customer service relative al mese di dicembre, che riconfermano Ryanair come prima compagnia aerea in Europa in termini di customer service, con:

– Il 79%* dei 52.000 voli arrivati in orario nel mese di dicembre (leggero calo del 5% dovuto ai disagi causati dalle ripetute nevicate)

– Solo 3 reclami ogni 1.000 clienti

– Meno di 1 reclamo relativo al bagaglio ogni 3.000 clienti

– Oltre il 99% dei reclami gestiti entro 7 giorni

​Robin Kiely, Head of Communications di Ryanair, ha dichiarato:

“Ryanair ha trasportato 9,3 milioni di clienti nel mese di dicembre con il 79% dei nostri 52.000 voli arrivati in orario. Questo calo del 5% rispetto all’anno precedente, è stato causato dalle eccezionali nevicate che hanno portato alla chiusura di alcuni aeroporti il ​​10, l’11 e il 27 dicembre. Attraverso l’espansione del nostro network di rotte e agli ulteriori miglioramenti realizzati nell’ambito del quarto anno del nostro programma “Always Getting Better”, Ryanair continua a fornire ai suoi clienti molto di più delle tariffe più basse d’Europa”.

  

Dicembre	2016	2017
Voli in orario	84%	79%*
Reclami ogni 1.000 pax	1,38	3,15
Reclami relativi al bagaglio ogni 1.000 pax	0,66	0,28
Reclami gestiti entro 7 giorni	99%	99%

 

*82% escludendo le tre date colpite dai disagi causati dalle nevicate (10, 11, 27 dicembre)

Ryanair, la compagnia aerea n.1 in Italia, oggi (15 gennaio) batte il record di prenotazioni settimanali che per la prima volta in assoluto superano i 3 milioni in una settimana (prenotazioni per viaggiare nelle prossime 20 settimane). Questo nuovo record di prenotazioni settimanali è il risultato delle imbattibili tariffe di Ryanair e delle implementazioni del programma di customer experience “Always Getting Better”.

Mercoledì (10 gennaio) è stata la giornata più impegnativa per le prenotazioni: le destinazioni più gettonate dai clienti includevano Lanzarote e Tenerife per vacanze invernali, e Porto, Milano e Napoli come city break.

Kenny Jacobs, Chief Marketing Officer Ryanair, ha affermato:

“Siamo lieti di annunciare questo nuovo record settimanale di oltre 3 milioni di prenotazioni effettuate la scorsa settimana sul sito web e sull’app di Ryanair.com che corrispondono a:

• 5 prenotazioni al secondo
• la popolazione della Lituania
• la popolazione di Madrid
• più della metà del totale dei passeggeri che Virgin Atlantic trasporta in un anno

Per celebrare la nostra settimana da record di prenotazioni, stiamo mettendo in vendita posti a partire da soli € 14,99 per viaggiare da ora ad aprile e prenotabili fino alla mezzanotte di mercoledì (17 gennaio). Poiché i posti a questi fantastici prezzi bassi andranno a ruba velocemente, invitiamo i passeggeri ad accedere subito al sito www.ryanair.com per evitare di perderli.”

 

Ryanair, la compagnia aerea n.1 in Italia, ha annunciato oggi (10 gennaio) la nuova rotta Roma Ciampino-Corfù, che prevede 3 voli a settimana e sarà operativa da giugno 2018.

I clienti in viaggio da/per Palermo possono ora approfittare di tariffe ancora più basse e usufruire delle più recenti innovazioni del programma “Always Getting Better” tra cui:

• Tariffa ridotta per il bagaglio in stiva – un bagaglio da 20kg, una tariffa da 25€
• Voli in connessione Ryanair a Milano Bergamo, Roma e Porto.
• Nuova partnership con Erasmus Student Network che offre agli studenti sconti e una piattaforma dedicata per effettuare le prenotazioni
• Riconoscimento vocale Alexa per cercare voli e alberghi e per verificare lo status dei voli sul sito Ryanair.com
• Nuovo Ryanair Rooms sul web e sull’app.

La nuova rotta Roma Ciampino – Corfù sarà complementare all’attuale sevizio bisettimanale da Roma Fiumicino verso l’isola greca e sarà in vendita da oggi (10 gennaio). Per celebrare la nuova introduzione, Ryanair ha messo in vendita posti sul network da Roma Ciampino a partite da soli €9,99 per viaggiare a gennaio e disponibili per la prenotazione solo su Ryanair.com fino alla mezzanotte di giovedì (11 gennaio).

John F. Alborante, Sales & Marketing Manager Italia, ha dichiarato:

“Siamo lieti di lanciare la nuova rotta Roma Ciampino – Corfù operativa da giugno 2018 con tre voli settimanali, in aggiunta all’attuale collegamento bisettimanale Roma Fiumicino – Corfù.

