98% Der Ryanair-Flüge Kamen Im November Pünktlich An

04 Dec 2020

92% Der Kunden Bewerten Ryanair Als “Ausgezeichnet / Sehr Gut / Gut”

Ryanair hat heute (4. Dezember) ihre November-Kundenservicestatistik veröffentlicht, welche zeigt, dass 98% der Flüge im November pünktlich ankamen.

In einer Zeit, in der es gilt die Zuversicht der Kunden in Flugreisen wiederherzustellen, sorgt Ryanair als Europas Fluggesellschaft Nummer 1 weiterhin dafür, dass die Bedürfnisse und Erwartungen ihrer Kunden erfüllt werden. Der Ryanair „Rate My Flight“ Kundenerlebnis-Wert für November zeigt, dass 92% der 23.000 Befragten ihren Flug als „Ausgezeichnet / Sehr gut / Gut“ bewertet haben, mit positiven Bewertungen für die Freundlichkeit der Besatzung (94%), den Bordservice (93%), das Boarding (90%) und das Angebot an Speisen und Getränken (86%).

Nachdem Ryanair bei der Wiederaufnahme des Flugverkehrs am 1. Juli neue Richtlinien zum Schutz der Gesundheit von Kunden und Besatzung eingeführt hat, schärft Ryanair das Bewusstsein für diese Gesundheitsmaßnahmen auf allen Flügen, in jedem Flugzeug und in jedem Markt, in dem sie tätig sind.

 

Rate My FlightAusgezeichnet/Sehr gut/Gut
Gesamteindruck92%
Freundlichkeit der Crew94%
Bordservice93%
Gastronomie86%
Boarding90%

 

Dara Brady von Ryanair:

„Die Ryanair Group beförderte im November 2 Millionen Passagiere und 98% unserer Flüge kamen pünktlich an.

Tägliche Desinfektionsmaßnahmen, obligatorische Gesichtsmasken und Möglichkeiten für zum Beispiel das kontaktlose Bezahlen wurden eingeführt, damit sich unsere Kunden gut fühlen, wenn sie mit uns fliegen.

Wir freuen uns sehr, dass 92% der befragten Kunden (23.000), die mit unseren neuen Gesundheitsrichtlinien geflogen sind, ihren Ryanair-Flug im November mit “Ausgezeichnet / Sehr gut / Gut” bewertet haben, indem sie die Ryanair-Funktion “Rate My Flight” nutzen, die es allen Kunden ermöglicht, ihre Flüge in Echtzeit über die Ryanair-App und per E-Mail zu bewerten.”