Our News
Our News
A Ryanair-Járatok 86%-A Pontos Volt Januárban
A Ryanair, Európa legnépszerűbb légitársasága ma (február 21-én) nyilvánosságra hozta januári ügyfélszolgálati statisztikáját, mely bizonyítja, hogy a Ryanair továbbra is Európa elsőszámú légitársasága az ügyfélszolgálat tekintetében:
- A több mint 51.000 decemberi járat 86%-a pontosan érkezett
- Csupán 2 panasz/1.000 utas
- Kevesebb mint egy poggyászra vonatkozó panasz/1.000 utas
- A panaszok több mint 99%-át 7 napon belül megválaszoltuk
Robin Kiely, a Ryanair kommunikációs igazgatója a következőket nyilatkozta:
“A Ryanair-nek több mint 8,7 millió utasa volt januárban, járataink 86%-a volt pontos, így tovább javítottuk a fogyasztói élményt. Az egyre növekvő hálozatunk valamint az “Always Getting Better” programunk újításai által a Ryanair Európa legalacsonyabb viteldíjain felül is számtalan további szolgáltatást nyújt utasainak.”
| December | 2016 | 2017 |
| Pontos járatok aránya | 86% | 86% |
| Panasz/1.000 utas | 1,49 | 2,15 |
| Poggyászra vonatkozó panasz/1.000 utas | 0,64 | 0,67 |
| Megválaszolt panaszok aránya 7 napon belül | 99% | 99% |
Related News
RYANAIR LAUNCHES PRAGUE – PAPHOS & KOSICE ROUTES
Ryanair, Europe’s No.1 airline, today (1st August) celebrated the first flight from Prague to Paphos, while on Monday (3rd August) it will launch a twice weekly service to Kosice, both as part of its extended Summer 2020 schedule.
To celebrate its new routes, Ryanair has launched a seat sale with fares from 729 Kc for travel to Kosice and from 759 Kc to Paphos, both until the end of October, which must be booked by Wednesday (5th August), only on the Ryanair.com website.
RYANAIR LAUNCHES PRAGUE – PAPHOS & KOSICE ROUTES
Ryanair, Europe’s No.1 airline, today (1st August) celebrated the first flight from Prague to Paphos, while on Monday (3rd August) it will launch a twice weekly service to Kosice, both as part of its extended Summer 2020 schedule.
To celebrate its new routes, Ryanair has launched a seat sale with fares from 729 Kc for travel to Kosice and from 759 Kc to Paphos, both until the end of October, which must be booked by Wednesday (5th August), only on the Ryanair.com website.