Our News

Our News

1 min read

Gruodžio Mėn. 84% „Ryanair“ Skrydžių Nusileido Pagal Tvarkaraštį

Šiandiena, sausio mėn. 11 d., „Ryanair“ paskelbė gruodžio mėn. klientų aptarnavimo statistiką, kuri patvirtina, kad „Ryanair“ išlieka Nr. 1 aviakompanija Europoje:

 

  • 84% (iš 51 tūkst. skrydžių) „Ryanair“ skrydžių atvyko numatytu laiku (žemesnis procentas nei praėjusiais metais dėl prastų oro sąlygų)
  • Mažiau negu 1.5 skundų 1 tūkst. klientų
  • Mažiau nei 1 skundas dėl pamesto bagažo 1 tūkst. klientų
  • Į 99% visų skundų atsakyta per 7 dienas

 

„Ryanair“ atstovas Robin Kiely sakė:

 “Gruodžio mėn. „Ryanair” pervežė daugiau kaip 9 mln. klientų ir įvykdė 51 tūkst. skrydžių iš kurių 84% atvyko numatytu laiku. Šalia to „Ryanair“ ir toliau aktyviai plečia savo maršrutų tinklą bei tęsia „Always Getting Better” programą, kurios tikslas gerosios klientų patirties kūrimas. „Ryanair“ siūlo kur kas daugiau nei tik žemiausias kainas Europoje.”

 

Gruodžio mėn.20152016
Skrydžiai kurie atvyko numatytu laiku86%84%
Skundai (1 tūkst. klientų)1.301.38
Skundai dėl bagažo (1 tūkst. klientų)0.630.66
Skundai atsakyti per 7 dienas99%99%

 

Daugiau informacijos:

           

                                    Robin Kiely                             Arūnė Jaraitė

                                    Ryanair DAC                          Ryanair DAC

Tel: +353-1-9451949               Tel: +353-1-945-1547 

                                    press@ryanair.com                 jaraitea@ryanair.com

Related News

  • RYANAIR LAUNCHES PRAGUE – PAPHOS & KOSICE ROUTES

    Ryanair, Europe’s No.1 airline, today (1st August) celebrated the first flight from Prague to Paphos, while on Monday (3rd August) it will launch a twice weekly service to Kosice, both as part of its extended Summer 2020 schedule.

    To celebrate its new routes, Ryanair has launched a seat sale with fares from 729 Kc for travel to Kosice and from 759 Kc to Paphos, both until the end of October, which must be booked by Wednesday (5th August), only on the Ryanair.com website.

  • RYANAIR LAUNCHES PRAGUE – PAPHOS & KOSICE ROUTES

    Ryanair, Europe’s No.1 airline, today (1st August) celebrated the first flight from Prague to Paphos, while on Monday (3rd August) it will launch a twice weekly service to Kosice, both as part of its extended Summer 2020 schedule.

    To celebrate its new routes, Ryanair has launched a seat sale with fares from 729 Kc for travel to Kosice and from 759 Kc to Paphos, both until the end of October, which must be booked by Wednesday (5th August), only on the Ryanair.com website.