91 Prozent Aller Ryanair-Flüge Im April Pünktlich

08 May 2017

Ryanair, Europas Airline Nummer 1, hat heute die Kundenstatistik für April 2017 veröffentlicht, die bestätigt, dass Ryanair weiterhin Europas Fluglinie mit dem besten Kundenservice ist:

  • 91 Prozent von über 62.000 Flügen im April waren pünktlich
  • Weniger als 1,5 Beschwerden pro 1.000 Passagiere
  • 1 Beschwerde bezüglich des Gepäcks pro 1.000 Passagiere
  • Über 99 Prozent aller Beschwerden innerhalb von sieben Tagen beantwortet

 

Robin Kiely, Head of Communications von Ryanair: 

„Ryanair hat im April 11,3 Millionen Kunden befördert. 91 Prozent unserer 62.000 Flüge waren dabei pünktlich – ein Ergebnis unseres stetigen Bemühens, unsere Kundenzufriedenheit zu verbessern. Ryanair wird dank seines expandierenden Routennetzwerks und weiteren Verbesserungen im Service im Rahmen des vierten Jahres des „Always Getting Better“-Programms auch weiterhin viel mehr bieten als nur die niedrigsten Preise in Europa.“  

April

2016

2017

Pünktliche Flüge

90%

91%

Beschwerden pro 1.000 Kunden

1,52

1,45

Gepäck-Beschwerden pro 1.000 Kunden

0,50

0,56

Beschwerden innerhalb von 7 Tagen beantwortet

99%

99%