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83% Der Ryanair-Flüge Im Juli Pünktlich

83% Der Ryanair-Flüge Im Juli Pünktlich

Ryanair, Europas Airline Nummer 1, hat heute die Kundenstatistik für Juli 2017 veröffentlicht, die bestätigt, dass Ryanair weiterhin Europas Fluglinie mit dem besten Kundenservice ist:

  • 83 Prozent von über 69.000 Flügen im Juli waren pünktlich (leichter Rückgang aufgrund von für die Saison ungewöhnlichen Wetterbedingungen und Verspätungen durch die Flugsicherung)
  • Weniger als 2 Beschwerden pro 1.000 Passagiere
  • Weniger als 1 Beschwerde bezüglich des Gepäcks pro 1.000 Passagiere
  • Über 99 Prozent aller Beschwerden innerhalb von sieben Tagen beantwortet

 Robin Kiely, Head of Communications von Ryanair:

„Ryanair hat im Juli eine Rekordanzahl von 12,6 Mio. Kunden befördert. 83 Prozent unserer Flüge waren dabei pünktlich. Im Juli feierten wir den Meilenstein von 1 Milliarde Passagiere seit unserem Erstflug im Jahre 1985 und sind damit die erste Airline in der EU mit mehr als 1 Milliarde Passagieren. Ryanair wird dank seines expandierenden Routennetzwerks und weiteren Verbesserungen im Service im Rahmen des „Always Getting Better“-Programms auch weiterhin viel mehr bieten als nur die niedrigsten Preise in Europa.“

Juli20162017
Pünktliche Flüge85%83%
Beschwerden pro 1.000 Kunden1.612.06
Gepäck-Beschwerden pro 1.000 Kunden0.600.66
Beschwerden innerhalb von 7 Tagen beantwortet99%99%

 

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