Ryanair, Europas Fluggesellschaft Nr. 1 für niedrige Flugpreise, Vielfalt, pünktliche Flüge und Kundenservice, hat heute (6. Juli) ihr Customer Advisory Panel bekannt gegeben, das aus sieben Kunden aus sechs europäischen Ländern besteht. Nach über 10.000 Bewerbungen aus 16 Ländern in ganz Europa werden die sieben ausgewählten Kandidaten im September 2021 zum ersten Treffen des Customer Advisory Panels nach Dublin reisen, um gemeinsam Feedback und Empfehlungen abzugeben, die Ryanair dabei helfen werden, ihren Gästeservice weiter zu verbessern.

Während das Interesse in allen Märkten groß war, lag Großbritannien mit fast einem Drittel der Bewerber an der Spitze, dicht gefolgt von Irland (20%), Italien (14%), Spanien (12%), Deutschland (9%), Frankreich (7%) und Polen (6%).

Zu den sieben ausgewählten Kandidaten gehören: 

– Mark, (34) aus Irland, der ein begeisterter Reisender ist und bereits über 50 Länder besucht hat.

– Julia, (20) aus Polen, eine preisbewusste Reisende, die uns erzählt, dass sie mit vielen Ideen für die Kundenbetreuung anreisen wird.

– Luana, (43) aus Italien hat eine echte Leidenschaft fürs Reisen.

– Jaime, (47) lebt auf Ibiza, reist regelmäßig nach Hause, nach Barcelona.

– Christian, (66) aus Deutschland, ist jetzt im Ruhestand und liebt es, seine Frau auf europäische Städtereisen zu entführen.

– Naomi, (34) aus Belfast liebt es zu reisen, hat früher in London und Liverpool gelebt und wohnt jetzt in Madrid.

– Sue, (52) lebt in Großbritannien und freut sich darauf, bald zu ihrem Sohn nach Paris zu reisen.

Ryanair wird das Gremium im September in Dublin zum ersten Treffen des Customer Advisory Panels begrüßen. Zukünftige Treffen werden in anderen europäischen Großstädten wie Madrid, Rom, Berlin, Warschau und anderen stattfinden. Flüge und Hotelunterkunft für die Mitglieder des Gremiums (und einen Partner) werden zur Verfügung gestellt und die Mitglieder des Gremiums werden die Möglichkeit haben, die Stadt Dublin während ihrer 2-Nächte-Reise zu erkunden.

Der Input des Panels wird dazu beitragen, das laufende Kundenverbesserungsprogramm von Ryanair zu formen und das Engagement von Ryanair, die niedrigsten Tarife, pünktliche Flüge und einen großartigen Kundenservice zu bieten, weiter unterstützen.

Dara Brady, Director of Marketing & Digital bei Ryanair:

“Wir waren sehr erfreut über das große Interesse, das dieses Customer Advisory Panel in ganz Europa hervorgerufen hat. Wir haben über 10.000 Bewerbungen aus den 16 Ländern, in denen wir tätig sind, erhalten und freuen uns sehr darauf, die ausgewählten Kandidaten im September in Dublin zu treffen. Das Panel ist ein vielfältiger Querschnitt von Ryanair-Kunden, die mit wertvollen Einblicken ausgestattet sind und große Energie besitzen. Wir freuen uns, sie an Bord zu haben, um uns dabei zu helfen, Verbesserungen in der Kundenbetreuung und im Service von Ryanair voranzutreiben.

Ryanair ist unschlagbar, wenn es um niedrige Preise, Vielfalt und pünktliche Flüge geht. Während wir auf 200 Mio. Passagiere pro Jahr anwachsen, sind wir entschlossen, unseren Kunden weiterhin zuzuhören und unseren Service für sie zu verbessern. Während Ryanair aus der Covid-19-Pandemie herauskommt, können sich die Kunden auf noch mehr Serviceverbesserungen in den jüngsten und umweltfreundlichsten Flugzeugen zu noch niedrigeren Preisen freuen!”