LINIA SZUKA 90 SPECJALISTÓW DO PRACY W CS ESCALATION CENTRE W WARSZAWIE

Ryanair, linia lotnicza nr 1 w Polsce i w Europie, szuka kolejnych 90 specjalistów do swojego pierwszego
w Europie CS Escalation Centre.  Przewoźnik zaprasza zainteresowanych kandydatów do udziału
w zaplanowanych w maju br. spotkaniach rekrutacyjnych.

Warszawskie CS Escalation Centre wspiera pasażerów w sytuacjach zakłóceń lotów, takich jak opóźnienia wynikające z problemów z kontrolą ruchu lotniczego (ATC), niekorzystnych warunków pogodowych czy ograniczonej przepustowości lotnisk. Projekt ten opiera się na zaawansowanych narzędziach cyfrowych oraz opartych na sztucznej inteligencji (AI), które umożliwiają sprawną i skuteczną komunikację
z pasażerem.

Najbliższe spotkania rekrutacyjne do CS Escalation Centre odbędą się już 19 i 20 maja w Warszawie.

To doskonała okazja do spotkania z przedstawicielami firmy, którzy odpowiedzą na wszystkie pytania
z pierwszej ręki. Uczestnicy spotkania dowiedzą się, jak wygląda praca w biurze CS Escalation Centre
w Warszawie, a także poznają korzyści związane z tą rolą – w tym atrakcyjne pakiety wynagrodzeń oraz zniżki na podróże, które umożliwiają odkrywanie ponad 235 kierunków w ramach wiodącej siatki połączeń Ryanair.

Oczekiwania względem kandydatów

Od kandydatów oczekuje się gotowości do pracy w dynamicznym środowisku oraz dobrej znajomości języka angielskiego w mowie i piśmie. Doświadczenie w obsłudze klienta online nie jest wymagane – Ryanair zapewnia kompleksowe szkolenia oraz klarowną ścieżkę rozwoju kariery.

Szczegóły dotyczące spotkania rekrutacyjnego w Warszawie
19.05.2026	godzina 15:00
20.05.2026	godzina 10:00

Po więcej informacji zapraszamy na stronę: Chat Escalations Agent Recruitment Day – Warsaw – 19 & 20 May – Careers

Alicja Wójcik-Gołębiowska Head of Comms CEE&Baltics w Ryanair, podkreśla:

„Ryanair intensywnie rekrutuje i inwestuje w nowoczesne rozwiązania z zakresu cyfryzacji i redefiniuje proces obsługi klientów, a CS Escalation Centre w Warszawie jest tego świetnym przykładem. Zadaniem zespołu specjalistów jest szybkie i skuteczne wsparcie pasażerów w sytuacjach zakłóceń lotów – szczególnie tych spowodowanych ograniczeniami kontroli ruchu lotniczego (ATC), niekorzystnymi warunkami pogodowymi lub ograniczoną przepustowością lotnisk. Centrum zarządza informacjami
i ich aktualizacjami w czasie rzeczywistym za pośrednictwem czatu na żywo i technologii opartej na sztucznej inteligencji. W związku z rozwojem planujemy zatrudnić 90 kolejnych osób, które dołączą do 200 osobowego zespołu wysokiej klasy specjalistów z siedzibą w Warszawie. Pracownicy mogą liczyć na takie benefity jak zniżki na podróże w ramach naszej siatki, szkolenia z zakresu nowoczesnych narzędzi
i systemów wsparcia AI, ogromne możliwości rozwoju kariery w największej linii lotniczej w Europie oraz atrakcyjne wynagrodzenie i pakiety świadczeń. Zapraszamy wszystkich zainteresowanych do aplikowania.”