EN UNA IMPORTANTE CAMPAÑA CONTRA LA MALA CONDUCTA DE LOS PASAJEROS

Ryanair, la aerolínea nº1 de Europa, ha confirmado hoy (miércoles, 19 de marzo) que ha iniciado una acción legal ante los tribunales españoles contra un pasajero que interrumpió el vuelo FR2001 de Lanzarote a Santiago el pasado 17 de enero. El comportamiento inaceptable de este pasajero provocó un retraso de 40 minutos en la salida y causó molestias innecesarias a 137 pasajeros. El pasajero, que afirmó ser un diplomático de la ONU con “inmunidad diplomática”, intentó ocupar un asiento no asignado y se mostró verbalmente agresivo cuando la tripulación le solicitó ver su tarjeta de embarque. Finalmente, fue desalojado del vuelo por la Guardia Civil. 

Ryanair tiene una estricta política de tolerancia cero hacia la mala conducta de los pasajeros y se compromete a tomar medidas decisivas para enfrentar los comportamientos indisciplinados en beneficio de todos los pasajeros y la tripulación. Ryanair seguirá manteniendo su compromiso de ofrecer una experiencia de viaje segura y agradable para todos.

Un portavoz de Ryanair ha declarado:

“Es inaceptable que los pasajeros, muchos de los cuales viajan de vacaciones con sus familias, sufran retrasos innecesarios debido al comportamiento de un pasajero indisciplinado. Lamentablemente, esto ocurrió en el vuelo de Lanzarote a Santiago en enero, cuando un pasajero conflictivo provocó un retraso en la salida debido a su mala conducta.

Hemos iniciado una acción legal contra este pasajero, que podría enfrentarse a una condena de tres a 12 meses de prisión o una multa equivalente a entre seis y 18 meses de sueldo.  Estas son algunas de las posibles consecuencias de la política de tolerancia cero de Ryanair hacia los pasajeros que alteran el orden en los vuelos.

Esperamos que este ejemplo sirva para prevenir comportamientos perjudiciales en los vuelos de Ryanair, de manera que tanto los pasajeros y la tripulación puedan viajar en un entorno cómodo y respetuoso, tal y como es su derecho”.

MEJORANDO LA EXPERIENCIA DE LOS CLIENTES, ACABANDO CON LAS TASAS DE FACTURACIÓN EN LOS AEROPUERTOS Y AHORRANDO MÁS DE 300 TONELADAS DE DESECHOS DE PAPEL AL AÑO

Ryanair, la aerolínea nº 1 de Europa, ha confirmado que retrasará su implantación de las tarjetas de embarque 100% electrónicas hasta el inicio de su programación de invierno, que comienza el 3 de noviembre de 2025.

Esto significa que, a partir de noviembre de 2025, los pasajeros de Ryanair ya no tendrán que descargar e imprimir su tarjeta de embarque física en papel, sino que podrán utilizarla en la aplicación “myRyanair” durante la facturación. En la actualidad, casi el 80% de los 200 millones de pasajeros de Ryanair ya utilizan la tarjeta de embarque digital. Como resultado de esta iniciativa para los clientes, Ryanair espera eliminar casi todas las tasas de facturación en los aeropuertos a partir de noviembre de 2025, ya que todos los pasajeros habrán facturado online en la aplicación para generar su tarjeta de embarque digital.

El cambio de Ryanair hacia el embarque totalmente electrónico a partir de noviembre de 2025 permitirá a los pasajeros reducir su huella de carbono, eliminando así el gasto innecesario de papel y ahorrando más de 300 toneladas de residuos de papel al año. Además de ser mejor para el medio ambiente, el uso de la aplicación “myRyanair” también mejora la experiencia de viaje de los clientes, ya que se benefician de una serie de funciones útiles e iniciativas en la aplicación (especialmente durante las incidencias):

• La nueva función “Pedido al asiento” permite a los pasajeros hacer pedidos directamente desde su asiento y ser atendidos los primeros.
• Información y actualización de los vuelos en directo.
• Actualizaciones en directo desde el Centro de Operaciones de Ryanair durante las incidencias.
• Actualización del estado de las terminales, puertas y embarques.
• Opciones de vuelos alternativos en tiempo real durante las incidencias.
• Todos los documentos de viaje disponibles en un único sitio.

