Our News
Our News
Punktualność Ryanaira W Grudniu Wyniosła 79%
Ryanair, linia lotnicza nr 1 w Polsce, dziś (16 stycznia) opublikowała grudniowe statystyki. Dane potwierdzają, iż Ryanair jest liderem pod wzgędem obsługi klienta wśród linii lotniczych w Europie.
– Punktualność 79%* na 52.000 lotów (spadek o 5% w związku z opadami śniegu)
– Tylko 3 reklamacje na 1000 pasażerów
– Mniej niż 1 reklamacja dotycząca bagażu na 3000 pasażerów
– Odpowiedzi na 99% reklamacji udzielono w ciągu 7 dni
Robin Kiely z Ryanaira powiedział:
“Ryanair przewiózł w grudniu 9,3 miliona pasażerów. Punktualność naszych lotów (z ponad 52.000) wyniosła 79%, to o 5 punktów procentowych mniej w porównaniu do analogicznego okresu rok wcześniej, przyczyną były wyjątkowe opady śniegu, które doprowadziły do zamknięcia niektórych lotnisk 10,11 oraz 27 grudnia. W ramach realizacji 4. roku programu „Always Getting Better” klienci Ryanaira korzystają z nowych udogodnień oraz najtańszych lotów.”
| Grudzień | 2016 | 2017 |
| punktualność lotów | 84% | 79%* |
| ilość reklamacji na 1000 pasażerów | 1.38 | 3.15 |
| ilość reklamacji dot. bagażu na 1000 pasażerów | 0.66 | 0.28 |
| odpowiedzi na reklamacje udzielone w ciągu 7 dni | 99% | 99% |
* 82% z wyłączeniem dat: 10,11, 27 grudnia
Related News
RYANAIR LAUNCHES PRAGUE – PAPHOS & KOSICE ROUTES
Ryanair, Europe’s No.1 airline, today (1st August) celebrated the first flight from Prague to Paphos, while on Monday (3rd August) it will launch a twice weekly service to Kosice, both as part of its extended Summer 2020 schedule.
To celebrate its new routes, Ryanair has launched a seat sale with fares from 729 Kc for travel to Kosice and from 759 Kc to Paphos, both until the end of October, which must be booked by Wednesday (5th August), only on the Ryanair.com website.
RYANAIR LAUNCHES PRAGUE – PAPHOS & KOSICE ROUTES
Ryanair, Europe’s No.1 airline, today (1st August) celebrated the first flight from Prague to Paphos, while on Monday (3rd August) it will launch a twice weekly service to Kosice, both as part of its extended Summer 2020 schedule.
To celebrate its new routes, Ryanair has launched a seat sale with fares from 729 Kc for travel to Kosice and from 759 Kc to Paphos, both until the end of October, which must be booked by Wednesday (5th August), only on the Ryanair.com website.