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90 Prozent Aller Ryanair-Flüge Im März Pünktlich
Ryanair, Europas Airline Nummer 1, hat heute die Kundenstatistik für März 2017 veröffentlicht, die bestätigt, dass Ryanair weiterhin Europas Fluglinie mit dem besten Kundenservice ist:
- 90 Prozent von über 53.000 Flügen im März waren pünktlich
- Weniger als 2,5 Beschwerden pro 1.000 Passagiere
- Weniger als 1 Beschwerde bezüglich des Gepäcks pro 2.000 Passagiere
- Über 99 Prozent aller Beschwerden innerhalb von sieben Tagen beantwortet
Robin Kiely, Head of Communications von Ryanair:
„Ryanair hat im März 9 Millionen Kunden befördert. 90 Prozent unserer 53.000 Flüge waren dabei pünktlich – ein Ergebnis unseres stetigen Bemühens, unsere Kundenzufriedenheit zu verbessern. Ryanair wird dank seines expandierenden Routennetzwerks und weiteren Verbesserungen im Service im Rahmen des vierten Jahres des „Always Getting Better“-Programms auch weiterhin viel mehr bieten als nur die niedrigsten Preise in Europa.“
März | 2016 | 2017 |
|---|---|---|
Pünktliche Flüge | 88% | 90% |
Beschwerden pro 1.000 Kunden | 1,41 | 2,28 |
Gepäck-Beschwerden pro 1.000 Kunden | 0,50 | 0,50 |
Beschwerden innerhalb von 7 Tagen beantwortet | 99% | 99% |
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