Dara Brady, Chief Marketing Officer de Ryanair, ha declarado:

“Ryanair es la aerolínea nº1 de Europa por su oferta, sus tarifas bajas y su servicio al cliente. Este cambio hacia el 100% tarjetas de embarque sin papel a partir de noviembre de 2025 nos permitirá ofrecer una mejor experiencia de viaje para los clientes, agilizado a través de la aplicación “myRyanair” durante nuestro menos ocupado horario de invierno. Esto será especialmente útil para los pasajeros durante las incidencias, ya que facilitará actualizaciones en tiempo real desde nuestro Centro de Operaciones directamente a los móviles de los pasajeros, y también les proporcionará opciones de vuelos alternativos, y ofrecerá traslados u opciones de alojamiento en hoteles cuando sea necesario.

Como en otros ámbitos de la venta de billetes (conciertos, deportes, tren, etc.), se ha producido un cambio masivo hacia el uso del móvil. Con casi el 80% de los clientes de Ryanair utilizando ya la aplicación “myRyanair”, ha llegado el momento de la transición a la tecnología digital del resto de pasajeros, que les permitirá reducir su huella de carbono y disfrutar de una experiencia de viaje más fluida y mejorada a partir de noviembre de 2025, a medida que Ryanair siga creciendo hasta alcanzar los 300 millones de pasajeros en la próxima década”.

PIDE DE NUEVO AL EQUIVOCADO MINISTRO BUSTINDUY QUE ELIMINE SUS MULTAS ILEGALES ANTES DE QUE LO HAGAN LOS TRIBUNALES DE LA UE

Ryanair, la aerolínea número 1 de España, celebró hoy (jueves 6 de marzo) las 10 últimas sentencias de los tribunales españoles en Coruña, Segovia, Ontinyent, Sevilla y Madrid, así como la publicación del informe de la Abogacía del Estado del Ministerio de Transportes, que confirma que la política de equipaje “maleta gratis” de Ryanair cumple plenamente con la legislación de la UE.

Este informe de la Abogacía del Estado aclara que la aplicación por parte del ministro Bustinduy de la obsoleta Ley franquista de 1960 es ilógica, contraria al sentido común y a las políticas modernas de aerolíneas de bajo coste. El informe de la Abogacía del Estado confirma que, siempre que la tarifa aérea permita a cada pasajero llevar una pequeña maleta de cabina de forma gratuita, todas las aerolíneas son libres de cobrar por equipaje de cabina más grande o adicional. Ryanair y otras aerolíneas en España ya permiten a todos los pasajeros llevar un bolso personal de tamaño considerable a bordo sin coste adicional (“maleta gratis”, ver imagen abajo) como parte de su tarifa aérea, con la opción de añadir equipaje extra por un cargo opcional si así lo desean.

Este informe también expone la interpretación errónea de la ley por parte del ministro Bustinduy y la ilegalidad de sus multas de 179 millones de euros impuestas a las aerolíneas de bajo coste en España. Ryanair vuelve a instar al desorientado ministro Bustinduy a retirar estas multas ilegales y a respetar la legislación de la UE, que garantiza a todas las aerolíneas la libertad de fijar sus propios precios en virtud del Reglamento (CE) 1008/2008, sin ninguna interferencia por parte de los Gobiernos nacionales ni de ministros equivocados.

Dara Brady, Chief Marketing Officer de Ryanair, ha declarado: 

“Celebramos estas 10 nuevas sentencias de los tribunales españoles, que confirman que la política de equipaje ‘maleta gratis’ de Ryanair cumple tanto con la legislación de la UE como con la española. Esto también está respaldado por el informe de la Abogacía del Estado, que deja claro que las aerolíneas tienen la libertad de fijar sus propios precios y políticas de equipaje de cabina bajo la legislación de la UE, siempre que esto se informe claramente al cliente antes de la compra, como hace Ryanair. Ryanair está comprometida a garantizar que los consumidores españoles, los visitantes y sus familias disfruten de las tarifas aéreas más bajas, que incluyen nuestra amplia ‘maleta gratis’, y que solo paguen por servicios opcionales o equipaje adicional si así lo desean.

