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82 Prozent Der Ryanair-Flüge Im April Pünktlich
. Ryanair, Europas beliebteste Airline, hat heute die Kundenstatistik für April 2018 veröffentlicht, die bestätigt, dass Ryanair weiterhin Europas Fluglinie mit dem besten Kundenservice ist:
• 82 Prozent von über 68.000 Flügen im April waren pünktlich
• Nur 2 Beschwerden pro 1.000 Passagiere
• Weniger als 1 Beschwerde bezüglich des Gepäcks pro 1.000 Passagiere
• Über 99 Prozent aller Beschwerden innerhalb von sieben Tagen beantwortet
Kenny Jacobs, Chief Marketing Officer von Ryanair, sagte dazu:
„Ryanair hat im April über 12 Millionen Kunden befördert. 82 Prozent von über 68.000 Flügen waren dabei pünktlich. Die Statistik wurde durch einen ungerechtfertigten vier-tägigen Streik bei der französischen Flugverkehrskontrolle beeinträchtigt sowie von einer Störung bei der Flugsicherung Eurocontrol am 3. April 2018.
Ryanair wird dank seines expandierenden Routennetzwerks und den kürzlich verkündeten weiteren Verbesserungen im Service im Rahmen des „Always Getting Better“-Programms auch weiterhin viel mehr bieten als nur die niedrigsten Preise in Europa.“
April 2017 2018
Pünktliche Flüge 91% 82%
Beschwerden pro 1.000 Kunden 1,45 2,73
Gepäck-Beschwerden pro 1.000 Kunden 0,56 0,34
Beschwerden innerhalb von 7 Tagen beantwortet 99% 99%
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