Punktualność Ryanaira W Kwietniu Wyniosła 82%

09 May 2018

Ryanair, linia lotnicza nr 1 w Polsce, dziś (8 maja) opublikowała kwietniowe statystyki. Dane potwierdzają, iż Ryanair jest liderem pod wzgędem obsługi klienta wśród linii lotniczych w Europie.

• Punktualność w kwietniu 82% na ponad 68.000 lotów
• Tylko 2 reklamacje na 1000 pasażerów
• Mniej niż 1 reklamacja dotycząca bagażu na 1000 pasażerów
• Odpowiedzi na 99% reklamacji udzielono w ciągu 7 dni

Kenny Jacobs z Ryanaira powiedział:

“Ryanair przewiózł w kwietniu 12 milionów pasażerów. Punktualność naszych lotów (z ponad 68.000) wyniosła 82%, głównie z uwagi na 4 dni strajków francuskich kontrolerów ruchu lotniczego ATC oraz usterkę Eurocontrol w dniu 3 kwietnia.
W ramach realizacji programu „Always Getting Better” klienci Ryanaira korzystają z nowych udogodnień oraz najtańszych lotów.”

Marzec 2017 2018
punktualność lotów 91% 82%
ilość reklamacji na 1000 pasażerów 1,45 2,73
ilość reklamacji dot. bagażu na 1000 pasażerów 0,56 0,34
odpowiedzi na reklamacje udzielone w ciągu 7 dni 99% 99%