Mientras tanto, las multas ilegales del desorientado ministro Bustinduy sobre el equipaje incumplen la legislación de la UE, múltiples sentencias de los tribunales españoles y contradicen el informe de la Abogacía del Estado. Si el desorientado ministro Bustinduy realmente se preocupara por proteger a los consumidores españoles, estaría abordando problemas reales como los sobrecostes de las agencias de viajes online (OTA) o los retrasos en el control del tráfico aéreo en España, en lugar de imponer multas ilegales a las aerolíneas de bajo coste, lo que solo llevará a un aumento de las tarifas aéreas para los pasajeros y visitantes españoles.”

2 NUEVAS RUTAS A PESCARA (ITALIA) Y POZNAN (POLONIA)

Ryanair, la aerolínea nº1 de España, ha lanzado su programación para el verano de 2025 en Valencia con 62 rutas, incluyendo dos nuevos destinos desde/hacia Pescara (Italia) y Poznan (Polonia), ofreciendo a los ciudadanos/visitantes de Valencia más opciones y conexiones regulares con las tarifas más bajas de Europa. El programa de Ryanair para el verano de 2025 operará con sus 7 aviones con base en Valencia, lo que representa una inversión de 700 millones de dólares y el apoyo a más de 4.000 puestos de trabajo locales, promoviendo el crecimiento económico y el desarrollo de Valencia.

Mientras que Ryanair está creciendo en el aeropuerto de Valencia para este verano, la aerolínea se ha visto obligada a recortar 800.000 asientos de sus vuelos españoles para el verano 2025 debido a las excesivas tasas y falsos “planes de incentivos” del operador aeroportuario monopolístico AENA, los cuales son completamente ineficaces para apoyar la política del Gobierno de hacer crecer los aeropuertos regionales, que actualmente están infrautilizados en un 64%. Ryanair ha defendido e invertido durante mucho tiempo en los aeropuertos regionales, apoyando el acceso a tarifas bajas para el turismo y el empleo, pero AENA no ha ofrecido ningún plan para aumentar el tráfico en sus aeropuertos regionales españoles, y esa falta de planificación, junto con las tasas excesivas, seguirá perjudicando la conectividad regional, el empleo y el turismo.

Al mismo tiempo, el ministro de Consumo Bustinduy está incumpliendo la legislación de la UE con sus multas ilegales sobre el equipaje de mano, que sólo aumentarán las tarifas aéreas para los consumidores españoles a los que dice “defender” perjudicando aún más el turismo de España.

Para celebrar el lanzamiento de la programación de verano 2025 en Valencia, Ryanair ofrece tarifas desde sólo 21,99€ para viajar hasta finales de junio, disponible para reservar hasta el 28 de febrero, exclusivamente en www.ryanair.com.

Elena Cabrera, portavoz de Ryanair para España, ha declarado:

“Ryanair se complace en anunciar la programación de verano de Valencia, que incluye dos nuevas y emocionantes rutas a Pescara (Italia) y Poznan (Polonia). Este verano, Ryanair operará 62 rutas en total, proporcionando a los clientes más opciones para vivir experiencias de viaje memorables durante esta increíble temporada.

A pesar de los altos impuestos de AENA que han contribuido a recortes en otras regiones, Ryanair mantiene su compromiso con Valencia con 7 aviones basados y más de 4.000 puestos de trabajo locales creados.

Para celebrar el lanzamiento de la programación de verano y dos nuevas rutas desde Valencia, Ryanair ha lanzado una oferta de asientos por tiempo limitado con tarifas desde solo 21,99 € para viajar hasta finales de junio, disponible hasta el 28 de febrero, exclusivamente en www.ryanair.com».”