Per festeggiare, stiamo mettendo in vendita posti a partire da soli € 9,99 per viaggiare a gennaio e prenotabili fino alla mezzanotte di giovedì (11 gennaio). Poiché i posti a questi fantastici prezzi bassi andranno a ruba velocemente, invitiamo i passeggeri ad accedere subito al sito www.ryanair.com per evitare di perderli.”

Aumento Delle Dimensioni E Riduzione Delle Tariffe Per I Bagagli Da Stiva Per Eliminare Ritardi Nell’imbarco

Ryanair, la compagnia aerea n.1 in Italia, oggi (8 gennaio) ricorda ai propri clienti la nuova policy sui bagagli, parte del programma “Always Getting Better”. Ryanair ha introdotto nuove tariffe ora ridotte per il bagaglio da stiva (e ne ha aumentato le dimensioni) per incoraggiare un maggior numero di clienti ad acquistare il bagaglio registrato e ridurre il numero dei passeggeri che si recano al gate d’imbarco con due bagagli. Poiché troppi clienti hanno usufruito della possibilità offerta da Ryanair di portare in cabina gratuitamente due bagagli a mano e alla luce dell’elevato coefficiente di riempimento (95% nel mese di dicembre), nelle cappelliere non c’è spazio a sufficienza e ciò causa ritardi nelle procedure di imbarco e del volo stesso.

Per incoraggiare un maggior numero di clienti a imbarcare in stiva i propri bagagli e per ridurre il volume di quelli destinati alla cabina, Ryanair ha introdotto dei cambiamenti della sua policy sui bagagli su tutti i voli come segue:

– Il peso consentito del bagaglio da stiva è stato aumentato da 15kg a 20kg per tutti i bagagli
– La tariffa per acquistare un bagaglio da stiva è stata ridotta da €35 a €25 per tutti i bagagli da 20kg
– Solamente i clienti che hanno acquistato l’Imbarco Prioritario (incluse le tariffe Plus, Flexi Plus e Family Plus) potranno imbarcare due bagagli a mano in cabina* dal 15 gennaio 2018
– Tutti gli altri clienti (quelli senza Imbarco Prioritario) potranno trasportare in cabina il bagaglio a mano più piccolo mentre il più grande (trolley con ruote) sarà collocato gratuitamente in stiva al gate d’imbarco dal 15 gennaio 2018

Kenny Jacobs, Chief Marketing Officer Ryanair, ha affermato:

“Ricordiamo ai nostri clienti che da lunedì (15 gennaio 2018), solamente i clienti con l’Imbarco Prioritario saranno autorizzati a portare due bagagli a mano sull’aereo. Tutti gli altri clienti saranno autorizzati a portare in cabina il bagaglio a mano più piccolo, mentre il secondo bagaglio (quello più grande) sarà collocato in stiva (gratuitamente) al gate d’imbarco.

In questo modo si potranno rendere più veloci le procedure di imbarco ed eliminare eventuali ritardi. Inoltre la nuova policy bagagli offre ai nostri clienti tariffe più basse per il bagaglio registrato, aumentandone del 33% il peso consentito“.

*L’Imbarco Prioritario può essere acquistato a soli €5 al momento della prenotazione, oppure aggiunto successivamente alla prenotazione al costo di €6 ed è acquistabile fino a due ore prima della partenza del volo (su Ryanair.com) e 30 minuti (tramite app Ryanair) prima dell’orario di partenza previsto .

129 Milioni Di Clienti Trasportati Nel 2017

Ryanair, la compagnia aerea n.1 in Italia, ha annunciato oggi (3 gennaio) i dati relativi al traffico passeggeri del mese di dicembre:

– Il traffico passeggeri è cresciuto del 3% raggiungendo i 9,3 milioni di clienti
– Il coefficiente di riempimento è cresciuto dell’1% raggiungendo il 95%
– Il traffico annuo accumulato è aumentato dell’10% raggiungendo a dicembre i 129 milioni di clienti

	Dicembre 2016	Dicembre 2017	Variazione
Clienti	9,0 milioni	9,3 milioni	+3%
Coefficiente di riempimento	94%	95%	+1%

 

Kenny Jacobs, Chief Marketing Officer Ryanair, ha dichiarato:

“Il traffico di Ryanair nel mese di dicembre è cresciuto del 3% trasportando 9,3 milioni di clienti, mentre il nostro coefficiente di riempimento è aumentato di un punto percentuale raggiungendo il 95%, grazie alle tariffe più basse offerte a dicembre.

I clienti Ryanair possono aspettarsi tariffe ancora più basse nel 2018 e invitiamo tutti i clienti che vogliono prenotare le prossime vacanze estive 2018 a farlo ora sul sito web Ryanair.com o tramite la app, dove potranno usufruire delle tariffe più basse d’Europa”.