Ryanair, największa tania linia lotnicza w Europie, opublikowała dzisiaj (wtorek, 9 grudnia) wyniki grudniowego badania OTA, z którego wynika, że niektóre internetowe biura podróży jak eDreams,
Fru i Tryp, naliczają konsumentom opłaty o prawie 50% wyższe od cen Ryanair. Biura te nie mają umów dystrybucyjnych z Ryanair, ponieważ chcą nadal naliczać konsumentom zawyżone opłaty. eDreams i Fru są w tym miesiącu największymi sprawcami nadmiernych opłat. eDreams sprzedaje zarezerwowane miejsce, które na stronie Ryanair.com kosztuje zaledwie 10 euro, za 14,86 euro – czyli o 48% więcej niż cena Ryanair, a Fru sprzedaje pierwszeństwo wejścia na pokład za 109,69 zł, czyli o ponad 48% więcej niż koszt 74,00 zł na stronie Ryanair.com.

Ryanair nadal prowadzi kampanię mającą na celu ochronę konsumentów w UE przed nadmiernymi opłatami pobieranymi przez internetowe biura podróży (OTA) i ponownie wzywa rządy państw UE (w szczególności ministra ds. konsumentów Hiszpanii, Bustinduy) oraz krajowe organy ds. ochrony konsumentów do podjęcia pilnych działań w celu ochrony konsumentów przed nadmiernymi opłatami pobieranymi przez OTA. Powinny one nakładać obowiązek przejrzystości cen na wszystkie OTA, zgodnie z przejrzystą polityką cenową stosowaną przez wszystkich partnerów Ryanair posiadających status „zatwierdzonego OTA”, aby chronić konsumentów.

Dara Brady, Chief Marketing Officer w Ryanair powiedział:

„Grudniowe badanie OTA przeprowadzone przez Ryanair wykazało, że serwisy eDreams, Fru i Tryp nadal naliczają nieświadomym konsumentom opłaty wyższe o prawie 50% od cen podanych na stronie internetowej Ryanair. Co więcej, nieskuteczny hiszpański minister ds. konsumentów Bustinduy nadal nie podejmuje żadnych działań, aby chronić tysiące hiszpańskich konsumentów przed nadmiernymi opłatami naliczanymi przez eDreams.

Ryanair ponownie wzywa rządy UE i organy ochrony konsumentów do podjęcia pilnych działań w celu ochrony konsumentów w całej Europie poprzez egzekwowanie standardów przejrzystości cen OTA zgodnych ze standardami przejrzystości stosowanymi przez wszystkich zatwierdzonych partnerów OTA Ryanair”