3 NUEVAS RUTAS A BYDGOSZCZ (POLONIA), LINZ Y SALZBURG (AUSTRIA)

Ryanair, la aerolínea nº1 de España, ha lanzado su programación para el verano de 2025 en Alicante con 90 rutas, incluyendo tres nuevos destinos desde/hacia Bydgoszcz (Polonia), Linz y Salzburg (Austria), ofreciendo a los ciudadanos/visitantes de Alicante más opciones y conexiones regulares con las tarifas más bajas de Europa. El programa de Ryanair para el verano de 2025 operará con sus 18 aviones con base en Alicante, lo que representa una inversión de 1.800 millones de dólares y el apoyo a más de 6.500 puestos de trabajo locales, promoviendo el crecimiento económico y el desarrollo de Alicante.

Mientras que Ryanair está creciendo en el aeropuerto de Alicante para este verano, la aerolínea se ha visto obligada a recortar 800.000 asientos de sus vuelos españoles para el verano 2025 debido a las excesivas tasas y falsos “planes de incentivos” del operador aeroportuario monopolístico AENA, los cuales son completamente ineficaces para apoyar la política del Gobierno de hacer crecer los aeropuertos regionales, que actualmente están infrautilizados en un 64%. Ryanair ha defendido e invertido durante mucho tiempo en los aeropuertos regionales, apoyando el acceso a tarifas bajas para el turismo y el empleo, pero AENA no ha ofrecido ningún plan para aumentar el tráfico en sus aeropuertos regionales españoles, y esa falta de planificación, junto con las tasas excesivas, seguirá perjudicando la conectividad regional, el empleo y el turismo.

Al mismo tiempo, el ministro de Consumo Bustinduy está incumpliendo la legislación de la UE con sus multas ilegales sobre el equipaje de mano, que sólo aumentarán las tarifas aéreas para los consumidores españoles a los que dice “defender” perjudicando aún más el turismo de España.

Para celebrar el lanzamiento de la programación de verano 2025 en Alicante, Ryanair ofrece tarifas desde sólo 21,99€ para viajar hasta finales de junio, disponible para reservar hasta el 28 de febrero, exclusivamente en www.ryanair.com.

Elena Cabrera, portavoz de Ryanair para España, ha declarado:

“Ryanair se complace en anunciar la programación de verano de Alicante, que incluye tres nuevas y emocionantes rutas a Bydgoszcz (Polonia), Linz y Salzburg (Austria). Este verano, Ryanair operará 90 rutas en total, proporcionando a los clientes más opciones para vivir experiencias de viaje memorables durante esta increíble temporada.

A pesar de los altos impuestos de AENA que han contribuido a recortes en otras regiones, Ryanair mantiene su compromiso con Alicante, con 18 aviones basados y más de 6.500 puestos de trabajo locales creados.

Para celebrar el lanzamiento de la programación de verano y dos nuevas rutas desde Alicante, Ryanair ha lanzado una oferta de asientos por tiempo limitado con tarifas desde solo 21,99 € para viajar hasta finales de junio, disponible hasta el 28 de febrero, exclusivamente en www.ryanair.com».”

19 RUTAS A DUBLÍN, MARSELLA Y MÁS

Ryanair, la aerolínea nº1 de España, ha lanzado su programación para el verano de 2025 para Menorca con 19 rutas, incluyendo Dublín, Marsella y otras ciudades que brindan a los ciudadanos y visitantes de Menorca más opciones y conexiones regulares con las tarifas más bajas de Europa. La programación de Ryanair para el verano 2025 apoyará a más de 570 puestos de trabajo totales, promoviendo el crecimiento económico y el desarrollo de Menorca. 

Mientras que Ryanair está creciendo en el aeropuerto de Menorca para este verano, la aerolínea se ha visto obligada a recortar 800.000 asientos de sus vuelos españoles para el verano 2025 debido a las excesivas tasas y falsos “planes de incentivos” del operador aeroportuario monopolístico AENA, los cuales son completamente ineficaces para apoyar la política del Gobierno de hacer crecer los aeropuertos regionales, que actualmente están infrautilizados en un 64%. Ryanair ha defendido e invertido durante mucho tiempo en los aeropuertos regionales, apoyando el acceso a tarifas bajas para el turismo y el empleo, pero AENA no ha ofrecido ningún plan para aumentar el tráfico en sus aeropuertos regionales españoles, y esa falta de planificación, junto con las tasas excesivas, seguirá perjudicando la conectividad regional, el empleo y el turismo.

