90 Prozent Aller Ryanair-Flüge Im März Pünktlich

12 Apr 2017

Ryanair, Europas Airline Nummer 1, hat heute die Kundenstatistik für März 2017 veröffentlicht, die bestätigt, dass Ryanair weiterhin Europas Fluglinie mit dem besten Kundenservice ist:

  • 90 Prozent von über 53.000 Flügen im März waren pünktlich
  • Weniger als 2,5 Beschwerden pro 1.000 Passagiere
  • Weniger als 1 Beschwerde bezüglich des Gepäcks pro 2.000 Passagiere
  • Über 99 Prozent aller Beschwerden innerhalb von sieben Tagen beantwortet

Robin Kiely, Head of Communications von Ryanair:

„Ryanair hat im März 9 Millionen Kunden befördert. 90 Prozent unserer 53.000 Flüge waren dabei pünktlich – ein Ergebnis unseres stetigen Bemühens, unsere Kundenzufriedenheit zu verbessern. Ryanair wird dank seines expandierenden Routennetzwerks und weiteren Verbesserungen im Service im Rahmen des vierten Jahres des „Always Getting Better“-Programms auch weiterhin viel mehr bieten als nur die niedrigsten Preise in Europa.“

März

2016

2017

Pünktliche Flüge

88%

90%

Beschwerden pro 1.000 Kunden

1,41

2,28

Gepäck-Beschwerden pro 1.000 Kunden

0,50

0,50

Beschwerden innerhalb von 7 Tagen beantwortet

99%

99%