POLITYKA ZEROWEJ TOLERANCJI RYANAIR WOBEC NIEPRAWIDŁOWEGO ZACHOWANIA PASAŻERÓW

Ryanair, największa linia lotnicza w Europie, z zadowoleniem przyjęła decyzję Sądu Koronnego w Bristolu o skazaniu pasażera, który zakłócił przebieg lotu FR5518 z Krakowa do Bristolu w dniu 11 listopada 2025 r., spożywając alkohol zakupiony w sklepie wolnocłowym, obrażał on słownie innych pasażerów oraz nie stosował się do poleceń personelu pokładowego. Pasażer ten przyznał się do winy i został skazany na 10 miesięcy pozbawienia wolności.

Ryanair dokłada wszelkich starań, aby wszyscy pasażerowie i członkowie załogi podróżowali w komfortowych warunkach, bez stresu i niepotrzebnych komplikacji powodowanych przez nieliczną grupę agresywnych pasażerów zachowujących się nieodpowiednio. Ryanair stosuje surową politykę zerowej tolerancji wobec niewłaściwego zachowania pasażerów i będzie nadal podejmował działania mające na celu zwalczanie nieodpowiedniego zachowania pasażerów na pokładzie samolotu, z korzyścią dla zdecydowanej większości pasażerów, którzy nie zakłócają przebiegu lotów.

Head of Comms CEE&Baltics w Ryanair Alicja Wójcik-Gołębiowska powiedziała:

„Z zadowoleniem przyjmujemy wyrok wydany przez Sąd Koronny w Bristolu wobec agresywnego pasażera, którego niewybaczalne zachowanie zakłóciło lot z Krakowa do Bristolu w listopadzie 2025 roku. Jest to tylko jeden z wielu przykładów konsekwencji takiego zachowania (w tym zakazów podróżowania i kar za usunięcie z samolotu), jakie ponoszą pasażerowie zakłócający przebieg lotów w ramach polityki zerowej tolerancji linii Ryanair. Mamy nadzieję, że ten wyrok będzie stanowił dodatkowy środek odstraszający przed zakłócaniem porządku podczas lotów, tak aby zarówno pasażerowie, jak i załoga mogli podróżować bezpiecznie w komfortowych warunkach”.