Al mismo tiempo, el ministro de Consumo Bustinduy está incumpliendo la legislación de la UE con sus multas ilegales sobre el equipaje de mano, que sólo aumentarán las tarifas aéreas para los consumidores españoles a los que dice “defender” perjudicando aún más el turismo de España.

Para celebrar el lanzamiento de la programación de verano 2025 en Menorca, Ryanair ofrece tarifas desde solo 19,99€ para viajar hasta finales de mayo, disponible para reservar hasta el 23 de febrero, exclusivamente en www.ryanair.com.

Elena Cabrera, portavoz de Ryanair en España, ha declarado:

“Ryanair se complace de anunciar la programación de verano de Menorca, que incluye 19 rutas en total, ofreciendo a los clientes más opciones para experiencias de viaje memorables durante esta increíble temporada.

A pesar de los altos impuestos de AENA, que han contribuido a los recortes en otras regiones, Ryanair mantiene su compromiso con Menorca, apoyando un total de 570 puestos de trabajo.

Para celebrar el lanzamiento de la programación de verano en Menorca con 19 rutas, Ryanair ha lanzado una oferta de asientos por tiempo limitado con tarifas desde solo 19,99 € para viajar hasta finales de mayo, disponible hasta el 23 de febrero, exclusivamente en www.ryanair.com”.

33 RUTAS A LONDRES, MILÁN Y MÁS

Ryanair, la aerolínea nº1 de España, ha lanzado su programación para el verano de 2025 para Ibiza con 33 rutas, incluyendo Londres, Milán y otras ciudades que brindan a los ciudadanos y visitantes de Ibiza más opciones y conexiones regulares con las tarifas más bajas de Europa. La programación de Ryanair para el verano 2025 operará con su avión con base en Ibiza, lo que representa una inversión de 100 millones de dólares y el apoyo a más de 980 puestos de trabajo totales, promoviendo el crecimiento económico y el desarrollo en Ibiza. 

Mientras que Ryanair está creciendo en el aeropuerto de Ibiza para este verano, la aerolínea se ha visto obligada a recortar 800.000 asientos de sus vuelos españoles para el verano 2025 debido a las excesivas tasas y falsos “planes de incentivos” del operador aeroportuario monopolístico AENA, los cuales son completamente ineficaces para apoyar la política del Gobierno de hacer crecer los aeropuertos regionales, que actualmente están infrautilizados en un 64%. Ryanair ha defendido e invertido durante mucho tiempo en los aeropuertos regionales, apoyando el acceso a tarifas bajas para el turismo y el empleo, pero AENA no ha ofrecido ningún plan para aumentar el tráfico en sus aeropuertos regionales españoles, y esa falta de planificación, junto con las tasas excesivas, seguirá perjudicando la conectividad regional, el empleo y el turismo.

Al mismo tiempo, el ministro de Consumo Bustinduy está incumpliendo la legislación de la UE con sus multas ilegales sobre el equipaje de mano, que sólo aumentarán las tarifas aéreas para los consumidores españoles a los que dice “defender” perjudicando aún más el turismo de España.

Para celebrar el lanzamiento de la programación de verano 2025 en Ibiza, Ryanair ofrece tarifas desde solo 19,99€ para viajar hasta finales de mayo, disponible para reservar hasta el 23 de febrero, exclusivamente en www.ryanair.com.

Elena Cabrera, portavoz de Ryanair en España, ha declarado:

“Ryanair se complace de anunciar la programación de verano de Ibiza, que incluye 33 rutas en total, ofreciendo a los clientes más opciones para experiencias de viaje memorables durante esta increíble temporada.

A pesar de los altos impuestos de AENA, que han contribuido a los recortes en otras regiones, Ryanair mantiene su compromiso con Ibiza, apoyando un total de 980 puestos de trabajo, promoviendo el crecimiento económico y el desarrollo.

Para celebrar el lanzamiento de la programación de verano, Ryanair ha lanzado una oferta de asientos por tiempo limitado con tarifas desde solo 19,99 € para viajar hasta finales de mayo, disponible hasta el 23 de febrero, exclusivamente en www.ryanair.com”.