Sausio Mėn. 86% „Ryanair“ Skrydžių Nusileido Pagal Tvarkaraštį

21 Feb 2017

Šiandiena, vasario mėn. 21 d., „Ryanair“ paskelbė sausio mėn. klientų aptarnavimo statistiką, kuri patvirtina, kad „Ryanair“ išlieka Nr. 1 aviakompanija Europoje:

  • 86% (iš 51 tūkst. skrydžių) „Ryanair“ skrydžių atvyko numatytu laiku
  • Mažiau negu 2 skundų 1 tūkst. klientų
  • Mažiau nei 1 skundas dėl pamesto bagažo 1 tūkst. klientų
  • Į 99% visų skundų atsakyta per 7 dienas

„Ryanair“ atstovas Robin Kiely sakė:

 “Sausio mėn. „Ryanair” pervežė daugiau kaip 8.7 mln. klientų ir įvykdė 51 tūkst. skrydžių iš kurių 86% atvyko numatytu laiku. Šalia to „Ryanair“ ir toliau aktyviai plečia savo maršrutų tinklą bei tęsia „Always Getting Better” programą, kurios tikslas gerosios klientų patirties kūrimas. „Ryanair“ siūlo kur kas daugiau nei tik žemiausias kainas Europoje.”

 

Sausio mėn.20162017
Skrydžiai kurie atvyko numatytu laiku86%86%
Skundai (1 tūkst. klientų)1.492.15
Skundai dėl bagažo (1 tūkst. klientų)0.640.67
Skundai atsakyti per 7 dienas99%99%